Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
De communicatie was in begin niet optimaal. Duurde langer dan gedacht voor we iets hoorde over ophalen in de winkel. Bestellen elders en laten bezorgen leek sneller te werken (alhoewel dit dus niet goedkoper) . We kregen de indruk dat het boek na hooguit 2 dagen opgehaald kon worden. Betere communicatie graag hierover. Maandag besteld en vrijdagmiddag erop pas kunnen ophalen. Verder prima afgehandeld daarna in filiaal Den Haag.
Het systeem klopt niet. Je kunt meerdere exemplaren van een boek bestellen en betalen terwijl ze niet op voorraad zijn. Vervolgens blijkt er maar 1 boek te zijn en wordt er moeilijk gedaan over de verzendkosten die er dan bijkomen.
Het probleem van het systeem wordt bij de klant gelegd.
Wanneer je systeem niet naar behoren werkt meld dit dan op de website en laat de klant niet de dupe hiervan
De communicatie was in begin niet optimaal. Duurde langer dan gedacht voor we iets hoorde over ophalen in de winkel. Bestellen elders en laten bezorgen leek sneller te werken (alhoewel dit dus niet goedkoper) . We kregen de indruk dat het boek na hooguit 2 dagen opgehaald kon worden. Betere communicatie graag hierover. Maandag besteld en vrijdagmiddag erop pas kunnen ophalen. Verder prima afgehandeld daarna in filiaal Den Haag.
Beoordeling melden
7 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Professioneel
Ik had een online bestelling gedaan. Er was lichte twijfel, daarom hebben ze mij direct gebeld. Erg professioneel.
Beoordeling melden
7 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
het moment van bestellen en de direkte…
het moment van bestellen en de directe levering
Beoordeling melden
18 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
goed gedaan…
de snelheid en afleveren bij nulpunt omdat ik niet thuis was.
beter opletten bij inpakken. hoekjes van boek van eerste bladzijden waren opgevouwen (is niet erg bij dit boek)
Beoordeling melden
20 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was traag. Voor mij was dit geen probleem