hunkemoller.nl

Beoordelingen:

Weer met veel plezier mooie winterpyjama gekocht via internet. Dit doe ik al jaren voor mijn kleindochter. De kwaliteit is nl bij Hunkemoller erg goed. Ze moeten op een gegeven moment alleen weg omdat ze eruit groeit en dus niet omdat het is versleten. Omdat de nieuwe pyjama een schot in de roos was wilde ze heel graag nog een 2e en het toeval was dat de pyjama in 2 kleuren leverbaar was. Oma dus ook nog de andere kleur bestelt. Helaas bleek na de bestelling en betaling dat het bovenstuk toch niet meer leverbaar was en kon alleen de broek geleverd worden. Het betaalde bedrag van het bovenstuk werd meteen teruggeboekt maar aan een halve pyjama heeft mijn kleindochter natuurlijk niets. De klantenservice kon niets betekenen want Op=Op en het zou ook niet meer opnieuw komen. De broek kon natuurlijk gewoon terug en dan zou ik het geld terugkrijgen. Toen toch maar even contact gezocht met een fysieke winkel en die heeft er voor gezorgd dat ze toch nog ergens uit een filiaal het bovenstuk konden leveren. Kortom fijn meegedacht met de klant, een prima service en een dubbel blije kleindochter.

Had verschillende lingerie set besteld. Laten bezorgen in de winkel in Veenendaal. Na het passen, kwan ik erachter dat een set helemaal niet paste. Ook had ik slips retour gegeven die niet goed waren. Ik heb in de winkel wel een extra BH gekocht. Het gekke was dat mijn retour geld op mijn rekening zou worden gestort en dat ik de nieuwe BH weer moest afrekenen. Ik vroeg of dit niet verrekend kon worden, maar dat kon volgens de verkoopsters niet. Nu zag ik dat ik maar € 42,74 terug heb gekregen i.p.v. € 47,50. Ze hebben gewoon de klanten korting er vanaf getrokken, terwijl ik voor € 72,50 heb gekocht! Zeer slechte zaak!!