Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De doos om de puzzel heen maakt het echt heel bijzonder en maakt het echt af. Ook gekeken naar andere bedrijven die ook foto puzzels leveren maar dan is dat zonder zo'n mooie buitenkant.... Super benieuwd hoe diegene voor wie de puzzel is gaat reageren! Maar ik ben heel blij; het uploaden van foto's is heel makkelijk, het verplaatsen van de foto's in de collage is fijn, zelfs worden de foto's gecheckt op de juiste kwaliteit, de super snelle verzending en de uitstraling van de bewaardoos maken het helemaal af. Aanrader!
De aangegeven leveringsdatum werd niet nageleefd. Puzzels zijn bijna een week later bezorgd, hierdoor waren ze te laat voor onze pakjesavond en ook waren er nog 2 van de 3 dozen beschadigd.
Meerdere malen contact gehad met jullie over de levering. Er werd aangegeven dat alles op tijd geleverd zou worden, maar dit bleek niet het geval. Ik miste een oplossende reactie vanuit jullie. Er werd nu gezegd dat UPS vertraging had en dat ik zelf maar even met UPS moest bellen of mijn levering nog op tijd zou komen. Niet klantgericht!
Ik had per ongelijk 2x de puzzel gesteld, gelijk een bericht gestuurd maar jullue hebben er niks mee gedaan en 2 puzzels opgestuurd
Ik gad oer ongeluk
Beoordeling melden
Antwoord van puzzleYOU NL
22 feb 2024
Veel mensen bestellen niet alleen bij ons omdat wij premium kwaliteit puzzels maken, maar ook omdat wij ze heel snel produceren en al de volgende dag naar de koerier brengen. Als iemand, zoals in uw geval, twee keer een bestelling plaatst en die ook nog beide betaald, dan zijn de puzzels in de regel al gemaakt voordat wij uw bericht kunnen lezen. Het is daarom aan te raden ons te raadplagen alvorens een bestelling dubbel te plaatsen.