ledgroothandel.nlBeoordelingen:
447 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden8.173 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
11 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Binnen de bestelprocedure van wolkenpanelen kan men alleen aantallen opgeven en geen vormen zoals 2x2 vierkant, of 2x3 rechthoekig. Het is de bedoeling dat het aantal panelen wordt opgegeven en besteld, waarna een medewerker via de e-mail zal vragen in welke vorm dit geleverd moet worden.
Misschien is het een idee om de webwinkel hierop uit te breiden, dat klanten dit gelijk zelf kunnen aangeven. Dit scheelt in de extra communicatie met de medewerkers, die niet altijd even snel is.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte service en onbetrouwbare levering!
Ik heb een bestelling geplaatst bij LEDgroothandel.nl en helaas is mijn ervaring ronduit teleurstellend. We hebben een grote bestelling geplaatst en na een week en vijf telefoontjes is nog steeds maar één van de drie pakketten aangekomen. We hebben speciaal mensen ingehuurd om alles op tijd te installeren en dit aangegeven bij de klantenservice. Er werd beloofd dat de rest met spoed zou worden verzonden.
Na eigen onderzoek met DPD blijkt dat de overige pakketten nooit zijn verstuurd! De klantenservice is inmiddels onbereikbaar; verschillende nummers geprobeerd, maar we worden weggedrukt... Dit is niet alleen frustrerend, maar het kost ons ook geld en tijd. Voor een bestelling van deze waarde is dit gedrag ronduit schandalig en onacceptabel.
Ik kan LEDgroothandel.nl absoluut niet aanraden. Deze ervaring laat zien dat ze geen verantwoordelijkheid nemen voor hun fouten en hun klanten in de kou laten staan.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor ledgroothandel.nl
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Op werkdagen voor 22:00 besteld
Op werkdagen voor 22:00 besteld, dezelfde dag verzonden, dacht het niet !
2 werkdagen voor verzending. Waarom het op de site staat weet ik niet, wel dat dit de enige reden was voor mij om te bestellen, het is jullie gelukt !
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
21 mrt 2024
Beste Eric,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet op de zelfde dag is verzonden, waarvoor onze excuses!
Helaas was er een technisch probleem waardoor het niet op dezelfde dag kon verzonden worden.
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
bij bestelling word aangegeven, voor 24.00 u besteld volgende dag in huis,
dit duurde bijna twee weken, product bleek niet op voorraag bleek later,
zorg dat dit zichtbaar is bij de bestelling.!!!!!
dit is misleidend.
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
27 mrt 2024
Beste Gerwin,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en de teleurstelling die uw ervaring heeft veroorzaakt en willen u verzekeren dat wij er hard aan werken om ervoor te zorgen dat soortgelijke incidenten zich in de toekomst niet meer voordoen.
Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht.
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling en betaling geplaatst op 3/02 , tot op heden nogsteeds niets ontvangen volgens laatste berichten Bpost zijn goederen terug overgedragen aan DHL , richting NL
Wanneer ga ik mijn zending ontvangen ?
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
15 feb 2024
Beste Marc,
Bedankt voor uw feedback!
Uw order was op tijd verzonden maar kon niet afgeleverd worden en is daarom retour aan ons gestuurd.
Wij hadden al contact met u opgenomen en een nieuwe zending aangemaakt die inmiddels is afgeleverd bij u.
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Als een product niet meer leverbaar is, vermeldt dat dan op de site. Ik deed een bestelling, betaling en nu moet ik opvolgen of er een terugbetaling is. Allemaal verloren tijd.
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
14 mrt 2024
Beste Rudi,
Dank u voor uw beoordeling. Wij waarderen uw feedback en verontschuldigen ons voor het veroorzaakte ongemak.
Alle op=op producten zijn terug te vinden via de selectie "outled".
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima levering maar ze blijven maar zeuren over een beoordeling. Als je die toch een paar keer genegeerd hebt, zouden ze toch moeten stoppen met deze te sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
21 mrt 2024
Beste Walt,
Hartelijk dank voor uw feedback, leuk om te lezen, dat u tevreden bent!
Onze excuses voor het ongemak!
20 nov 2023
Geïmporteerde beoordeling
Heb het produckt een maand geleden besteld en betaald tot op heden nog altijd niets ontvangen,na versturen van verschillende mail berichten geen reactie gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
21 nov 2023
Beste Koen, Hartelijk dank voor de feedback! Uw order is op tijd door ons magazijn verzonden, er bleek een probleem met het afleveren te zijn waardoor uw order retour aan ons is verstuurd. Zoals ik terug kan zien hebben de collega's al een nieuwe zending aangemaakt. U heeft hiervoor een automatisch bericht met track en tracé code ontvangen. Mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met ons op.
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen (11 dagen geleden besteld). dit is het enige antwoord dat ik kan geven als u mij de vraag stelt voor ik mijn bestelling ontvangen heb
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
27 mrt 2024
Beste Jules,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses!
Uw bestelling is inmiddels succesvol bij u afgeleverd, mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met ons op.
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering voorlopig niet ontvangen , geen reactie op mail of Whatsapp . Moeten bellen om reactie te krijgen .
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
14 mrt 2024
Beste Philippe,
Bedankt voor het achterlaten van deze recensie.
Het spijt ons dat u uw bestelling niet hebt ontvangen en dat u ons niet kon bereiken.
Mijn collega is er mee bezig en heeft u op de hoogte gebracht via e-mail. Zodra wij een terugkoppeling zullen ontvangen door de bezorger, kunnen wij een oplossing aanbieden!
MB
mario b.
boezinge
11 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde informatie over produkt en levering. Dan ook nog zelf de retour moeten betalen !!!
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
15 mei 2024
Beste Mario,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Wij hebben een gratis retourticket voor u activeert en de label zoals het formulier in pdf-formaat aan u via mail toegestuurd.
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vraag om advies werd slecht beantwoord.
En het gegeven advies getuigde niet van vakkennis.
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
20 dec 2023
Beste Cees,
Hartelijk dank voor de feedback!
Onze sales & support afdeling heeft u geadviseerd echter kunnen wij niet verder helpen van het maken van een licht reclame bord. Wij kunnen slechts adviseren over producten uit ons assortiment.
Mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met ons op.
27 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Na meer dan 10 dagen nog steeds geen betaalde bestelling ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
2 jul 2024
Beste Liesbeth,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We vinden het geweldig om te horen dat u een bestelling bij ons hebt geplaatst. Wij verontschuldigen ons echter voor eventuele vertraging bij het ontvangen van uw betaalde bestelling. Bij ons bedrijf streven we ernaar om al onze klanten een snelle en efficiënte service te bieden.
Wij stellen uw geduld en begrip op prijs terwijl wij werken aan het verbeteren van ons leveringsproces.
Bedankt dat u voor ons hebt gekozen en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling tot op heden niet ontvangen en geen reactie van de firma
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
8 feb 2024
Beste Abdel,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Uw bestelling is op tijd vanuit ons magazijn met DHL verzonden, we zullen je een verzendbewijs toesturen.
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel ging reeds stuk bij eerste gebruik, zwakke kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
4 jan 2024
Beste Marc,
Hartelijk dank voor de feedback!
Wat vervelend om te lezen waarvoor excuses!
Wij vragen vriendelijk om foto's van de defecten aan onze sales & support afdeling te sturen zodat een oplossing kan aangeboden worden.
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slegte uit leg voor de op Han bak ik krijg staal kaabels
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
28 feb 2024
Beste Ronald,
Dank u voor uw beoordeling.
Het spijt ons te horen dat het product dat u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niks binnen na 2 weken
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
8 feb 2024
Beste Thijs,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Klopt uw bestelling is later verzonden omdat er producten niet op voorraad waren u heeft hiervoor ook een automatisch bericht met informatie voor levering ontvangen. Inmiddels is uw order verzonden en bij u afgeleverd.
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betaling verwerkt nog niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
1 feb 2024
Beste Margreet,
Hartelijk dank voor uw feedback!
De sales & support afdeling heeft u gecontacteerd en meer informatie met u gedeeld.
12 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
kijk maar naar de mail verkeer.
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
13 jun 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij waarderen al onze klanten en nemen klanttevredenheid serieus. Wij streven ernaar om de best mogelijke klantenservice te bieden, en we stellen het altijd op prijs om te horen hoe we ons kunnen verbeteren. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
13 nov 2023
Geïmporteerde beoordeling
Slecht contact en verzenden
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
21 nov 2023
Beste Johnny, Hartelijk dank voor de feedback! Wat vervelend om te lezen, waarvoor onze excuses! Onze Sales & Support afdeling heeft contact met u opgenomen om een oplossing aanbieden te kunnen. Mocht u verder nog vragen hebben dan neem gerust contact met ons op.
DV
Didier V.
BASSEVELDE
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog niks gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
27 mrt 2024
Beste Klant,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Uw bestelling was op tijd verzonden, helaas was er wat vertraging opgelopen - waarvoor onze oprechte excuses!
Dit kunt u ook via de track en tracé code volgen. Inmiddels is uw bestelling succesvol bij u afgeleverd.
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ledgroothandel.nl
13 jun 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons dat u geen goed ervaring hebt gemaakt. Om een oplossing aan te bieden heeft onze sales & support afdeling contact met u opgenomen.
Dank u wel dat u de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.