Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had van een kennis gehoord over deze site.
Ben wezen kijken en zag dat ze ruime collectie hebben, in mijn geval PME-Legend.
Bestellen gaat makkelijk, het verzenden is snel.
Had 1 bestelling wat een dag later kwam maar dat was aangegeven.
Goede en betrouwbare site.
Mijn eerste bestelling is waarschijnlijk gelijk de laatste.
- stap 1 was 4 items bestellen en betalen. Blijken er maar 3 van op voorraad dus wachten op geld terug. In de reviews zie ik dat dit vaak gebeurd.
- stap 2 was leveren, dhl zegt geleverd, is niet geleverd… onderzoek starten, uitkomst per mail wordt vandaag of morgen geleverd, niet gebeurd.
- stap 3 dhl biedt opnieuw aan en zegt weer bezorgd, maar heeft op een ander adres afgeleverd.
- stap 4 ik wil 1 item retourneren, dat kost 3,95 en nog erger je moet een retour formulier printen wat het process onhandiger maakt dan bij andere serieuze aanbieders.
Voor de bezorging ligt een deel van de klachten bij DHL maar dit is ook de keuze van Sans, er zijn opties die betere service bieden en dat sluit beter aan bij het huidige tijdperk.
Kleine plus is dat de klantenservice snel reageert.
makkelijk bestellen, betalen en zelfde dag in de winkel ophalen.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
24 apr 2024
Hallo
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend fijn dat je het zo hebt ervaren.
Daar worden wij heel blij van!
We zien je heel graag terug bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
Een prettige zekerheid, mocht er wat. Isgaan met de bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
3 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveringstermijn zoals beloofd, artikel voldoet aan verwachting
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
5 mrt 2024
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service!
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
Team Sans-Online
28 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke beschrijving. Goede communicatie en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
1 feb 2024
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service!
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
Team Sans-Online
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie collectie,snelle levering,keurige updates over bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
19 dec 2023
Hey,
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is! :)
Bedankt voor je beoordeling hiervan en graag tot ziens.
Team Sans-Online.
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service zowel levering als terugbetaling na terugsturen 👍
Beoordeling melden
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling keurig verzorgd.Correcte informatie over het artikel
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
13 nov 2023
Hallo,
Super fijn om te horen dat wij aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Hartelijk dank voor je beoordeling hiervan, wij zien je graag terug bij een volgende bestelling.
Nog een hele fijne dag.
Team Sans-Online
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
aanrader
Goeie aanbieding. Lekker goedkoop. 2 dagen verzend tijd bij mij
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
7 nov 2023
Goedendag,
Super goed om te horen dat je heel tevreden bent 😊
Bedankt voor je mooie beoordeling en graag tot ziens.
Team Sans-Online