Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zooo en wat bent u dan nog van plan, was de vraag van de verkoopster in Zeist. Ik had geen idee, wilde gewoon paar dingen passen. Maar ja winkel ging sluiten over 5 minuten. 17.30 uur. Ik dacht huh. En vervolgens dacht ik ja … daarom ga ik nog zelden naar een winkel!!! De toonzetting… alleen al … klantvriendelijk? Ze zei we staan morgen om 10 uur weer voor u klaar. Ik zei dat is fijn voor u maar dan ben ik er niet.
Een week later was ik toevallig in Utrecht. Dat was beter. Een broek gekocht. En daarna van hetzelfde merk nog 2 online, daar was meer op voorraad…. Doe mij maar gewoon online!
Bestelling geplaatst en aangegeven dat deze afgeleverd moet worden in een Anna van Toor winkel. Na een week niets meer vernomen te hebben maar eens gebeld. In de eerste instantie blijkt de order onvindbaar, maar na veel gedoe blijkt hij toch bekend te zijn maar omdat de order naar een nieuw filiaal gestuurd moet worden kan hij niet verzonden worden. Lang verhaal kort, na veel telefoontjes van mijn kant is de order dat eindelijk verzonden. Helaas naar de verkeerde winkel. Weer bellen, en zo waar, voor de eerste keer houdt een medewerker zich aan haar belofte, nl dat ze dezelfde dag contact met mij zou opnemen over hoe nu verder. De order zou dezelfde dag verzonden worden naar de juiste winkel, helaas is dat nu nog steeds niet gebeurd. Hoe het nu verder gaat weet ik niet. Ik zou Anna van Toor vooral adviseren om klanten te informeren als er iets niet goed gaat, en als je een belofte doet je daar aan te houden. Dat maakt het begrip voor dingen die mis gaan groter. Nu heb ik in totaal meer dan een uur besteed aan telefoontje, dat kan toch niet de bedoeling zijn.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor annavantoor.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik had een leuk warm vest/jack on line besteld.
Het jack had ik in een te grote maat besteld.
Mijn dochter kwam die dag uit Berlicum en zei: ‘ik bel wel even naar Den Bosch, in overleg heeft ze toen het vest/jack bij de firma Anna van Toor afgegeven, en zij heeft, ik dacht Suzanne, gezorgd dat mijn mooie vest/jack bezorgd werd in Westzaan bij Willy Haverlag-Smit.Heerlijk warm, vooral nu mijn CV in storing is vandaag.
Zij vonden mijn vest/jack erg mooi en hadden het niet in Den Bosch, maar alleen on line te bestellen, kennelijk. Blij mee. Groet Willy
Prima afhandeling. 2 maten besteld met uitgestelde betaling via Riverty. 1 exemplaar gehouden. Andere teruggebracht in de winkel. Goede communicatie tussen Anna van Toor en Riverty waardoor ik slechts 1 exemplaar heb betaald. Keurige bevestiging van ontvangen door Anna van Toor en daarop ook weer een bevestiging van Riverty dat ik geen schulden meer had.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
leuke collectie en laatst een super mooie trui gratis bij mijn bestelling gehad.
kwaliteit van de spullen is top.
het is alleen heel vervelend dat een mooi merk teniet word gedaan door de pakketdienst die een vrij duur pakket gewoon tegen de buitendeur aanzet waar iedereen hem kan mee nemen.
Beoordeling melden
10 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Online winkelen versus aanschaf in winkel
Webshop bestelling wordt volgens afspraak op tijd geleverd. Helaas is geleverde kleding soms heftig gekreukeld en qua kleur niet altijd volgens de foto's.
Het blijft, zonder meer, beter en gezelliger om in winkel te kijken en kopen.
Snel bestelde kleren ontvangen. Alleen omruilen in de winkel is niet mogelijk. Moet het eerst teruggestuurd worden en opnieuw gekocht.
Dames in de winkel waren niet behulpzaam omdat je niets kocht maar besteld had.
Beoordeling melden
8 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prachtige collectie, telkens weer.
Overzichtelijk ingerichte winkel in Amersfoort en vriendelijk personeel. Tot slot niet te vergeten het heerlijke kopje koffie mèt.
Leuke mode die precies bij me past! De prijzen echter zijn wel bijzonder hoog de laatste tijd en lijken meer te zijn gestegen dan bij vergelijkbare modeketens.
Beoordeling melden
13 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleding van goede kwaliteit tegen een redelijke prijs. Foto's in de webshop geven een goed beeld van de kleding. Snelle levering. Netjes verpakt. Leuke acties!
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prachtige collectie, goede service!
Ben in diverse steden in de winkel geweest en werd goed geholpen. En pas iets online besteld en de volgende dag in huis. Super verzorgd!