Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het heeft wat voeten in aarde gehad, maar uiteindelijk is het per ongeluk goed gekomen.
Ik had een verkeerde versie besteld, die niet met macOS Sonoma compatible was. De versie die ik daarna kreeg wilde zich niet installeren. Online hulp met TimeViewer lukte niet, vermoedelijk door mijn onbekendheid met het programma, toen ik het nog eens probeerde de installeren, lukte het ineens wel, en bleek ik zelfs een versie te hebben met veel meer Office programma's dan in Office 2021 Home en Student geleverd zouden worden! Niet dat ik daar wat aan heb, want feitelijk gebruik ik alleen maar Microsoft Word. Ik wacht nog op restitutie van de verkeerd aangeschafte versie, maar dat zal ongetwijfeld binnen enkele dagen het geval zijn.
de levering was wel prima maar de service achteraf was wat minder. ik wilde graag een versie van photoshop elements kopen. ik bestelde dat en installeerde dag maar het bleek een videoedit programma te zijn. direct contact gezocht met de klantendienst die mij vertelde dat ik alles van mijn pc moest verwijderen en beloven dat ik het niet meer ging gebruiken. ALS ik dan de juiste versie gekocht en betaald had zou ik een creditering krijgen van de video edit serie. Zo gedaan en een perfecte download en betaling van de bedoelde elements versie gedaan. Alle gegevens doorgegeven aan de klantendienst en die melden mij daarna dat ze niets meer voor mij konden doen omdat ik de licentie van het eerste programma geactiveerd had. ( wat ze ook wisten toen ze vertelden dat ik eerst het goede programma moest laden en betalen. ). hierna konden ze niets meer voor mij doen.