Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Wij slapen een leven lang op Auping. Het eerste matras stamde uit Alkmaar in 1975, in de jaren 80 een nieuw matras, zo hebben wij elke 10 jaar een nieuw matras gekocht. De laatste is het afgelopen jaar geweest. Als iets goed is en bevalt waarom zou je dan tijd besteden die ook anders besteed kan worden.
Site werkte voor mij niet intuïtief om beschikbare losse slopen horende bij beschikbare dekbedovertrekken te vinden zonder tig keer heen en weer te gaan.
Ik vond de bevestigingsmail verwarrend omdat werd gesuggereerd dat niet alles wat ik had besteld geleverd zou worden maar later omdat het niet beschikbaar was. Terwijl bij de bestelling werd aangegeven dat het voorradig was.
Keurige service en uitleg in de winkel. Twee heel nette en vriendelijke bezorgers die het bed keurig installeerden en al het verpakkingsmateriaal weer netjes meenamen. Korte en duidelijke uitleg over het gebruik van het bed en de motoren. Bij het betalen kreeg ik steeds een foutmelding. Was geen probleem voor de mannen. Ook toen ik de winkel belde omdat ik het vervelend vond dat ik niet had betaald werd netjes aangegeven dat het geen enkel probleem was en het allemaal wel goed kwam. Kort samengevat: Heel net proces. Kom dit geregeld anders tegen (lees meer pushen en onbeschoft gedrag).
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
6 dagen geleden
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de service en bezorging. We zullen je complimenten zeker delen met het team in de winkel.
15 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Even controleren voor fabricage.
Omdat ik een 120x200 bed bestelde, werd ik voor dat het fabricage proces werd gestart gebeld om zeker te stellen dat er zich geen belemmeringen voor zouden doen bij afleveren. Wanneer dit formaat naar een eerste etage moet worden gebracht lukt dat vaak niet via de trap. Had ik geen last van. Top actie van Auping. Dit voorkomt teleurstelling bij bezorging. Verder kon ik zelf de datum van bezorging opgeven en werd het bed vlot en kundig in elkaar gezet en het afval meegenomen. Mijn volgende tweepersoonsbed wordt zeker ook een Auping.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
15 okt 2024
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je de extra controle vóór fabricage waardeerde en dat alles soepel is verlopen. We willen altijd teleurstellingen bij de levering voorkomen, en het is goed om te weten dat de bezorging en montage naar wens zijn gegaan. We kijken ernaar uit je weer van dienst te zijn voor je volgende bed! Vriendelijke groet, Auping Klantenservice
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Uitgebreide uitleg in de winkel. Aangename begeleiding bij het uitzoeken van bedden matrassen.
Er is iets is gegaan met de mail, die verzonden zou worden om aan te geven op aan te geven hoe laat het bed geleverd zou worden. Kwam niet binnen. Ook niet via Spam. Ik heb gebeld. Hoefde niet lang te wachten en er werd meteen wat de verwachtte tijd zou zijn. De tijd klopte en de 2 medewerkers waren snel klaar. De kamer werd netjes achter gelaten en al het afval werd netjes afgevoerd.
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel erg fijn, goed en kundig geholpen
Fijn, goed en kundig geholpen. Snel een afspraak kunnen maken, op zondag heel fijn. Een prettige ontvangst met koffie/thee. Een bijzonder deskundige medewerkster die ons ontzettend goed en geduldig hielp bij het maken van de keuzes. Ook stelde ze de goede vragen om ons aan het denken te zetten. Ze schatte heel goed in wanneer we even "vol" zaten en we alles even moesten laten bezinken. De week erop konden we daardoor hele goede beslissingen nemen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
3 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Het is fijn om te horen dat je zo goed en deskundig bent geholpen. Het is fijn dat je de tijd kreeg om alles te laten bezinken en dat de medewerkster je op een rustige manier door het proces heeft geleid. We zijn blij dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad en hopen dat je veel plezier beleeft aan je aankoop. Bedankt voor het delen van je ervaring. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
12 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zelf had ik mij wel al ingelezen in de aankoop van een ander matras.
Toen ik bij een landelijke beddenzaak in mijn woonplaats op bezoek ging trof ik het niet want het personeel was niet erg geïnteresseerd maar bovenal gaven zij mij advies die niet klopte met datgene wat ik had gelezen.
Thuis gekomen bedacht ik - houder van een aupingbed - waarom ga ik niet naar de auping zaak een dorp verderop. Daar ben ik UITSTEKEND geholpen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
14 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met je aankoop. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik werd heel goed geinformeerd over de mogelijkheden bij auping; ik wilde een bed voor een gast, dus voor een bepaalde datum. Het werd geleverd en snel in elkaar gezet de dag voordat de gast zou arriveren. Zij vond het een heerlijke bed en nu staat hij mooi te wachten op de volgende gasten.
Ik zou echt niets beter kunnen bedenken.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
2 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met je aankoop. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
12 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed geholpen en realistische levertijd.
Uitstekend geholpen in de winkel en levering sneller dan vooraf beloofd. Enige aandachtspunt is voor mij de betaling. Het ging om een groot bedrag en via de mail vond ik het niet volledig duidelijk dat het een betaling naar Auping was.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
14 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met je aankoop. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Positief:
Begeleiding bij het maken van onze keuze.
Korting van 20%.
Zeer flexibele opstelling voor wat betreft het verschaffen van een leenbed.
Verbeterbaar:
Als wij de naam hadden gekend van het bedrijf dat het leenbed verzorgd, was de communicatie met hen beter verlopen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling en gegeven feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met service van de Auping dealer.We wensen je veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ondanks dat ik geen afspraak had gemaakt, werd ik in de winkel al snel geholpen
Adviseur Henk liet mij verschillende matrassen zien en proberen die bij mijn gewicht en grootte pasten en beantwoordde geduldig mijn vragen.
Daardoor werd het gemakkelijk om een keuze te maken
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
2 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met je aankoop. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
11 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Matrassen op de afgesproken datum bezorgd. prima!
Nieuwe matrassen kunnen uitproberen in de winkel.
Vriendelijke verkoopster die alles rustig heeft uitgelegd en de tijd voor ons nam.
Matrassen op de afgesproken datum bezorgd.
De oude matrassen zijn meegenomen en de nieuwe neergelegd.
Keurig netjes!
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
14 okt 2024
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service in de winkel en de levering van uw nieuwe matrassen. We wensen u veel slaapcomfort toe! Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
9 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Prachtig bed en uitstekende levering + montage
Prachtig bed geleverd. Aflevering en montage door Montrieurs was ook uitstekend. Vriendelijke heren die met plezier het bed in de desgewenste kamer hebben gemonteerd, en al het verpakkingsmateriaal zelf weer hebben meegenomen. Top 👍
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 okt 2024
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de (af)levering van je bed, wij wensen je nog veel slaapplezier toe met je bestelling. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
16 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Meer dan tevreden.
Goede voorlichting en vriendelijk en deskundig personeel. Erg tevreden over de mensen die de artikelen thuis plaatsen .
Zeer goede vakmensen en geven goede voorlichting over de geleverde artikelen.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
17 okt 2024
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het advies en de service in de winkel. Je waardering betekent veel voor ons. We wensen je veel plezier met het product. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
3 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben buitengewoon prettig geholpen bij Auping vesting Vesta Groningen.
Zo fijn dat Auping het 1-persoons bed Essential kan leveren in 100 breed !
Heerlijk matras en 'n feest om naar bed te gaan !
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
4 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het fijn om te vernemen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad bij Auping Store Groningen. Veel plezier gewenst met je aankoop. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
9 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede voorlichting en vriendelijk personeel
Wij zijn heel goed en duidelijk voorgelicht.
Er werd alle tijd voor ons genomen.
Levering en plaatsen ging netjes, en nog extra uitleg over de verstelbare bedbodems.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
10 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het fijn om te vernemen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad in de winkel en wensen je veel plezier met de aankoop. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
10 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de bedden en de voorlichting in de winkel. Niet te bang om geheel anders te adviseren dan wij in eerste instantie van plan waren.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
10 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het fijn om te vernemen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad in de winkel en wensen je veel plezier met de aankoop. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ons bestelde en deels betaalde bed is door monteur keurig in elkaar gezet! Goed werk geleverd en verpakking werd meegenomenzijn zeer tevreden!
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
3 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Wij vinden het fijn om te horen dat de levering en montage zo goed is verlopen. We wensen je veel plezier toe met je aankoop. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prettige winkelervaring. Goed advies en na paar weken wachten mijn bed geleverd door weer vakkundige en aardige mensen. Bed slaapt heerlijk!
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
9 dagen geleden
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat je een prettige winkelervaring hebt gehad. We wensen je veel plezier met je nieuwe bed. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Auping Klantenservice
6 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede uitleg van de mogelijkheden .
Visuele ondersteuning op het grote screen dat gaf mij een beter idee hoe het bed eruit ging zien,.
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
8 okt 2024
edankt voor je beoordeling. We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring in onze winkel hebt gehad. We wensen je veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Auping Klantenservice
4 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Deskundig personeel Prima voorgelicht en proefliggen is voordeel .
Correcte afhandeling en precies volgens afspraak geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
8 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met de bestelling. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Hele vriendelijke mevrouw,die het vreselijk druk had en desondanks zeer rustig en correct bleef.
Met vriendelijke groet
Beoordeling melden
Antwoord van auping.com/nl
3 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We wensen je veel plezier toe met je aankoop. Met vriendelijke groet, Auping klantenservice