Feestwarenhuis.nl

Beoordelingen:

Beste Kim, Dank voor de beoordeling. In het product staat vermeld dat de rookmachine en de led verlichting niet worden meegeleverd. Ik denk dat u hier wellicht overheen heeft gelezen.

Beste mevrouw Fouinat, U heeft inderdaad een bestelling gedaan, we hebben u geprobeerd te bellen maar uw telefoonnummer was niet compleet en op de mail kregen we geen reactie. Het product was niet correct meer om te verzenden dus hebben wij deze moeten annuleren. Tijdens het annuleren van ons heeft u exact dezelfde bestelling weer gedaan. Deze is dus ook geannuleerd want het product was nog steeds niet oke om te kunnen verzenden aan u en uw gegevens waren nog steeds niet compleet. Uw betaling is via Buckaroo gewoon terugbetaald binnen 12 minuten na uw bestelling. Indien u nog vragen heeft dan hoor ik het uiteraard graag even.

Beste Doortje, Ik zie uw bestelling staan op 01-10 om 22.47. Dan verzenden wij niet meer. Onze mensen gaan ook naar huis om 18.00. Uw bestelling is op 02-10 meegegaan met Post NL. Nu zie ik dat deze vandaag (04-10) tussen 12.30 en 14.30 bij u geleverd wordt. Hopelijk heeft u dit weekend een mooie verjaardag en veel plezier met de feestartikelen.

Hierbij ook op deze beoordeling een reactie: Beste mevrouw Fouinat, U heeft inderdaad een bestelling gedaan, we hebben u geprobeerd te bellen maar uw telefoonnummer was niet compleet en op de mail kregen we geen reactie. Het product was niet correct meer om te verzenden dus hebben wij deze moeten annuleren. Tijdens het annuleren van ons heeft u exact dezelfde bestelling weer gedaan. Deze is dus ook geannuleerd want het product was nog steeds niet oke om te kunnen verzenden aan u en uw gegevens waren nog steeds niet compleet. Uw betaling is via Buckaroo gewoon terugbetaald binnen 12 minuten na uw bestelling. Indien u nog vragen heeft dan hoor ik het uiteraard graag even.

Beste, Wat rot dat je dat via deze wel moet doen. Onze medewerkers zijn de gehele dag bereikbaar telefonisch op 010 418 6182. Bel gerust even, dan helpen we je verder.

Beste, Onze excuses dat deze geannuleerd moest worden echter door het formaat konden we deze ook niet gevuld met helium verzenden. Dat wordt namelijk niet geaccepteerd door de post in formaat pakket. Het was inderdaad een fout op de site en die is wel hersteld inmiddels. Het was ook te ver om het in een route van onze chauffeurs te plannen anders hadden we die optie zeker ook aangeboden.

Bedankt voor uw beoordeling. Alle bestellingen voor 17.00 gaan direct de deur uit. 94% wordt de volgende dag geleverd, helaas is het zo dat het soms een dag later komt. We verzenden alles direct maar zijn helaas ook afhankelijk van Post NL of DHL in deze.

Beste, U betaald alleen de retourkosten als u het zelf retour wilt sturen, als wij iets verkeerd hebben opgestuurd controleren wij altijd het EAN nummer wat besteld is en zullen het dan zeker voor u oplossen. Daar betaald u uiteraard niet voor. Maar het is makkelijker om dan even contact met ons te zoeken hierin.

Beste Richard, Klopt helemaal. Het product was ook op voorraad echter bij het pakken bleek dat het product niet compleet was. We miste een onderdeel wat waarschijnlijk helemaal niet verpakt is geweest bij de productie van het product ver weg. Hierdoor is verzenden naar u dan eigenlijk niet handig en had een grotere teleurstelling geweest. Daarom hebben wij u netjes gebeld, het uitgelegd en u direct terugbetaald. Op die manier had u toch de mogelijkheid om snel een alternatief te zoeken.