Dille & Kamille (NL)Beoordelingen:
4.346 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.499 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Had een aantal artikelen besteld en betaald. Eén artikel werd snel bezorgd, echter na een week de overige artikelen nog niet gekregen. Contact gezocht via de klantenservice. Erg vriendelijk te woord gestaan. De meneer zou mijn vraag doorsturen naar de betreffende afdeling. Snel een reactie gekregen per e-mail. Men zou per omgaande de artikelen via een andere pakketdienst versturen. De volgende dag waren de artikelen binnen. Goede en snelle service ervaren. Als organisatie ben je dus afhankelijk van het handelen van een pakketdienst!!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een fondue zet besteld en extra betaald voor snelle verzendkosten. Na een paar dagen nog steeds niks ontvangen. Ik gebeld naar de klantenservice die mij niet kom helpen. Waarom is er dan een klantenservice? Ik zou gemaild worden, dit is ook gedaan. En krijg terug dat het niet meer op voorraad was. Jammer dat je hier zelf achteraan moet en dat het systeem niet goed werkt. Ook wel gek aangezien er in de winkels heel veel liggen en ik vervolgens zelf naar de winkel moest om het daar maar te halen. Ik kies bewust voor online shopping. Als goedmakertje krijg ik gratis verzending.....
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Dille & Kamille (NL)
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bezorger is niet aan de deur geweest.
Hierdoor is het pakket terug gestuurd en ben ik mijn cadeaukaart kwijt.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling. We hebben zojuist contact met je opgenomen via de mail! 🌿
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde mand was niet goed verpakt: doos was te klein en de mand was erin gepropt.
Resultaat: helemaal vervormd
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
12 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ondertussen al contact hebt gehad met een collega en er wordt een nieuwe mand opgestuurd.
14 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
een feedback vragen terwijl ik het pakket -1,5 geleden besteld- nog altijd niet heb ontvnagen. Dat is heel dom.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 jun 2024
We nemen via de mail contact met je op!
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
de bestelde variant was ondanks dezelfde uitstraling en naam anders dan de in de winkel gekochte versie. Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 nov 2023
Jammer om te horen. We nemen via de mail contact met je op om uit te zoeken wat er mis is gegaan.
26 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede verzending.. Handdoeken helaas wat afwijkend van kleur
Goede verzending en alles compleet.
Ik bestelde handdoeken echter is de kleur wat verschillend. dit is jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
29 mei 2024
Bedankt voor de beoordeling. We hebben contact met je opgenomen via de mail! 🌻🌿
12 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
de kwaliteit van katoen vh tafellaken en de servietten maakte dat dit niet mooi te strijken is, erg spijtig
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 jun 2024
Bedankt voor je beoordeling. Spijtig om te horen dat je niet heel tevreden bent.
We nemen via de mail contact met je op.
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kies voor zelfde dag verzenden en betaal hiervoor maar de bestelling wordt een week later pas verzonden
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten prima verpakking belachelijk
Producten prima, tijdige bezorging, maar verpakt in een absurd grote doos opgevuld met heel veel papier.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
12 mrt 2024
Goedendag, bedankt voor uw feedback, we gaan dit doorgeven aan ons distributiecentrum. Met deze info kunnen zij weer alert gemaakt worden over hoe onze pakketten verstuurd mogen worden, dus nogmaals bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Dille & Kamille
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijskaartjes zitten vast met roestige paperclips die afgeven op het product
Prijskaartjes zaten vast met roestige paperclips die oranje streepjes achterliet op de gekochte placemats
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zullen via de mail contact met je opnemen.
24 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ligt misschien niet aan jullie, maar om elke bezorging om half 10 's avonds in te plannen is erg vreemd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
26 jun 2024
Wij werken met verschillende vervoerders. Sommige bezorgen voor al in de avonduren. We snappen dat dit erg vervelend kan zijn. Helaas kunnen wij van te voren niet aangeven met welke vervoerder het pakket bezorgd gaat worden.
MK
Meta K.
Numansdorp
30 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten
Vind het jammer dat je vanaf nu €5,95 moet betalen voor het verzenden, ongeacht voor hoeveel je besteld
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
1 jul 2024
Wij rekenen sinds kort altijd verzendkosten, ongeacht het bestelbedrag.
Dit is omdat wij ernaar streven je pakket op de meest duurzame wijze te bezorgen. Omdat aan een bezorging altijd kosten zijn verbonden, betaal je voor elke bestelling verzendkosten. Het ophalen van je pakket in één van onze Dille & Kamille winkels is altijd gratis. Zo willen we je inspireren om bewust te bestellen.
12 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Spullen zijn mooi, maar de verpakking bij een bestelling is veel te groot. Kan echt met minder karton.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 jun 2024
Bedankt voor je beoordeling. Wij zullen hier zeker nog eens naar kijken.
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
hebben de mok van Amersfoort niet meer, maar wel op de website, dus besteld en dan niet kunnen leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
4 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Helaas zijn de mokjes zo populair dat de voorraad sneller gaat dan wij op de website bij kunnen houden.
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Een van de twee glazen potjes is kapot bezorgd. Was fijn geweest als dit wat zorgvuldiger was ingepakt.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
16 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen via de mail contact met je op.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Open verpakking
Gebeld over verkeerd besteld artikel, binnen 10 min al niet meer mogelijk te wijzigen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat het gelukkig al is opgelost. 🌿
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De spullen zaten in een veel te grote doos met extreem veel vulmateriaal… echt zonde van al het papier
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
13 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Als artikelen afwijkende maten hebben, moet het magazijn keuzes maken bij het inpakken . We gaan onderzoeken of het toch niet anders kan.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nooit een bevestigings email gehad met mijn bestelling. Nooit bericht gehad dat het verzonden was.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze mails komen soms ook terecht tussen de spammail.
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurder erg lang voordat het pakket binnen was en afleverdag/tijd veranderde steeda vlak van te voren
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
28 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen contact op via de mail.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
goede spullen , maar de verpakking kan minder !Te grote doos Te veel papier verpakking Kan minder
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
15 feb 2024
Bedankt voor deze beoordeling en je feedback!🍃️
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Er werd een verkeerd item geleverd. Er kon ook niet in alle winkels click en collect besteld worden.
Beoordeling melden