Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is niet veel wat jullie beter kunnen doen, behalve dat je ook de beloofde personalisatiefoto's op darts kunt bestellen want dat is serieus onmogelijk! En dat terwijl jullie het wel aanbieden!
Ook zou het misschien mogelijk moeten zijn om al in het bezit zijnde darts te laten voorzien van "personalisatie". Er is al meer gereageerd over de foto's laseren, maar daar hebben jullie tot nu toe nog niks aan gedaan wat serieus erg jammer is en ook niet conform de aanbieding.. Ik hoop wel dat dit snel zal veranderen en anders moet je die mogelijkheid uit jullie assortie halen. BEn erg tevreden over jullie, maar dit is een serieus minpuntje!!
I bought a reasonably well-priced order. I had issues with entering delivery details, my postcode was correct but it automatically entered the address for me which was just a 2 minute walk from my apartment. This was my fault for tbe wrong address. Budbee was delivering and they cancelled the delivery. I guess because I live in Centrum, I don't know though. Budbee claimed it was due to the wrong address but it is not difficult for the driver to just give me a call. After that was cancelled budbee recommended that I do a box delivery because they couldn't change my address now. Following day it was moved to the next day. I contacted budbee and they no longer k ew where my package was a d told me to wait 2 more days otherwise it's considered lost. In the meantime I e-mailed dartshopper customer service with only 'you must wait' as a reply. The following g day my order was recalled back to dartshopper. At this point, dartshopper says budbee sent the package back to dartshopper warehouse and they can't do anything until their 'investigation' is complete. Budbee told me that dartsjopper recalled the package themselves with no information. At this point I'm contacting both companies and receiving no information about my purchase which I paid with my money. Dartshopper was not helpful.at all, constantly telling me to be patient. I asked dartshopper that they could just send me a new order and restock the old one, but no I have to wait for investigation. I also asked for a refund and I still have to wait for the 'investigation'. It's now been 7 business days and I still haven't received the package. Budbee claimed that the delivery was too big for the box which is why it was sent back, after this I asked dartshopper and they still 'don't know'. I've now left the country on holidays and I fear if this is sent again while I'm away there will just be more issues.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dartshopper.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Sneller leveren, 1 week wachten is te lang
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
26 apr 2024
Beste klant,
jammer dat u ons een zo slechte beoordeling geeft.
Uiteraard zien wij ook het liefst dat bestellingen de volgende dag al bij onze klanten geleverd worden.
Helaas hebben we geen directe invloed op het leveringsproces zodra de goederen ons magazijn hebben verlaten.
U straft Dartshopper nu met een slechte recensie, terwijl de oorzaak bij de pakketdienst ligt.
Wellicht dat u deze slechte recensie wilt aanpassen of verwijderen?
Onze excuses voor het ongemak.
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet alles was volledig bij de bestelling
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niks. Ga hier nooit iets meer bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
25 apr 2024
Beste klant,
wat een teleurstellende beoordeling.
Uw bestelling werd retour gestuurd door DPD. Dartshopper kan hier helemaal niets aan doen.
U heeft uw aankoop volledig gecrediteerd gekregen.
U straft Dartshopper nu met een slechte recensie, terwijl de oorzaak bij de pakketdienst ligt.
Wellicht dat u deze slechte recensie wilt aanpassen of verwijderen?
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb lang moeten wachten op de spullen
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellingen duren langer dan aangegeven
Beoordeling melden
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb de punten nog steeds niet ontvangen…
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Neem een andere koeriesdienst dan dpd,
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zou deze week binnen komen… is nog niks
Zou deze week binnen komen… is nog niks
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
klantenservice is niet te bereiken....
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveringen lang wachten al van 1 week
Beoordeling melden
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kapotte en verroeste spullen gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
17 nov 2023
Beste klant,
dit is een behoorlijk serieuze klacht/opmerking!
Waarom heeft u dit (nog) niet gemeld bij de klantenservice?
U kunt altijd via de link op de website contact opnemen met de klantenservice, als er een probleem is met uw bestelling.
Zij helpen u graag verder.
11 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is toegekomen met tekorten
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje is niet binnen gekomen
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
29 dec 2023
Beste klant,
jammer dat u ons een zo slechte beoordeling geeft.
Uiteraard zien wij ook het liefst dat bestellingen de volgende dag al bij onze klanten geleverd worden.
Helaas hebben we geen directe invloed op het leveringsproces zodra de goederen ons magazijn hebben verlaten.
U straft Dartshopper nu met een slechte recensie, terwijl de oorzaak bij de pakketdienst ligt.
U kunt altijd via de link op de website contact opnemen met de klantenservice, als er een probleem is met uw bestelling.
Zij helpen u graag verder.
Wellicht dat u deze slechte recensie wilt aanpassen of verwijderen?
Onze excuses voor het ongemak.
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Plus de 1 semaine pour la livraison
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
25 apr 2024
Beste klant,
jammer dat u ons een zo slechte beoordeling geeft.
Uiteraard zien wij ook het liefst dat bestellingen de volgende dag al bij onze klanten geleverd worden.
Helaas hebben we geen directe invloed op het leveringsproces zodra de goederen ons magazijn hebben verlaten.
U straft Dartshopper nu met een slechte recensie, terwijl de oorzaak bij de pakketdienst ligt.
Wellicht dat u deze slechte recensie wilt aanpassen of verwijderen?
Onze excuses voor het ongemak.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Gemaild en gebeld. NOOIT WAT GEHOORD
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt wel erg lang voor de levering
Beoordeling melden
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het bestelde werkt gewoon weg niet
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
17 mei 2024
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het is jammer dat u de tijd neemt om hier een slechte beoordeling achter te laten, maar geen contact opneemt met Dartshopper om uw probleem te melden.
Zo kunnen wij onze service niet verbeteren.
Als er een probleem is met uw bestelling, kunt u een e-mail sturen naar de klantenservice via de webshop. Zij helpen u graag verder.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en zouden het zeer op prijs stellen als u deze slechte beoordeling zou willen heroverwegen.
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen pijlen ontvangen wel betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van dartshopper.nl
8 mei 2024
Beste klant,
u heeft contact gehad met de klantenservice en die zijn meteen gestart met een onderzoek naar de kwijtgeraakte levering.
Dat is niet hetzelfde als 'Geen pijlen ontvangen wel betaald'.
Erg jammer dat u dat hier zo stelt en een zo slechte review achterlaat, voordat de klantenservice het onderzoek helemaal heeft kunnen afronden.
Wellicht dat u zo vriendelijk zou willen zijn deze slechte beoordeling aan te passen/te verwijderen?