Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
13 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Eerste bericht van levering komt 's avonds om 22.30 uur. Zou je dan nog iets moeten regelen dan is dat erg laat.
Het transportbedrijf geeft niet kloppende informatie. Plant zou thuis afgeleverd zijn dinsdag 12.14 uur volgens mail. Thuis geen pakket. Track en trace geeft informatie dat levering woensdag is.
Reactie van Tuinflora is: wacht maar af, het kan nog komen..... (Levende plant, temperaturen van 30 graden). Na telefoneren met transportbedrijf blijkt dat pakket dinsdag op afleverpunt is neergezet, dat er geen bericht is gestuurd en dat er geen barcode is geleverd. Dit kost je als klant, veel tijd en ergernis.
Ok ,gele lidcactussen...ik zoek al eeuwen, niet aan te komen in Nederland.
Tot ik tuinflora ontdek.. met gele lidcactussen 😁.
Op de mailing lijst gestaan voor als ze op voorraad komen, en ja hoor 2 besteld. Komen er wat stekken voor €4.50 per stuk . Niks geel, maar ik krijg mijn geld terug.
Weer op de mailing lijst.2 besteld heb goede hoop en vraag of er wat bij kunnen in mijn bestelling. Nee.
Ik krijg weer nette stekjes ,niet geel wel een lichte kleur ik ben weer hoopvol.bestel er 5 bij.
Een zooitje .fotos spreken voor zich.dpd krijgt de schuld ik 30 % mijn aankopen terug gestort . Tuinflora neemt verantwoordelijkheid.
Einde verhaal. Nooit meer
Oja , wacht de 2 maand garantie termijn af 🤐
De bestelde plantjes werden in zeer slechte staat bezorgd en waren armetierig om te zien. Geeft geen vertrouwen om opnieuw een bestelling te plaatsen.
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
11 okt 2024
Het spijt ons ome te horen dat u niet tevreden bent met uw order. We adviseren u contact op te zoeken met onze klantenservice, zij kunen u dan een passende oplossing bieden.
11 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de planten gekregen de cactus was prima maar die andere waren alle wortels los dat vindt ik niet prettig
Beoordeling melden
Antwoord van tuinflora.com
11 okt 2024
Het spijt ons te horen dat uw niet tevreden bent met uw order. We raden u aan om contact te zoeken met onze klantenservice zodat zij een geschikte oplossing voor u kunnen bieden.
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
geen beantwoording op vraag per mail
geen juiste beantwoording op vraag per email
Beoordeling melden
13 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van de plant goed, verzending waardeloos
Eerste bericht van levering komt 's avonds om 22.30 uur. Zou je dan nog iets moeten regelen dan is dat erg laat.
Het transportbedrijf geeft niet kloppende informatie. Plant zou thuis afgeleverd zijn dinsdag 12.14 uur volgens mail. Thuis geen pakket. Track en trace geeft informatie dat levering woensdag is.
Reactie van Tuinflora is: wacht maar af, het kan nog komen..... (Levende plant, temperaturen van 30 graden). Na telefoneren met transportbedrijf blijkt dat pakket dinsdag op afleverpunt is neergezet, dat er geen bericht is gestuurd en dat er geen barcode is geleverd. Dit kost je als klant, veel tijd en ergernis.
2 mooie driekleurige vlinderstruik plantjes in een doos met duidelijke instructies welke kant boven moet zijn en dat het een levende inhoud heeft. Prima verzorgt dus.
Alleen jammer dat de bezorger daar niet goed mee omging en de doos dus op zijn kop heeft gehad. Enkele takjes zijn daardoor afgebroken, hoop dat ze volgend jaar wel goed uitlopen.