internet-bikes.comBeoordelingen:
1.480 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden34.784 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is vaak vergelijken en kijken als ik via een webshop wat wil aanschaffen. Ik heb regelmatig fietsonderdelen nodig en kom dan toch vaak uit bij, Internet-bikes. Vaak net wat goedkoper ook al komen er nog verzendkosten bij, redelijk snelle levering. De website is al jaren hetzelfde dus vertrouwd en je kan makkelijk vinden wat je nodig hebt, ook nog eens met een afbeelding van het onderdeel. Een aanrader als je regelmatig fietsonderdelen nodig mocht hebben.
Verder lezen
GD
Geert D.
Helmond
Meest relevante negatieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderwerp: Problematiek met DHL bezorging op Soesterweg 531 3819BA Amersfoort
Geachte heer/mevrouw,
Graag wil ik uw aandacht vestigen op een terugkerend probleem met de bezorging van pakketjes via DHL op mijn adres, Soesterweg 531 Amersfoort
Het komt altijd voor dat DHL aangeeft dat een pakket niet kan worden afgeleverd, terwijl andere pakketdiensten, zoals PostNL of DPD, e.a. geen enkel probleem ondervinden om op hetzelfde adres te bezorgen.
Dit probleem is frustrerend en zorgt voor onnodige vertraging in het ontvangen van mijn bestellingen. Wat ook dit keer weer het geval is. En wat in de meeste gevallen leidt tot terugbetaling .
Ik ontvang geen bericht over de reden van de mislukte bezorging. Dit maakt het moeilijk om te begrijpen wat er misgaat en hoe ik het probleem kan oplossen.
Met vriendelijke groeten :
P.W.Potter
Soesterweg 531
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor internet-bikes.com
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Onderwerp: Problematiek met DHL bezorging op Soesterweg 531 3819BA Amersfoort
Geachte heer/mevrouw,
Graag wil ik uw aandacht vestigen op een terugkerend probleem met de bezorging van pakketjes via DHL op mijn adres, Soesterweg 531 Amersfoort
Het komt altijd voor dat DHL aangeeft dat een pakket niet kan worden afgeleverd, terwijl andere pakketdiensten, zoals PostNL of DPD, e.a. geen enkel probleem ondervinden om op hetzelfde adres te bezorgen.
Dit probleem is frustrerend en zorgt voor onnodige vertraging in het ontvangen van mijn bestellingen. Wat ook dit keer weer het geval is. En wat in de meeste gevallen leidt tot terugbetaling .
Ik ontvang geen bericht over de reden van de mislukte bezorging. Dit maakt het moeilijk om te begrijpen wat er misgaat en hoe ik het probleem kan oplossen.
Met vriendelijke groeten :
P.W.Potter
Soesterweg 531
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
26 feb 2024
Goedendag,
Bedankt voor uw review.
Wat ontzettend vervelend dat er leveringsproblemen zijn. Excuses hiervoor.
Ik heb de feedback met DHL gedeeld en heb hen gevraagd om dit in hun interne systeem te noteren.
Voor wat betreft uw zending heb ik om een update gevraagd. Zodra er een reactie is brengen wij u daarvan op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Foris
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze klantenservice
Verkeerde maat fiets voor mijn dochter besteld, na een mailwisseling niet mogelijk om de jusite maat te krijgen ipv de foutieve
Retour in weeking gesteld
3maandan wekelijks alle excuses gehoord waarom hij niet binnen was en en waarom er niet terug betaald werd
Terwijl dhl netjes aangegeven had dat hij aangekomen was en dat er voor getekend was
Kortom, fiets was prima
Bedrijf heeft een ronduit waardeloze klantservice !!!
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
25 apr 2024
Hi Herman,
Bedankt voor de review.
Ik heb je zojuist een email gestuurd.
Graag tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Foris
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De beloofde volgende dag geleverd is niet gehaald, 3 x een verschillende mail dat het pakket is overgedragen aan de vervoerder, de laatste mail kreeg ik 7x!!!
Na 6 dagen en een paar mailtjes van mijn kant waarop niet gereageerd word yoch ontvangen.
Communicatie slecht, bestelde materiaal goed.
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
18 mrt 2024
Hi Henk,
Bedankt voor jouw review.
Vervelend om te lezen dat er iets mis is gegaan. Excuses hiervoor.
We hebben je zojuist een email gestuurd.
Graag tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Foris
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Vraag over traplagers, waar heel veel informatie voor opgezocht moest worden, ik kon het niet meer bijvoegen in de chat.
Het bleken de verkeerde lagers te zijn.
Dus andere besteld. Even wat beter naar de specificaties gekeken en dat waren de goede.
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
6 mei 2024
Hi Jacques,
Bedankt voor jouw review.
Ik kan het gesprek niet terugvinden. Zou je het door willen sturen naar klantenservice@foris.nl? Dan kunnen we je beter van dienst zijn.
Fijne dag en graag tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Foris
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets incompleet/ geen juiste spullen in doos
Helaas kwam 1 fiets zonder reflector en paste de trappers niet. Nu een zeer teleurgesteld meisje (4 fietsen besteld) waarvan 1 dus niet in elkaar kon ach wat een verdriet die dag. Contact opgenomen maar moeten het weekend afwachten
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
29 apr 2024
Hi Sara,
Bedankt voor de review.
Vervelend dat er iets mis is gegaan. We hebben je een email gestuurd.
Graag tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Foris
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site een bestelling geplaatst en iets anders aangekregen. Terugsturen kost 6,95. Klantenservice een dikke nul, gechat met hun. Als je terug naar hun site gaat dan vind je de artikelen die je besteld hebt niet meer.
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
3 okt 2023
Goedendag,
Bedankt voor de review.
We hebben je een email gestuurd. Graag tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Foris
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Toen ik mijn pakket bij het postkantoor ophaalde, viel de helft eruit (kleine dingen zoals remkabels en controlestift sturmey....
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
5 feb 2024
Hi Sacha,
Bedankt voor de review.
Vervelend dat er iets mis is gegaan.
Excuses hiervoor.
Ik heb je zojuist een email gestuurd.
Hopelijk tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Foris
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringen worden goed verzorgd.
Het aanbod is soms minder gevarieerd: ik koop dan ook wel eens bij de concurrent.
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
5 dec 2023
Beste Cok,
Bedankt voor jouw review.
Ik heb je zojuist een bericht gestuurd.
Graag tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Foris
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Als ik binnen banden bestel gewoon ventiel DV Wens ik niet een aantal met auto ventiel te ontvangen
Als ik binnen banden bestel gewoon ventiel DV
Wens ik niet een aantal met auto ventiel te ontvangen
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorgtijd onduidelijk.
Zou het pakketje de volgende dag ontvangen.Toen weer in de avonduren.Toen weer de volgende dag .
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
11 mrt 2024
Hallo Kees,
Bedankt voor de review.
Vervelend dat er problemen zijn geweest met de levering. Excuses hiervoor. Als het goed is zou de bestelling intussen geleverd moeten zijn?
Mocht dit niet het geval zijn vernemen wij dat graag. In dat geval kun je een mail sturen naar: klantenservice@foris.nl.
Graag tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Foris
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Na een maand gebruiken de as is kapot gegaan en ik kan niet meer erop fietsen .
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
21 mei 2024
Goedemorgen Kwiecien,
Bedankt voor jouw review.
Excuses voor het ongemak. Ik heb je zojuist een email gestuurd.
Graag tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Foris
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Link werkt niet fiets stond I eens op de stop, lasting te bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
6 mei 2024
Hi Vera,
Bedankt voor jouw review.
Vervelend dat er iets mis is gegaan. Excuses hiervoor.
Ik heb je zojuist een email gestuurd.
Graag tot ziens in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Foris
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
zorg dragen dat spullen die besteld worden ook geleverd worden
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
31 jan 2024
Hi Dick,
Bedankt voor jouw review.
Vervelend dat er iets mis is gegaan. Excuses voor het ongemak.
We hebben je een email gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Foris
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendingskosten naar België zijn duur .
Beoordeling melden
8 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Op tijd geleverd
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Te laat bezorgd!
Beoordeling melden
Antwoord van internet-bikes.com
6 mei 2024
Hi Martin,
Bedankt voor jouw review.
Wat vervelend dat de bestelling een dag te laat is geleverd. Excuses voor het ongemak.
Hopelijk heb je de bestelling intussen in goede orde ontvangen. Mocht je verder nog vragen hebben kun je deze altijd sturen naar: klantenservice@foris.nl. We helpen je graag verder.
Graag tot ziens in onze webshop en een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Foris
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden