FixPart.nl

Beoordelingen:

Retourneren frustrerend. Ik zocht een nieuwe naald voor mijn platenspeler Lenco L90. Snelle verzending van besteld product, top. Echter na ontvangst bleek het product niet geschikt voor het apparaat in kwestie, ondanks dat het volgens de website wel zou passen. Dus: verkeerd product besteld zonder dat ik het redelijkerwijs had kunnen weten. Retour aangemeld maar volgens het standaard proces van Fixpart zou ik dan voor de verzendkosten opdraaien (á €6,95), uiteraard niet mee eens en dit ook aangegeven. Fixpart laat mij vervolgens in veelvuldig mailcontact door allerlei hoepels springen (dan weer een foto van dit, dan weer een foto van dat nodig) wat mij als klant het gevoel geeft niet vertrouwd te worden, en aan het lijntje gehouden te worden. Uiteindelijk heb ik tóch een gratis verzendlabel ontvangen. Product geretourneerd maar wacht nog op terugbetaling van het aankoopbedrag. Overigens staat die naald nog steeds op Fixparts website aangegeven als geschikt voor de Lenco L90... erg snel corrigeren van fouten doen ze dus kennelijk ook niet. Conclusie: ik zoek voortaan elders mijn heil.

Ik heb een lamp fitting bij jullie besteld maar bij het uitpakken zag ik dat er een contact ontbreekt in de fitting. De fitting is op deze manier niet eens te gebruiken. Heb dit met foto naar jullie toe gestuurd.En er wordt eerst gesuggereerd dat het onderdeel zo geleverd wordt. En er vanuit fixpart contact met de leverancier wordt gezocht. Het is toch logisch er 2 aansluitcontacten op een lampfitting zit.Ander gaat de lamp nooit branden.Ruil die fitting gewoon om en doe niet zo moeilijk.