FixPart.nlBeoordelingen:
14.370 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden70.210 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Onvolledig en kwalitatief matig
Bij het reparatieset ontbrak de omschrijving en het hulpstuk. Tevens brak de originele dichting meteen bij de eerste voorzichtige poging. Denk dat me mij een imitatieset heeft toegestuurd. En dat voor 39 euro.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
30 okt 2023
Goedendag, Al onze producten worden geleverd zoals afgebeeld op de website. Mocht je nog vragen hebben over het juiste product, laat het ons dan weten. Juliette, Klantenservice FixPart
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Na 1 week nog niets gehoord ! Dat de stofzuigerslang er aan komt.Of een bevestiging. Geen reactie op mail... Komt dat ik onzeker ben ,omdat ik al betaald heeft. En nu totaal geen reacties..
Gr Marry van Dijk
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
echte levertijden op de website… "op voorraad" zegt niets
Echte levertijden op de website plaatsen. Mijn bestelde artikel blijkt uit het buitenland te komen en hierover krijg ik pas 4 dagen later bericht. Nu nog altijd onderweg :-(
Next day delivery is dus kansloos
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
17 apr 2024
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, FixPart klantenservice
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Orgineel onderdeel besteld,op foto de grote linkerkant ..krijg binnen een alternatief past ook ,alleen prijs is 15 euro goedkoper!!!...nu doen ze moeilijk willen me voor t orgineel laten betalen,slecht hoor!!
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet online op voorraad zetten en niet kunnen leveren. Plus zelf voorraad hebben en niet rechtstreeks vanaf de leverancier leveren. Dan duurd het niet zo lang. Zou 1 tot 3 dagen duren maar werdt ruim 2 weken.
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
glasplaat slecht verpakt, deel bestelling nog niet geleverd
De glasplaat was niet goed verpakt, de scherpe punten kwamen uit de doos. Een wonder dat het heel is aangekomen. Daarnaast mis ik nog steeds een deel van de bestelling. Ik heb gemaild maar nog geen antwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 nov 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd, we hebben contact met je opgenomen. Juliette, Klantenservice FixPart
20 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Je kan iets niet meteen retourneren, Dat is jammer als je een product verkeerd hebt besteld. Dan wil je de volgende keer niet meer hier bestellen en ook niet aan raden aan andere mensen om hier te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd snel geleverd maar retour slecht
Bestelling werd snel geleverd. Maar ik wil 1 artikel retour sturen maar ik wacht nu al 1 week op een retour adres ik heb in alle vertrouwen meteen betaald met ideaal dat had ik misschien ook niet moeten doen
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet klantvriendelijk.
Heb een pakketje met een gewicht van 31 gram ontvangen en moest daarvoor € 8.54 voor betalen.
Dat is absoluut niet klantvriendelijk.
Commentaar van de verzender :
We hanteren een tarief voor alle pakketten.
Beoordeling melden
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd
Onderdeel half december besteld en eind januari ontvangen.
Ik heb zelf in de gaten moeten houden wanneer het artikel binnen zou komen.
Indien ik had geweten dat het zo lang zou duren, had ik verder gezocht.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
31 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag 12 december onderdeel binnen gekregen. Slecht verpakt,van het onderdeel zijn stukken van af,hopelijk kan ik ondanks dat er stukken af zijn het onderdeel monteren bestel dus nooit weer hier iets van.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
14 dec 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Vragen worden slechts beantwoord met een geautomatiseerde mail, dat het te druk is om te antwoorden. Gezien jullie slecht of eigenlijk geen communicatie, lijkt het mij vreemd dat jullie het nog druk hebben.
Beoordeling melden
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mega slecht! N o o i t M e e r !
Tig keer proberen contact op te nemen. Niemand reageert op je mails.
2 maanden moeten wachten, wilde het annuleren en mijn geld terug!! Niemand reageert!!!
Kon beter via ali express bestellen
Noooit meer!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
20 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Ik zie dat er inderdaad wat vertraging is geweest omdat het product niet op voorraad was. Onze welgemeende excuses daarvoor. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Gecheurde, gevouwen pakket.
Mijn pakket werd gevouwen aan me afgegeven. Met overal scheuren in het karton. Nu afwachten of de rubber nog heel is om te gebruiken. Voor de prijs die je betaald verwachtte ik deze leveringsservice niet.
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We wachten nog steeds op een nalevering. Als ik niet 2x gemaild had, dat de inhoud niet klopte, wist ik niks van een nalevering. HOPELIJK KOMT DEZE SNEL!!!! SCHANDALIG. ZOU NIEMAND JULLIE BEDRIJF AANRADEN
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 jan 2024
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Bram, Klantenservice FixPart
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb het juiste typenummer van het apparaat ingevuld, maar ontving een product dat niet past. En dan moet ik ook nog eens zelf betalen voor het terugsturen, want een wel passend onderdeel hebben ze niet.
Beoordeling melden
31 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
U zou kunnen reageren op mijn vraag die ik heb gestuurd.
Ik heb nl een product ontvangen wat niet compleet is .
Heb tot op heden daar nog geen oplossing voor gekregen.
Met vriendelijke groeten
Joris Marjot
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
31 okt 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet is wat je zocht. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Juliette, Klantenservice FixPart
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
de helft vh product ontvangen (2x)
Ik heb al een mail gestuurd en geprobeerd te bellen maar we hebben maar de helft van de netadapter ontvangen, en dit al 2x! Graag een oplossing want zo hebben we er niks aan. We hebben foto's opgestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
18 jan 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bijna 2 maanden op moeten wachten op mijn bestelling. Ondertussen heb ik het ergens anders besteld die met een dag binnen was. En op mailtjes wordt niet gereageerd. En nu weer wachten op retour aanvraag.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
15 nov 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Werkelijke status zending: Fixpart geeft aan dat een part naar PostNL gestuurd is maar Postnl geeft aan nog niets ontvangen te hebben. Dit al enige dagen. Fixpart is niet te bereiken om meer informatie.
Beoordeling melden