FixPart.nlBeoordelingen:
14.229 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden69.788 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Wij hebben uw pakket nog niet ontvangen. Zo te zien laat Post NL de wensen over. Hoe kunnen wij u bereiken om dit te bespreken/ oplossing te zoeken?
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Duurt te lang om een bestelling te ontvangen. Helaas was verkeerd product
Toen heb ik hem teruggestuurd tot nu toe heb ik geen geld terug gekregen
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie slecht wordt laat gereageerd op mail.
Artikel retour gestuurd al een week geleden afgeleverd bij vestiging geen ontvangst bevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dec 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Besteld/betaald maar niets ontvangen
Onderdeel besteld en betaald en volgens website verzonden, maar ik heb nog niets binnen en ook geen track & trace.
Ook geen reacties op mijn mails
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het betrof een bestelling die per enveloppe door een koerier werd bezorgd,
Onnodig kosten verhogend.
Het onderdeel was absurd duur, ongekend!!
Beoordeling melden
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
levering duurt veel te lang meer als een week gewacht op het onderdeel dit is de eerste keer en gelijk de laatste keer dat ik daar wat ga bestellen
Beoordeling melden
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Te duur in vergelijking met andere onderdelen bedrijven. Via contact niet telefonisch bereikbaar om iets in overleg uit te leggen of te bespreken.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 nov 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Voor veel producten hebben we een goedkoper alternatief beschikbaar. Mocht je hier meer informatie over willen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb artikel ontvangen , echter mist n onderdeel,dit direct doorgegeven, duurt veel te lang , geen antwoord, is niet goed, artikel met spoed nodig .
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 okt 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet compleet is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Juliette, Klantenservice FixPart
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Er staat bij product dat het een origineel product betreft. Maar ik heb dat nooit ontvangen. Product gaat retour. Afwikkeling daarvan is op orde.
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Defect product was snel geleverd
Product was snel geleverd wat prettig is. Helaas is het product kapot. Contact opgenomen met de klantenservice maar nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
16 feb 2024
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klacht
Tot nu toe had ik een vriezerla binnen gehad alleen was hij te groot dus gelijk mail gestuurd erover alleen nog steeds geen reactie hierop gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
14 dec 2023
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Bram, FixPart klantenservice
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg trage levering, waardoor ik elders hetzelfde item moest aanschaffen.
Retour zenden is zo duur dat het niet opweegt tegen de aanschafkosten.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
11 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 1 handgreep ontvangen ipv 2. Hij is beschadigd. Klantenservice reageerd niet. En er staat dikke rekening open. Ik eis 2 nieuwe handgrepen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 nov 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. We hebben contact met je opgenomen om je verder te helpen. Juliette, Klantenservice FixPart
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Stofzuigermond zou volgens omschrijving in webshop moeten passen. ( typenummer kwam overeen) maar zelfs met bijgeleverde adapter lukte dit niet.
Beoordeling melden
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel werd ipv in één a twee dagen na verwarrende info pas na vijf dagen geleverd.
Belangrijker: Het onderdeel was van inferieure kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
6 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
spullen worden niet geleverd krijg geen antwoord op me mails bestaat geen telefoon nummer wat je kunt bellen erg slecht bestel hier nooit iets !
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet de gehele bestelling hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam is beland, dus kijk daar ook even. Juliette, Klantenservice FixPart
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het bestelde onderdeel is niet geleverd. Wij hebben op aangegeven adres niets ontvangen. Wij verwachten dat het bestelde alsnog wordt geleverd.
Beoordeling melden
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
U heeft het verkeerde onderdeel geleverd (kijk goed naar de bestelnummers die zijn verschillend. ik heb de foto,s per mail naar u toe gestuurd
Beoordeling melden
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
"Niet op voorraad"
Ik heb een bestelling geplaatst (en betaald), maar 1 van de 2 bestelde onderdelen blijkt niet leverbaar. Dat had ik graag vooraf willen horen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
22 dec 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Bram, Klantenservice FixPart
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen hulp en juiste levering na eerste contact
In eerste instantie snel geholpen daarna helemaal niet meer en nu zit ik met dure foute onderdelen,
Ik heb gemaild dus hoop nog op verbetering
Beoordeling melden