zandri.nl

Beoordelingen:

[Niels van den Akker] Beste Raamsdonk, Volgens de track en trace is uw bestelling op 4 mei bezorgt via briefpost. Mocht dit niet het geval zijn horen wij het graag. Vriendelijke groet, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Ayoub, Dit probleem zit bij de vervoerder en is inmiddels door Zandri opgelost door het pakket nogmaals te versturen. Wij zouden het op prijs stellen als u de beoordeling heroverweegt en de oplossing die wij geboden hebben hierin meeneemt. Alvast bedankt. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste, Het is soms erg druk inderdaad. We worden niet te groot. Maar soms kan de klantenservice het niet aan. Heeft ook de seizoenen te maken. Rustig in de winter, druk in het voorjaar en zomer. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Jan, De productinformatie op de website klopt niet. Het windscherm past niet op uw scooter. Daarom hebben wij u aangeboden het windscherm kosteloos retour te sturen zodat wij het betaalde bedrag kunnen terugbetalen. Alvast bedankt voor het retourneren. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Ad, Zoals u zelf eigenlijk al aangeeft is deze beoordeling meer voor PostNL dan voor Zandri. Wij hebben PostNL gevraagd wanneer uw pakket bezorgd wordt. Wij komen er z.s.m. op terug. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste, Wij gaan er toch echt vanuit dat de helm die u als eerste besteld heeft de helm is die u het liefst wilt. U kunt de helm terugsturen en de helm bestellen die u liever zou willen. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Rune, Het is ons niet duidelijk waar uw klacht over gaat. Het kickstartpedaal is toch van metaal? Of van welk materiaal is het dan wel van gemaakt volgens u? Graag contact opnemen met onze klantenservice zodat we het ook op kunnen lossen. Want ik zie alleen uw klacht hier, bij ons is niks gemeld. Alvast bedankt. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Brett, Wij hebben vernomen van de betalingsprovider dat alle betalingen reeds afgelopen september zijn terugbetaald en dat alles weer klopt. Neem anders contact op via info@zandri.nl voor meer informatie. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Nico, Met die carburateur is niks mis maar moet worden afgesteld. Dat de carburateur niet zo goed is afgewerkt en lastig af te stellen is komt omdat het een imitatie Dell Orto is. Wil je echte kwaliteit kun je beter een originele Dell Orto carburateur bestellen. Die zijn een stuk beter maar ook 3x zo duur. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Rudolf, Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad tijdens de bezorging van uw pakket. Wellicht kunt u bij hen een recensie achterlaten over de bezorgservice van PostNL. Wij geven dit door aan PostNL en hopelijk zal dit u in de toekomst niet meer overkomen. Onze excuses voor het ongemak en wellicht kunt u de rest van onze service ook meenemen in uw review. Met vriendelijke groet, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste, We hebben het probleem opgelost. Was een fout van de retourenafdeling. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Tom, U bestelling is op 8 maart bezorgd. Dit is ook uit het onderzoek van PostNL gebleken. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Ricardo Lamboo, U kan zich met 1 klik afmelden, dan krijgt u vervolgens nooit meer e-mails met vragen over reviews. Wellicht een goeie tip, kan je gelijk deze beoordeling verwijderen. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Peter, De verzendkosten bedragen 5.95, geen 20 euro. Deze zijn niet vergoed omdat u niet de gehele bestelling heeft teruggestuurd. Maar ik ervoor zorgen dat het terugbetaald zal worden. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Amin Aarab, Zandri verkoopt uitsluitend nieuwe onderdelen. Helaas kunnen wij geen bestelling van u terug vinden. Wij willen dit graag uitzoeken wat er aan de hand is. Wij adviseren contact op te nemen met onze klantenservice. Wellicht kan je onze service meenemen in deze review. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Jan, We hebben geen idee waar het over gaat aangezien je geen mailadres of bestellingnummer vermeld. Ik kan wel zeggen dat veel onderdelen inderdaad zonder handleiding worden geleverd aangezien we ervan uit gaan dat onze klanten enige technische kennis hebben om de onderdelen te kunnen monteren. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Hans, Ik denk dat je met een ander bedrijf in de war bent. De bestelling die vermeld betreft een zadelhoes. Ik kan ook geen recente bestelling van een onderhoudspakket van je vinden. Maar in het algemeen, wij ruilen inderdaad niet als we geleverd hebben wat je besteld hebt. Maar je kunt bij Zandri wel altijd binnen 30 dagen retourneren. En vanuit Nederland is dat zelfs gratis. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Adri, Jammer dat u ons slecht beoordeelt terwijl wij er alles aan gedaan hebben het probleem op te lossen. Wij kunnen er niks aan doen als PostNL het op het verkeerde adres aflevert. We hebben de kabel daarna meteen opnieuw verzonden. Deze wordt vandaag bij u afgeleverd zoals u zelf ook in de track en trace kunt zien. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste Peter, Het is inderdaad vervelend dat het contactslot niet meer met deze ring geleverd wordt en dat de originele ring niet past. Wel jammer dat je ons ondanks de inspanningen om het op te lossen beoordeelt met een 1 ster review. Vriendelijke groeten, Team Zandri

[Niels van den Akker] Beste, U heeft het product zelf gemonteerd en beschadigd, dit geeft u zelf aan bij de retouraanvraag. Het is dan ook vervelend dat u vermeld in uw review dat wij iets beschadigd leveren, terwijl u zelf aangeeft het gemonteerd te hebben en de schade waarschijnlijk ontstaan was bij de garage. Gemonteerde onderdelen kunnen niet zomaar retour. Via de volgende link vindt u alle informatie en de voorwaarden over het retourneren van producten: https://www.zandri.nl/ruilen-en-retourneren Vriendelijke groeten, Team Zandri