EUROTOPS NLBeoordelingen:
1.189 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.714 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde artikelen waren goed, maar het beloofde cadeau (Switch piloten horloge) werd niet geleverd, maar door lelijk en niet lopend vervangend exemplaar.
Bezwaar gemaakt en ter compensatie zijn door Eurotops 2 andere horloges toegezonden.
Ik blijf van mening, dat hetgeen je op het bestelformulier aankruist ook moet leveren en niet vervangen wordt iets anders, omdat het artikel zogenaamd is uitverkocht
Verder lezen
HS
Henk S.
Stadskanaal
Meest relevante negatieve beoordeling
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Krijg brief nav mijn bestelling dat ik te veel teruggestuurd heb van artikelen die om wat voor reden dan ook niet bevielen. Ik praat over 7!!!!!!! jaar geleden want ik mocht niet meer bestellen vanwege bovenstaande. Welaan na die 7 jaar dacht ik ik ga weer wat bestellen voor EUR 5,95 dat gedaan en betaald. Na een week of 2 krijg ik een brief weer met de reden dat ik niet kan bestellen. Ondertussen is het geld al betaald en krijg ik op de email het bericht dat artikel verstuurd is. Gebeld met dit bedrijf een mevrouw aan de telefoon die zegt ik kan niet in de pc want er is een storing geef klantnummer maar, gek dat ze toen gelijk mijn naw wist. Ze zou overleggen en ik zou terug gemaild worden. Nou dat is ruim een week geleden maar ze moet nog bellen en het pakkettje zou onderweg zijn. Ik ga hier wel melding bij de cons. bond over maken,want ik voel mijn zo wel niet serieus genomen.
Verder lezen
WV
W.B. V.
Lisse
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor EUROTOPS NL
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ontving laatst een bestelde wandklok die niet goed werkte. Belde hierover, werd vlot en uitstekend geholpen en had enkele dagen later een perfect werkende tweede klok. De eerste kon ik kosteloos terugsturen.
Sterren worden verdiend als iets adequaat afgehandeld wordt op het moment dat er iets fout gaat. Hulde: 5*
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
18 apr 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat onze klantenservice u heeft kunnen helpen om een werkende klok bij u te laten bezorgen. Het is erg belangrijk voor ons dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen en wij waarderen uw feedback. Wij streven altijd naar uitmuntendheid in klantenservice en tevredenheid, en we zullen dit als voorbeeld gebruiken bij onze toekomstige inspanningen. Nogmaals bedankt voor uw recensie en steun.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke ideeën en redelijk waardevol.
Alleen jammer dat de bezorgkosten het product extra duurder maken.
Er zijn producten die bij u 25% duurder zijn en dan komen er ook nog bezorgkosten bij, terwijl dat bij anderen niet altijd is.
Maar ik ben voor de rest redelijk tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
30 jan 2024
Bedankt voor uw eerlijke feedback! Wij waarderen het dat u de tijd neemt om ons uw mening te geven. We zijn blij om te horen dat u onze ideeën waardevol vindt en we begrijpen hoe belangrijk het is voor klanten om redelijke prijzen te hebben. Bij ons bedrijf streven we ernaar om onze klanten kwaliteitsproducten en -diensten te leveren tegen concurrerende prijzen en we danken u dat u dit mogelijke probleem onder onze aandacht hebt gebracht. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde en helpt ons ervoor te zorgen dat iedereen een positieve ervaring heeft met ons bedrijf. Nogmaals bedankt voor uw input!
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geleverde goederen waren goed Jammer van het cadeau en de levertijd
Geleverde goederen waren goed. Het duurde alleen best lang voordat ze geleverd waren. En als cadeau stond dat je een weerstation kreeg met zogezegd een hoge waarde, alleen dat kwam nooit. In plaats daarvan kwam een goedkope kwaliteit radiootje met wekker.
Beoordeling melden
RK
Rudolf K.
Utrechtse Heuvel Rug
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede en vriendelijke medewerkster.
Ik ben goed en vriendelijk te woord gestaan door medewerkster i.v.m. een klacht.
Deze is naar tevredenheid opgelost.
Intern er voor zorgen dat verzonden en retour gestuurde artikelen beter op elkaar afgestemd worden. Nu onterecht een factuur ontvangen.
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben af en toe wat leuke dingen staan op de web-site
Minder snel een catalogus opsturen, en als er een gestuurd wordt
dan met veel nieuwe hebbedingetjes erin.
Want er staan altijd veel dingen in die er al een tijdje instaan.
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb goede ervaring maar de laaste keer ontbrak er een artikel met delevering. heb gebeld daarover en zij zouden het nakijken. Is nu een week terug maar hoor nog niets.Wil graag stand van zaken horen. maar laten mij in her ongewisse!
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
30 jan 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden door het ontbrekende artikel op uw laatste bestelling. Ons doel is om onze klanten een uitstekende service te bieden en het spijt ons dat we deze keer niet aan die norm konden voldoen. We onderzoeken het probleem en zullen een update geven zodra we meer informatie hebben. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht, en wij stellen uw geduld in deze zaak op prijs.
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nu al een paar keer meegemaakt dat u telefonisch niet bereikbaar bent. Kan wel teruggebeld worden maar dat wil ik niet.
Bestellen via de website lukte niet omdat de toegang niet werd geopend.
Vreemd verhaal maar zeker waar.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
29 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Wij waarderen de inbreng van elke klant en wij verontschuldigen ons als er zich problemen hebben voorgedaan bij het contact met ons of de toegang tot de website. Bij ons bedrijf streven we naar een uitstekende klantenservice en gebruiksgemak. Wij stellen uw geduld en begrip op prijs terwijl wij hard werken om u een kwaliteitservaring te blijven bieden.
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De oprijplaten voldoen uitstekend. Mijn zware rolstoel kan nu mee, in de brommobiel. Ik ben bijna 76 en mijkn partner bijna 69 jaar. Allebei hebben we onxze beperking en daarom komen de oprijplaten gped van pas.
Beoordeling melden
WB
Widal B.
Rotterdam
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
matige kwaliteit, hoge prijzen
de meeste artikelen worden als "luxe" artikelen gepresenteerd, met te hoge prijzen en matig kwaliteit, neem bijvoorbeeld Jacquardvest (54105), het ziet eruit en voelt aan als een tweedehands stuk kleding, zie foto
Beoordeling melden
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit en snelle bezorging
En de warme rugkussens stoel zonder eerst op te warmen die fantastisch zijn
waarvan ik er 3 heb gekocht en mijn zuster was daar ook zeer enthousiast over en kocht er ook 2
TOP
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
15 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten en voor uw vriendelijke woorden. We zijn blij dat u genoten hebt van onze kwaliteit en snelle levering, en ook van de warme stoel met kussen zonder dat u hem hoeft op te warmen. We zijn blij dat uw zus ook erg enthousiast was over ons product en er twee heeft gekocht. Hartelijk dank voor uw steun!
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet altijd als je wat wil bestellen krijg je belgie in plaat van nederland daar is niets aan tedoen zeggen ze bij jullie daar om stop iker mee ben 91 ik weet ook niet veel meer hoe je dat moet verandere
Beoordeling melden
TS
Thomas S.
Helmond
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke en betrouwbare webshop
Eurotops is een leuke en betrouwbare webshop. In de afgelopen jaren heb ik uiteenlopende producten gekocht - kleding, schoenen, gereedschap, gadgets, enz. - die me allemaal goed bevallen zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
16 feb 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van Eurotops. We vinden het fijn om te horen dat u goede ervaringen hebt met winkelen bij ons en dat de producten die u in de loop der jaren hebt gekocht, van kleding tot gereedschap tot gadgets, naar tevredenheid waren. Wij waarderen de mening en feedback van elke klant en streven ernaar om altijd kwaliteitsproducten en een uitstekende klantenservice te bieden. Dank u voor het delen van uw gedachten met ons.
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Altijd leuk, maar niet te vaak.
De vriendelijke en persoonlijke toon van het contact maakt het plezierig om zo nu en dan iets te bestellen. Maar de veelvuldigheid van de aanbiedingen mag soms weleens wat minder frequent.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
27 feb 2024
Bedankt voor uw positieve feedback over de vriendelijke en persoonlijke toon van onze klantenservice. We zijn blij om te horen dat u graag bij ons winkelt. Wij begrijpen uw bezorgdheid over de frequentie van onze aanbiedingen en streven ernaar om onze klanten aanbiedingen te doen die aan hun behoeften voldoen. Wij waarderen uw feedback en stellen het op prijs dat u uw mening met ons deelt.
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Berijdbaarheid was matig.en een email versturen duurde het lang voor je bericht terug krijgt
De bestelling die wij hebben gedaan zou 4 of 5 werkdagen duren maar nog steeds geen bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
30 jan 2024
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Wij waarderen uw feedback en begrijpen uw teleurstelling over de levertijd. In ons bedrijf streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en zijn we voortdurend op zoek naar manieren om onze processen te verbeteren. Wij zullen uw feedback in overweging nemen bij het zoeken naar manieren om onze levertijden in de toekomst te verbeteren. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw gedachten met ons te delen.
NJ
Nicky de J.
Eindhoven
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
producten prima, goed verpakt alleen ben niet erg tevreden over de vervoeder ze bellen aan en leggen het product voor de deur en zijn dan weg. Je moet aangeven als je dat niet wilt.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
7 mei 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat u tevreden was met de producten en we waarderen uw feedback over de levering. Bij ons bedrijf streven we ernaar een service van hoge kwaliteit te bieden en ervoor te zorgen dat alle klanten zich op hun gemak voelen wanneer ze hun goederen ontvangen. We begrijpen dat levering van deur tot deur niet voor iedereen geschikt is en vragen om uw begrip. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback!
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
de goederen worden keurig verpakt verstuurd. het enig jammere is dat er geen track en trace is zodat je niet weet wanneer het bestelde komt maar vaak is dat binnen enkele dagen
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
23 apr 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij waarderen het dat u de tijd neemt om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat u een positieve ervaring had met ons verpakkings- en verzendingsproces. Op dit moment bieden wij geen track & trace diensten aan voor onze bestellingen. Wij begrijpen echter het belang van een betrouwbare levering en streven ernaar dat onze bestellingen op tijd aankomen. Nogmaals bedankt voor uw feedback.
AP
arie p.
zoetermeer
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De maten zijn juist, want de artikelen passen, maar omdat ik ze nog niet heb gedragen en/of gebruikt, kan ik daar geen oordeel over geven, dan moet het eerst beter weer worden.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
28 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn erg blij dat de artikelen goed passen. We begrijpen dat u ze misschien nog niet hebt kunnen dragen of gebruiken vanwege de huidige weersomstandigheden; we hopen dat de weersvoorspelling snel verbetert zodat u ervan kunt genieten. Wij streven ernaar om kwaliteitsproducten en een voorbeeldige klantenservice te bieden, en we hopen dat u tevreden zult zijn met uw aankoop wanneer het weer het toelaat.
19 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbare webshop.
Ruime keuze uit aantrekkelijke producten.
Duidelijke omschrijving, gemakkelijk bestellen en een snelle levering.
Met de mogelijkheid tot eenvoudig retourneren. Goede service.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
20 mrt 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het verheugt ons te horen dat u zo'n prettige ervaring hebt gehad met onze productselectie, bestelprocedure, snelle levering en retourprocedure.
Bij ons bedrijf streven we ernaar om onze gewaardeerde klanten de best mogelijke service en producten te leveren. Uw positieve woorden zijn een grote aanmoediging en we danken u dat u deel uitmaakt van onze reis.
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Online te bestellen.
De bestelde goeder duren erg lang om te ontvangen. Ook geen track en trace tot op heden niet ontvangen.
Al twee keer gebeld alwaar de bestelling blijft.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
30 jan 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten en uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen uw feedback, zowel positief als negatief. Bij ons bedrijf streven we ernaar om al onze klanten een snelle en betrouwbare service te bieden. Het spijt ons dat uw bestelling langer duurde dan verwacht en dat u geen trackinginformatie hebt ontvangen. Wees gerust, we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat bestellingen in de toekomst zo snel mogelijk worden afgehandeld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u aanvullende vragen of zorgen hebt. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De leveringen zijn niet altijd betrouwbaar en er wordt regelmatig geen antwoord gegeven op vragen. Als er al een antwoord wordt gegeven kan het een verzonnen argument zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van EUROTOPS NL
14 mrt 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons bedrijf te beoordelen. Wij stellen uw feedback op prijs en nemen deze serieus.
Bij ons bedrijf streven we ernaar om de best mogelijke service te leveren en werken we hard om betrouwbaarheid te garanderen bij het uitvoeren van bestellingen. Ons doel is om een open dialoog tussen klanten en personeel te bieden, en we verontschuldigen ons als dat niet het geval is geweest. We streven ernaar om een oplossing te vinden die aan ieders behoeften voldoet.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle inzicht en we kijken ernaar uit om u in de toekomst van dienst te kunnen blijven zijn.