kapten-son.com/nl/Beoordelingen:
649 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.743 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De rugzak werd snel bezorgd en bevalt erg goed. De magnetische sluiting van het hoofdvak is prettig. De schouderbanden zijn comfortabel en de borstsluiting gebruik ik regelmatig. Ook is het super dat de tas uit zichzelf blijft staan als je die neerzet.
Het rugvak in het hoofdcompartiment had van mij iets ruimer gemogen, zodat er naast een notitieblok ook nog een paar andere documenten in passen. Sowieso, hoe meer vakjes hoe beter. :-)
De laptop past prima in het aparte vak, helemaal op de rug.
Kortom, blij met de rugzak!
PS. De tas werd in een hele grote doos bezorgd, met veel extra lucht. Zonde. Voor het dichtplakken van de doos kan je ook plastic vrij tape gebruiken. Werkt super!
Verder lezen
JW
Joppa W.
Drachten
Meest relevante negatieve beoordeling
6 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De tassen zijn prachtig!
Helaas zit er op een tas een beschadiging en die tas willen we graag houden. De andere tas is helaas te klein en die sturen we retour.
We probeerden contact op te nemen om dit probleem op te lossen met u. Helaas blijkt dit nogal onmogelijk te zijn. Bellen kan niet in het Nederlands. Duits is voor ons niet haalbaar. Toen probeerden we het in het Engels maar daar kwamen we niet doorheen. We kunnen niet een mail sturen.
Nu hebben we het via een retour gedaan maar we willen de beige tas niet terug sturen. Misschien kunnen we een korting ontvangen voor de tas? Deze tas is deze week ook in de aanbieding, die hebben we helaas gemist.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor kapten-son.com/nl/
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
22 jan 2024
Hey Kapten⚓
Heel erg bedankt voor je fantastische review!
We zijn er super blij mee & wensen je van harte het beste. ❤️
Jouw Kapten & Son Crew
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
22 jan 2024
Hey Kapten⚓
Oh wat leuk dit! We zijn erg blij dat je nieuwe product zo goed bevalt🤩.
We kijken ernaar uit om je binnenkort weer bij ons te zien rondneuzen 👓🎒
Groeten
Jouw Kapten&Son Crew
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
22 jan 2024
Hey Kapten ⚓
Wow! Bedankt voor deze geweldige review! Dat maakt ons ongelooflijk blij! 😍
Groeten
Jouw Kapten & Son Crew
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten⚓
Heel erg bedankt voor je fantastische review 😍
We zijn super blij & doen je de hartelijke groeten.
Jouw Kapten & Son Crew
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten ⚓
Wow! Bedankt voor deze geweldige review! Dat maakt ons ongelooflijk blij! 😍
Groeten
Jouw Kapten & Son Crew
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten⚓
Heel erg bedankt voor je fantastische review 😍
We zijn super blij & doen je de hartelijke groeten.
Jouw Kapten & Son Crew
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten ⚓
Wow! Bedankt voor deze geweldige review! Dat maakt ons ongelooflijk blij! 😍
Groeten
Jouw Kapten & Son Crew
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten⚓
Heel erg bedankt voor je fantastische review!
We zijn er super blij mee & wensen je van harte het beste. ❤️
Jouw Kapten & Son Crew
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten ⚓
Wow! Bedankt voor deze geweldige review! Dat maakt ons ongelooflijk blij! 😍
Groeten
Jouw Kapten & Son Crew
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten⚓
Heel erg bedankt voor je fantastische review!
We zijn er super blij mee & wensen je van harte het beste. ❤️
Jouw Kapten & Son Crew
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten ⚓
Wow! Bedankt voor deze geweldige review! Dat maakt ons ongelooflijk blij! 😍
Groeten
Jouw Kapten & Son Crew
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten⚓,
Ahh heel erg bedankt voor je feedback!!😊
Je hebt ons team heel erg blij gemaakt hiermee!🥳
We wensen je het beste!
Jouw Kapten & Son Crew
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten⚓
We zijn erg blij dat het product zo goed bevalt!
We doen je de hartelijke groeten.
Jouw Kapten & Son Crew
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten ⚓
Heel erg bedankt voor je review. We zijn erg blij met de 5 sterren 😊
Groeten uit Keulen!
Jouw Kapten & Son Crew
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten⚓
We zijn erg blij dat het product zo goed bevalt!
We doen je de hartelijke groeten.
Jouw Kapten & Son Crew
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten ⚓
Heel erg bedankt voor je review. We zijn erg blij met de 5 sterren 😊
Groeten uit Keulen!
Jouw Kapten & Son Crew
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
25 jan 2024
Hey Kapten ⚓
Bedankt voor je recensie.
We zijn erg blij om te horen dat je helemaal tevreden bent met onze service en het product. Vriendelijke groeten uit Keulen. ❤️
Jouw Kapten&Son crew
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket raakte kwijt. kapten&son gaf postnl de schuld. Na een week toch contact opgenomen met de klantenservice. Bleek de fout bij hen te liggen. Het duurde daarna nog heel lang voordat het pakket binnen was. Toen ik vervolgens een deel van het pakket wilde retourneren was de retour termijn verstreken. Contact leggen met de klantenservice duurt lang en er kwamen ook geen verontschuldigingen of iets ter compensatie. Het retourbedrag staat nu nog niet op mijn rekening
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
5 jan 2024
Hey Kapten⚓
Bedankt voor je review.
Het spijt ons dat je ons slecht kon bereiken 🙁 Door onze actie hebben we meer aanvragen ontvangen via ons contactformulier, dus het duurt momenteel iets langer voordat we reageren.
Onze excuses hiervoor!
We hopen dat onze klantenservice je in de tussentijd heeft kunnen helpen. Zo niet, neem dan opnieuw contact met ons op via e-mail: service@kapten-son.com 😊
Bedankt voor je begrip en vriendelijke groeten
Jouw Kapten & Son crew
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Het materiaal van de Producten zijn identiek met aandere verkoopwinkels, wel jullie prijs is 3x zo veel, PU (polyurethaan).
Belofde dat ik binnen zoveel tijd mijn geld terug zal krijgen, na het retourneren van de bestelling, blijkt ook een belofte te zijn. Nog steeds geen geld van jullie geretourneerd.
Als ik zie dat het in Duitsland wordt geproduceerd verwacht ik ook een respectabele kwaliteit en afhandeling van de bestelling!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
14 mei 2024
Hey Ibi⚓
Bedankt voor je beoordeling. We stellen all feedback erg op prijs! Wat vervelend om te horen dat het product niet helemaal aan je verwachtingen heeft voldaan.
We stellen je feedback op prijs en vinden het jammer dat we je niet hebben kunnen overtuigen van onze producten. Als je meer informatie wilt of als we je op een of andere manier kunnen helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Customer Care Team.
Het is op dit moment erg druk in ons magazijn door een verhoogd aantal retourzendingen, waardoor de verwerking wat vertraagd is. Dit is absoluut niet onze standaard😥. We doen in ieder geval ons best om alle retouren zo snel mogelijk te verwerken 🚀. We hebben je het geld in ieder geval terug overgemaakt.
Groetjes,
je Kapten&Son crew
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed product, matige service
Ik heb hier een rugzak besteld waar ik uitermate tevreden over ben. Het bereiken van de klantenservice was omslachtig. De communicatie met de klantenservice voelde niet professioneel/te informeel aan. Iets wat ik niet zou verwachten van dit merk. Daarnaast de chatbot… Ten eerste hielp het mij niet verder en ten tweede gebruikte de chatbot ook woorden als “sletterig”. Lijkt me niet echt de bedoeling. (Al moest ik er wel om lachen)
Beoordeling melden
Antwoord van kapten-son.com/nl/
12 apr 2024
Hey Kapten⚓
Super bedankt voor je review.
We zijn heel erg blij dat je het product je zo goed bevallen is. 😍
En heel erg bedankt voor je feedback! Dit is enorm belangrijk omdat we hiermee onze processen kunnen verbeteren! 💪
Groetjes,
je Kapten & Son crew