Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
We hebben via internet een bestelling gedaan maar de pasvorm was niet helemaal goed, dus zijn we naar Rotterdam gereden en hebben daar het pakket afgegeven en ter plaatse een ander model gepast er was geen juiste lengtemaat voorradig in dit filliaal en ze hebben het voor ons besteld en leveren dit aan huis.
Voorzien van een lekker kopje koffie en heel vriendelijk en behulpzaam personeel zijn wij tevreden naar huis gereden. Het bedrag van het retourpakket stond een dag later al op de rekening teruggestort.👍👍👍
Deze winkel beheert de webshop. Ik had vier overhemden gekocht van dezelfde maat die eerder perfect paste, maar deze keer klopte de maat niet, dus wilde ik ze terugsturen. Helaas zijn de retourkosten voor rekening van de klant, en het terugsturen van de niet-passende overhemden bleek nogal een gedoe.
Ik heb gebeld naar +31 544 39 22 33 en in eerste instantie zeiden ze dat ik de artikelen in een winkel kon terugbrengen. Ik ben naar een winkel gegaan, maar daar wisten ze van niets en konden ze het pakketje niet aannemen.
Als je het retourbeleid op de website bekijkt, staat er dat retourneren in de winkel wel kan. De Van Uffelen-winkel die verschijnt wanneer je kijkt bij ‘retourneren’ (dit is de dichtstbijzijnde winkel) vertelde me echter dat ze hier nog nooit van hadden gehoord. Ze legden uit dat ze een shop-in-shop zijn en daarom geen retouren kunnen accepteren. Dit zou duidelijk op de website vermeld moeten worden. Hierdoor moest ik alsnog retourkosten betalen, terwijl gesuggereerd werd dat ik de artikelen zonder kosten in de winkel kon terugbrengen.
Vervolgens volgde ik heel nauwkeurig de instructies voor het terugsturen, maar toen kreeg ik de melding dat de streepjescode niet werd herkend of was verlopen. Het scannen van de code werkte niet, en ook het handmatig invoeren van de code ging mis.
We moesten betalen voor het terugsturen en hebben voor de zekerheid ook nog een verzekering hiervoor afgesloten.
Dus ik belde nog een keer, en toen kreeg ik te horen dat ik maar een e-mail moest sturen omdat de klantenservice die dag vanuit huis werkte. Wat een gedoe! Het is nog niet gelukt. Ik wacht nog steeds op antwoord van de klantenservice.
Ik ben tevreden over de Correcte en snelle afhandeling van de bestelling. Deze firma verkoopt een mooi product en is betrouwbaar
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
19 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat alles naar wens is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
prima, assortiment overhemden kan groter
De info van de artikelen is compleet, ook de foto's zijn prima.
Graag assortiment overhemden met pasvorm 'modern fit' vergroten.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
11 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de informatie die wij op onze website vermelden bij de artikelen.
Wij zullen uw opmerking wat betreft assortiment modern fit overhemden doorsturen naar onze styling/inkoop afdeling.
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelheid met antwoorden of reactie geven als je een of meer vragen hebt.
De website is duidelijk. Goede indeling.
Veel keuze
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
19 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze geboden service. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Een duidelijke goed werkende website, met een grote variatie aan mooie heren kleding. Van een goede kwaliteit en pasvorm.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
4 apr 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat uw het gebruikersgemak van de website als prettig ervaart, en u tevreden bent over het aanbod.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Conform afspraak. Snelle afhandeling bij retour.
Website niet helemaal duidelijk bij retourzending thuis of via ophaalpunt.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
30 jan 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat uw retourzending snel is afgehandeld.
Wij zullen uw verbeterpunt meenemen ter verbetering van onze retourprocedure.
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles snel en prima gegaan ! Telefonisch even de maat omgeruild is ook heel snel gegaan !
Alles petfect en naar wens !
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
9 apr 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
vest was te groot, retour procedure was uitstekend, nieuwe maat super snel geleverd, afwikkeling perfect! zeer tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
25 mrt 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat u onze retourprocedure als prettig hebt ervaren en dat de juiste maat alsnog snel geleverd is.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Artikelen goed verpakt.Fijn dat de verpakking voorbereid is op eventuele retouren. Levering is zoals beloofd supersnel.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product ok bezorging verkeerd
Product ok. Pakket twee dagen later ontvangen dan per e-mail gemeld omdat het in de verkeerde brievenbus werd gedaan.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
9 apr 2024
Hartelijk dank voor uw email.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling foutief is geleverd door de bezorger.
Wij wensen u ondanks de vertraging veel plezier met uw aankoop.
Bestelling volgens opgave tijdig geleverd. Kwaliteit van de goederen ,zoals je mag verwachten van State of Art, goed.
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De retourformule. Pakketje gebracht in de winkel in Kampen. Binnen half uur al bericht van retourontvangst , geweldig
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
19 dec 2023
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze retourprocedure. Wij zien u graag terug voor een volgende aankoop.
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering was uitstekend
De levering was zeer uitstekend, het product is zoals verwacht, het is prettig shoppen bij de State of Art webshop!.
Beoordeling melden
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
kwalitatief mooie kleding
snelle verzending en ontvangst
keurig verpakt
prettig en correct retourneren in een winkel
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
12 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze artikelen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne ervaring met online bestelling
Producten voldoen aan de verwachtingen. Goede kwaliteit, aantrekkelijk geprijsd. Snelle levering en goede service.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
4 apr 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat de bestelde artikelen aan uw verwachtingen voldoen, en u tevreden bent over onze service.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Dat ik wederom een prachtige trui in de collectie heb. Jullie maken werkelijk waar de mooiste winter truien van NL.
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
5 feb 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat leuk om te horen dat de collecties u zo aanspreken.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed verzorgde levering. Prima kwaliteit. Misschien wat prijzig, maar hebben ook vaak kortingsakties/aanbiedingen.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling prima verpakt en volgens afspraak verzonden. Wegens afwezigheid bezorgd bij buren,dus geen tijdverlies
Beoordeling melden
Antwoord van stateofart.com
9 apr 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de levering van uw bestelling.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Altijd nette en snelle levering van de bestelde producten, nog nooit een slechte ervaring gehad met State of Art!