Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
8 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Koop al jaren mooie herenkleding bij State of Art in Den Bosch. Prachtige, grote winkel. Veel keus en steeds prettig geholpen. Hoger prijsniveau en zeker ook een hoger kwaliteitsniveau. Had nu via de webshop een mooi overhemd in "mijn" maat gekocht. Mouwen bleken toch te lang (of de armen waren te kort). Retourneren via de post vind ik zo'n gedoe. Daarom naar de (kleinere) State of Art winkel op De Demer in Eindhoven, waar ik woon, gegaan om overhemd te ruilen en wat rond te kijken. Zeer goed geholpen! Administratieve rompslomp snel geregeld. Juiste maat was aanwezig.Daarnaast nog veel mooie overhemden, truien, jassen etc. gezien. Veel keus en alles was goed op elkaar afgestemd. De shopmanager verdient alle lof voor de manier waarop hij mij heeft geholpen. Vriendelijk, betrokken, snel in de administratieve zaken en rustig, deskundig en niet-pushend bij het adviseren. Zo kom je ze niet vaak meer tegen. Bedankt voor de leuke shopervaring! Ik loop zeker nog een keer binnen.
Deze winkel beheert de webshop. Ik had vier overhemden gekocht van dezelfde maat die eerder perfect paste, maar deze keer klopte de maat niet, dus wilde ik ze terugsturen. Helaas zijn de retourkosten voor rekening van de klant, en het terugsturen van de niet-passende overhemden bleek nogal een gedoe.
Ik heb gebeld naar +31 544 39 22 33 en in eerste instantie zeiden ze dat ik de artikelen in een winkel kon terugbrengen. Ik ben naar een winkel gegaan, maar daar wisten ze van niets en konden ze het pakketje niet aannemen.
Als je het retourbeleid op de website bekijkt, staat er dat retourneren in de winkel wel kan. De Van Uffelen-winkel die verschijnt wanneer je kijkt bij ‘retourneren’ (dit is de dichtstbijzijnde winkel) vertelde me echter dat ze hier nog nooit van hadden gehoord. Ze legden uit dat ze een shop-in-shop zijn en daarom geen retouren kunnen accepteren. Dit zou duidelijk op de website vermeld moeten worden. Hierdoor moest ik alsnog retourkosten betalen, terwijl gesuggereerd werd dat ik de artikelen zonder kosten in de winkel kon terugbrengen.
Vervolgens volgde ik heel nauwkeurig de instructies voor het terugsturen, maar toen kreeg ik de melding dat de streepjescode niet werd herkend of was verlopen. Het scannen van de code werkte niet, en ook het handmatig invoeren van de code ging mis.
We moesten betalen voor het terugsturen en hebben voor de zekerheid ook nog een verzekering hiervoor afgesloten.
Dus ik belde nog een keer, en toen kreeg ik te horen dat ik maar een e-mail moest sturen omdat de klantenservice die dag vanuit huis werkte. Wat een gedoe! Het is nog niet gelukt. Ik wacht nog steeds op antwoord van de klantenservice.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Stateofart.com
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima verlopen, vlot bezorgd .Kwaliteit, pasvorm overhemd zoals altijd uitstekend.
Beoordeling melden
Antwoord van Stateofart.com
17 jul 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat alles prima verlopen is en dat u tevreden bent over de pasvorm van het overhemd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
30 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zie wel een stijgende trend in de prijs. Maar de kwaliteit is gewoon goed.
'Understated' mode maar dat is juist fijn. Voldoende keus. Snel ontvangen.
Beoordeling melden
5 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles tip top
Snelle afhandeling, goederen zoals beschreven, smart casual mannenkleding.
Beoordeling melden
22 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Gewoon, zoals t hoort
Gewoon zoals t hoort: duidelijke site, vlotte levertijd en goed verpakt
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurde langer dan een week. Voor een webshop is dat lang.
Beoordeling melden
1 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering die niet aangekondigd was. Fijne kleding gekocht.
Beoordeling melden
26 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit !
Snelle bezorging.
Prima (sale) en andere akties.
Beoordeling melden
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel en netjes bezorgd. Bij vertraging goed ingelicht daarover!
Beoordeling melden
20 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede pasmaatwind en van prima kwaliteit
Zit mij altijd prima
Beoordeling melden
25 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke kledij van goede kwaliteit en aangenaam om te dragen
Beoordeling melden
Antwoord van Stateofart.com
29 jul 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Goed om te horen dat de kleding aan uw verwachtingen voldoen en prettig draagt.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
alles prima geregeld ook 1 artikel via de winkel geleverd.
Beoordeling melden
30 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
De service is goed.,toen ik belde
Snelle en goede levering
Beoordeling melden
11 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik houd op met de reviews . Dit was voorlopig de laatste .
Beoordeling melden
26 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed geholpen.
De levering van goederen kan wel sneller.
Beoordeling melden
Antwoord van Stateofart.com
29 jul 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen.
Jammer te horen dat uw zending wat vertraging heeft opgelopen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
6 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
What you see is what you get, bij aankoop via de website
Beoordeling melden
3 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit van het product, zit goed en ziet er mooi uit.
Beoordeling melden
13 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede service, mooie kleding en duidelijke communicatie
Beoordeling melden
16 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
de kleuren passen altijd bij elkaar en de maat is prima
Beoordeling melden
Antwoord van Stateofart.com
17 jul 2024
Hartelijk dank voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u het prettig vind dat de kleuren die wij kiezen goed matchen. Zo zorgen wij er voor dat u met een aantal items al veel verschillende sets kunt samenstellen.
15 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Hebben jullie alleen maar overhemden met elastiek erin?