wolky.nlBeoordelingen:
2.907 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden18.509 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had Isa slippers besteld en een bevestiging gekregen. Na een week verder niets meer gehoord. Klantenservice gebeld en toen hoorde ik dat de door mij bestelde slippers niet meer op voorraad waren. Ik kon nog wel drie weken wachten tot er misschien een paar terug zou komen of mijn geld terug. Ik koos voor dat laatste en dat was snel geregeld. Diezelfde dag een paar Isa in het blauw besteld en die waren er met drie dagen.
Ik had op z’n minst een berichtje willen ontvangen dat de zwarte slippers niet meer voorradig waren (terwijl op de website stond dat er nog een paar op voorraad was). Misschien een tip voor een volgend geval waarin zich dit voordoet?
Verder heel erg tevreden over de slippers!
Met vriendelijke groet,
Elma van Dijk
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn hielspoor wordt erger met de Wolky's. Waarschijnlijk doordat ik mijn eigen steunzolen er in heb. Hierdoor moet je de inlegzooltjes van Wolky er uit halen. Ik heb het idee dat hierdoor de hielvorm niet volledig goed zit. Ook zijn ze wat zwaar. Ik heb normaal maat 41 maar omdat ze klein vallen heb ik maat 42. De lengte is goed. Maar voor mijn smalle voeten toch wat breed. De eerste indruk was goed waardoor ik er buiten mee ben gaan lopen en ze hele dagen aan heb gehad. Herdoor natuurlijk niet meer retour. Ze zijn behoorlijk duur. Ik kies nu toch weer steeds vaker voor sneakers. Ook hiermee veel pijn. Ik hoop dat het een keer gewoon over gaat. De schoenen zien er wel leuk uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor wolky.nl
23 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
23 jul 2024
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop. Team Wolky
23 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
23 jul 2024
Hartelijk dank voor uw review, wij wensen u veel plezier van uw aankoop. Team Wolky
23 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
23 jul 2024
Hartelijk dank voor uw review, wij wensen u veel plezier van uw aankoop. Team Wolky
29 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is goed aangekomen alleen is er een kleurverschil te zien tussen de rechter en linker schoen in het leer op de voetrug. De schoenen zitten verder fijn, maar ik vind het niet netjes dat ze zo worden verzonden. Op zijn minst kunnen ze bij Wolky aangeven dat dit aan de orde is en een flinke korting geven. Ik zal proberen ze met leervet in te smeren en hopelijk zal dat het kleurverschil opheffen. Omdat het het laatste exemplaar is en deze schoenen voor mijn voeten het fijnste zijn, stuur ik ze niet terug. Hopelijk kunnen ze bij WOLKY daar de volgende keer op letten. Met vrienelijke groet, Irene Hin
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
29 jul 2024
Wat jammer dat uw Sale aankoop niet naar tevredenheid is. Mocht u hiervan een klacht willen maken dan ontvangen wij deze graag via de mail zodat wij voor een nette oplossing kunnen zorgen. Team Wolky.
9 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Als een product is uitverkocht verwacht ik dat ik dat ook niet kan bestellen. Nu na dik een week wachten en geen contact moet ik er na mijn belletje achter komen dat de bestelde schoenen niet geleverd kunnen worden.
Behoorlijk teleurstellend, helaas.
Niet wat ik van Wolky verwacht en gewend ben. Erg Jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 aug 2024
Dank u wel voor uw opmerking, we gaan deze doorgeven en proberen dit in de toekomst te voorkomen, gelukkig konden we u nog een andere kleur aanbieden. Hartelijke groet, team Wolky
14 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Inlegzooltjes
Heb inlegzooltjes besteld. Deze kosten € 18,00. Vraag me af hoe lang deze zooltjes mee zullen gaan en of zij deze prijs waard zullen zijn. Ze waren erg dun. Heb er mijn bedenkingen over. Zaten los in een geweldig grote papieren zak. Zagen voor ons eruit alsof ze gedragen waren.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
14 aug 2024
Wat vervelend dat u niet tevreden bent over uw bestelling betreft de inlegzooltjes. Als u klachten heeft over een bestelling dan kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen u dan verder helpen.
Wij leveren goede kwaliteit zooltjes, maar hoe lang de zooltjes exact mee gaan kunnen wij natuurlijk ook niet zeggen. Dit hangt er ook van af hoe vaak u de zooltjes zal dragen.
21 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Normaal tevreden maar mijn bestelde schoenen zijn nog steeds niet binnen,ook het postcentrum geeft geen antwoord dus graag onderzoek want ze zouden 16 aug al geleverd worden
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
21 aug 2024
U heeft bij ons een bestelling gedaan op 14 augustus. Dezelfde dag hebben wij uw bestelling verstuurd. Uw bestelling ligt sinds 16 augustus klaar bij de pakketautomaat om opgehaald te worden. Wij hebben u zojuist een mail gestuurd met meer informatie. Als u vragen heeft omtrent een bestelling kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Wij kunnen u dan gelijk verder helpen.
24 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
In de webshop was niet aangegeven dat het artikel niet voorradig was. Pas na zelf een mail gestuurd te hebben gaven ze aan wanneer het in voorraad zou komen
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
25 jul 2024
Dank u wel voor uw opmerking, niet netjes van ons dat we u niet op de hoogte hebben gehouden. Daar proberen we aan te werken! Hartelijke groet, team Wolky.
19 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
geleverde artikel goed. levertijd lang
geleverde artikel goed. levering duurde echter langer dan aangegeven 3 dagen
nl 7 dagen na telefonisch contact van ons uit waar de bestelling bleef.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
19 aug 2024
Door een technische fout duurde het inderdaad wat langer alvorens wij uw bestelling hebben verzonden. Gelukkig zijn wij telefonisch goed bereikbaar en kon u makkelijk in contact komen met onze klantenservice. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop. Team Wolky
24 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending duurde deze keer aardig lang
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
25 jul 2024
Onze excuses hiervoor, soms willen we heel erg graag maar gaat het niet zoals we willen. Hoop dat de slippers wel naar uw zin zijn en u er heerlijk op loopt. Hartelijke groet, team Wolky.
26 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
29 jul 2024
Wij horen graag van u hoe wij onze service kunnen verbeteren. Team Wolky
26 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
29 jul 2024
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop. Team Wolky
16 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Isa slippers
Ik had Isa slippers besteld en een bevestiging gekregen. Na een week verder niets meer gehoord. Klantenservice gebeld en toen hoorde ik dat de door mij bestelde slippers niet meer op voorraad waren. Ik kon nog wel drie weken wachten tot er misschien een paar terug zou komen of mijn geld terug. Ik koos voor dat laatste en dat was snel geregeld. Diezelfde dag een paar Isa in het blauw besteld en die waren er met drie dagen.
Ik had op z’n minst een berichtje willen ontvangen dat de zwarte slippers niet meer voorradig waren (terwijl op de website stond dat er nog een paar op voorraad was). Misschien een tip voor een volgend geval waarin zich dit voordoet?
Verder heel erg tevreden over de slippers!
Met vriendelijke groet,
Elma van Dijk
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
16 jul 2024
Fijn dat u toch nog uw Isa slippers heeft gekregen, met zo'n laatste paartje kan het soms net achter het net vissen zijn. We gaan uw opmerking wel door spelen naar de mensen die achter de schermen dit systeem regelen! Heel veel plezier met uw slippers! Hartelijke groet, team Wolky.
9 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Sandalen
Heb deze sandalen voor het eerst en ze bevallen prima. Na jaren model energy lady, deze een keer geprobeerd.
Voordeel voor mij is dat in de energy ik ook mijn brace kan dragen dankzij platte binnenzool èn afstelbare bandjes....
Wolky ik voor mij super! In verschillende modellen dichte hoge veterschoenen en de bovengenoemde sandalen...
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
10 jul 2024
Wat fijn dat onze modellen u zo goed bevallen, dank u wel voor uw vertrouwen! Hartelijke groet, team Wolky.
26 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Rechtstreeks bij Wolky is helaas veel duurder dan in de winkel
De sandalen zijn prima, maar omdat ik een grote maat (43) heb, was de aankoop in de winkel niet meer mogelijk. Rechtstreeks bij Wolky wel, maar waarom zijn ze dan ruim €10,- duurder? Deze ontdekking achteraf vond ik onplezierig en zeker niet klantvriendelijk mede omdat er ook nog verzendkosten bij kwamen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
1 jul 2024
Dit klopt niet. Ik ben benieuwd op welke site u heeft gekeken? U mag altijd contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen u verder helpen. Met vriendelijke groet, klantenservice Wolky
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Sinds afgelopen Winter heb ik Wolky boots ontdekt. Kon ze heel voordelig aanschaffen. Heb daarna een 2de paar gekocht en nu het 3de paar.
Blijft toch een kwestie van proberen
Ik heb moeilijke voeten. De 1ste 2 paar waren Wolky Confort en nu heb ik die voor gevoelige voeten gekocht en zitten ook perfect.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
6 jul 2024
Fijn dat u lekker kan lopen op onze schoenen, daar doen we het voor! Vriendelijke groet, team Wolky.
11 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje stond al ruim 3 dagen op klaar voor verzending. Toen er zelf maar achteraan gegaan want het aantal dagen dat de verzending zou duren was ook verstreken en 2 dagen later had ik de schoenen nodig voor een bruiloft. 5 minuten voor vertrek naar de bruiloft werden de schoenen geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
12 jul 2024
Fijn dat alles toch nog goed is gekomen. Hartelijke groet, team Wolky.
AP
Annejet P.
Assen
11 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
De schoenen zijn gewoon goed. Helaas werd de laatste keer een verkeerde maat schoen geleverd. Terug sturen en door hen de goede maat alsnog opsturen is niet mogelijk. Ik moet ze opnieuw bestellen, terwijl er bij hen een fout gemaakt is. Dat vind ik slecht en klantonvriendelijk
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
12 jul 2024
Uw retour was al in verwerking, hierdoor konden wij er geen omruiling meer van maken. Administratief is dit dan niet meer mogelijk, vandaar dat we dan moeten vragen om het paar opnieuw te bestellen, excuses voor dit ongemak. Maar wel heel fijn om te lezen dat u onze schoen goed vind! Dank! Met vriendelijke groet, team Wolky
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit. Schoenen dragen prettig. Bezorging met post.nl was slecht. Zouden thuis bezorgd worden, maar zijn naar een afhaalpunt gebracht, waar ze tot 2x toe niet waren. Later kregen wij bericht waar ze uiteindelijk wel waren en hebben ze daar opgehaald.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
6 jul 2024
Fijn dat de schoenen helemaal naar wens zijn. jammer dat het met de vervoerder niet helemaal soepel ging. Vriendelijke groet, team Wolky.
8 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne sandalen en bruikbaar antwoord van de klantenservice
Fijne sandalen waar ik mijn eigen steunzolen in kan doen. En een bruikbaar antwoord van de klantenservice op mijn vraag welke maat ik het beste kon bestellen bij de door mij opgegeven lengte in cm van mijn steunzolen.
Beoordeling melden
Antwoord van wolky.nl
9 jul 2024
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag terug in onze webshop of 1 van onze winkels. Team Wolky