Haarshop.nl

Beoordelingen:

Beste Ans, Bedankt voor jouw review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, excuses voor het ongemak! Inmiddels heb je deze aankoop aan ons kunnen retourneren en hebben wij het aankoopbedrag gecrediteerd. Je hebt nu voor een ander model gekozen, wij hopen dat deze helemaal aan jouw verwachtingen zal voldoen. Groet, Haarshop.nl

Beste Nettie, Bedankt voor jouw review. Dit is heel vervelend, en ik begrijp jouw teleurstelling hierover. Wij adviseren je om je vooraf te laten adviseren over een passend product. Dit geeft uiteraard alsnog geen tevredenheidsgarantie, maar op basis van de informatie over jouw haartype en het gewenste resultaat kunnen wij je al een beetje op weg helpen. Daarbij zou je ook voor een product kunnen kiezen waarvan er een reisflacon leverbaar is. Deze kleine verpakkingen geven je de mogelijkheid het product te testen tegen een lagere prijs. Wij vermelden op onze website dat het niet mogelijk is om een gebruikt verbruiksartikel te retourneren. Wij hopen op jouw begrip hiervoor. Artikelen dienen in verkoopbare staat bij ons binnen terug te komen, een gebruikt product kunnen wij helaas niet meer verkopen. Groet, Haarshop.nl

Beste, Bedankt voor jouw review. Het is niet onze bedoeling om jou ongewenst nieuwsbrieven toe te zenden. Je kan er in de check-out dan ook zelf voor kiezen om je wel- of niet te abonneren op onze nieuwsbrieven. In dit geval heeft het vinkje aangestaan, maar je kan je gelukkig eenvoudig weer afmelden onderin in zo'n nieuwsbrief. Groet, Haarshop.nl

Beste Marij, Bedankt voor jouw review. Excuses voor de verwarring die is ontstaan. Op de product pagina van de Sebastian Professional - Shaper Zero Gravity staan in de dropdown 2 inhoudsmaten namelijk 50 ml en 300 ml. Wanneer het product besteld wordt staat dan ook duidelijk dat de inhoud van de flacon 300 ml is. Ook in jouw bestelbevestiging staat uiteindelijk dat er 300 ml is besteld. De prijs van het product is uiteraard ook op basis van 300 ml. De verwarring zal zijn ontstaan door 1 van de afbeeldingen die bij het product wordt weergegeven. Destijds was er wél een inhoudsmaat van 400 ml beschikbaar, deze verpakking heeft Sebastian inmiddels al enige tijd geleden veranderd. De afbeelding is tot op heden nog niet aangepast waarvoor onze excuses. Indien je de bussen met een inhoudsmaat van 300 ml niet wil houden en deze nog ongebruikt zijn dan is het uiteraard mogelijk om deze binnen 14 dagen te retourneren. Ik zal onze klantenservice dan verzoeken om de retourzending kosteloos te maken. Ik zal er voor zorgen dat hiervan notitie wordt gemaakt. Dan graag vooraf aan het retourneren even contact leggen met onze klantenservice zodat zij jou kunnen vertellen hoe je het kan retourneren. Groet, Haarshop.nl

Beste Martine, Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat vervelend om te lezen dat de bus niet werkt. Ik wil je vragen om de defecte bus dan nooit weg te gooien. Je kan in dit geval namelijk direct contact leggen met onze klantenservice, zij kunnen dit dan uiteraard voor jou oplossen. Het is dan nogmaals wel belangrijk dat je de defecte bus bewaard. Groet, Haarshop.nl

Beste Nancy, Bedankt voor jouw review. Excuses voor de vertraging die de levering heeft opgelopen. Ik ben blij te lezen dat het pakketje inmiddels alsnog bij jou is aangekomen en wens je veel plezier van de producten! Groet, Haarshop.nl