Easytoys.nl

Beoordelingen:

Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een pakket eerder komt dan verwacht als je een latere datum hebt aangegeven. In dit specifieke geval hebben we ervoor gekozen je bestelling eerder te verzenden vanwege de verwachte vertragingen rondom Koningsdag. We wilden er zeker van zijn dat je pakket op tijd bij je zou aankomen, gezien de mogelijkheid van vertraagde leveringen rondom deze dag. We hadden echter niet verwacht dat deze aanpassing zou resulteren in een te vroege levering. Het spijt ons dat we hiermee niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We zullen ons best doen om dit in de toekomst te voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. Vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor uw bericht. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de frustraties en het ongemak dat u heeft ervaren met de levering van uw bestelling. Wij begrijpen dat de vertraging en de verwarring rondom de levering van uw pakket niet acceptabel zijn. Met betrekking tot de door u genoemde problemen, willen wij bevestigen dat er inderdaad een onderzoek was gestart bij de vervoerder om niet alleen te achterhalen wat er mis is gegaan, maar ook om te voorkomen dat dergelijke problemen zich in de toekomst opnieuw voordoen. Helaas duren de onderzoeken bij de vervoerder recentelijk langer dan gebruikelijk en hebben we u inmiddels een nieuw pakket toegezonden. Nogmaals onze excuses voor de overlast en dank u wel voor uw geduld en begrip in deze situatie. Wij waarderen uw feedback, aangezien deze ons helpt onze service te verbeteren. We hopen deze kwestie naar tevredenheid te hebben opgelost en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je aankoop. 😊 Even een kleine tip: dit platform is eigenlijk bedoeld voor algemene feedback over onze service en winkelervaring. Na je bestelling ontvang je een aparte e-mail waarin je jouw mening over het product zelf kunt delen. Zo komt je review op de juiste plek terecht! We waarderen je enthousiasme en hopen dat je blijft genieten van je nieuwe toy! Vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw pakket is zoekgeraakt! Ik zie dat het aankoopbedrag inmiddels is teruggestort. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Adriën

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend! De bestelling heeft inderdaad vertraging opgelopen door een niet voorradig artikel. Ik zie dat er hierover 2 mails naar u zijn verzonden met uitleg en om welk artikel het gaat. Uiteraard kunt u een bestelling altijd annuleren als deze nog niet verzonden is. Het niet voorradige artikel is uit de bestelling gehaald en uw pakket wordt vandaag bij de pakketautomaat afgeleverd. De tracking die u per mail heeft ontvangen geeft de laatste informatie over de levertijd weer. Zijn er nog vragen of onduidelijkheden, laat het ons weten, we helpen u graag! Excuses voor de vertraging en het ongemak! Met vriendelijke groet, Adriën