ProBrace.nl- Logo - Beoordelingen

ProBrace.nl
Beoordelingen:

739 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.963 beoordelingen in totaal  

4,43
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

29 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had al een keer twee paar gekocht en gebruikt. Deze heb ik aangeschaft in het lang. De kwaliteit is perfect. Alleen het aluminium stripje aan de bovenkant van mijn linker hand glijd er steeds uit. daar zou afsluitbaar moeten zijn. met stiksel of klittenband oid

Meest relevante negatieve beoordeling

2 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
De spiraalveertjes (ik weet niet hoe het heet maar die dingen waarmee je de enkelbrace en het lipje onder de veters aan elkaar bevestigt zijn te kort! Ik kan die twee onderdelen dus niet aan elkaar bevestigen. En dus gebruik ik het oude spiraalveertje die ik nog had maar die ook versleten zijn en niet meer goed hechten. Zie foto 1, 2 en 3. Daarnaast is het lipje wat onder de veters moet te groot/lang. Daardoor snijdt de rand in mijn voet/been (boven de enkels). Dit zie nog net niet op foto 4 omdat dat veertje de 2 onderdelen nog niet bij elkaar trekt. Maar als dat spiraalveertje ertussen zit en mijn voet omhoog wordt getrokken, gaat het randje van het lipje in mijn voet snijden. Vandaar ook die rode plek op mijn been, net onder de enkelbrace. Net als de vorige keer moet ik daar dus eerst een stuk vanaf knippen (zie foto 5). En het derde: bij de bevestiging van het onderste stukje van de brace met klittenband komen er twee delen van hetzelfde materiaal op elkaar, zodat het niet plakt. En dat terwijl ik wél de juiste maat heb. Drie problemen dus in één artikel. En vooral die eerste is écht een probleem: ik kan die spiraalveertjes niet gebruiken want ze zijn te kort. Veel korter dan mijn vorige dus ze redden het niet tot aan het lipje. En als ik dat lipje een stukje hoger in mijn schoen zet dan snijdt het alsnog in mijn been, ook al heb ik daar inmiddels een stuk vanaf geknipt... Ik hoor graag een oplossing van jullie en ik zal het ook aan Leuk! doorgeven.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor ProBrace.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
2 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling

Drie problemen/fouten in één product.

De spiraalveertjes (ik weet niet hoe het heet maar die dingen waarmee je de enkelbrace en het lipje onder de veters aan elkaar bevestigt zijn te kort! Ik kan die twee onderdelen dus niet aan elkaar bevestigen. En dus gebruik ik het oude spiraalveertje die ik nog had maar die ook versleten zijn en niet meer goed hechten. Zie foto 1, 2 en 3. Daarnaast is het lipje wat onder de veters moet te groot/lang. Daardoor snijdt de rand in mijn voet/been (boven de enkels). Dit zie nog net niet op foto 4 omdat dat veertje de 2 onderdelen nog niet bij elkaar trekt. Maar als dat spiraalveertje ertussen zit en mijn voet omhoog wordt getrokken, gaat het randje van het lipje in mijn voet snijden. Vandaar ook die rode plek op mijn been, net onder de enkelbrace. Net als de vorige keer moet ik daar dus eerst een stuk vanaf knippen (zie foto 5). En het derde: bij de bevestiging van het onderste stukje van de brace met klittenband komen er twee delen van hetzelfde materiaal op elkaar, zodat het niet plakt. En dat terwijl ik wél de juiste maat heb. Drie problemen dus in één artikel. En vooral die eerste is écht een probleem: ik kan die spiraalveertjes niet gebruiken want ze zijn te kort. Veel korter dan mijn vorige dus ze redden het niet tot aan het lipje. En als ik dat lipje een stukje hoger in mijn schoen zet dan snijdt het alsnog in mijn been, ook al heb ik daar inmiddels een stuk vanaf geknipt... Ik hoor graag een oplossing van jullie en ik zal het ook aan Leuk! doorgeven.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
3 jul 2024
Goedemiddag, zoals telefonisch besproken op 02-07 heeft u een product ontvangen met een productiefout. Het elastiek hoort voor maat 1 niet zo kort te zijn. Wij hebben contact gehad met de leverancier en zij zullen de juiste maat elastiek op sturen. Wij hopen deze voor het weekend naar u te kunnen versturen. Daarnaast hebben wij aangegeven dat het helemaal niet erg is dat u het schoenlipje heeft afgeknipt. Dit is juist de bedoeling. Schoenen verschillen in breedte en grote per persoon, waardoor het soms kan zijn dat er een stukje afgehaald moet worden. Helaas betreft het klittenband geeft Orliman aan dat dit niet aan te passen is. Wij hopen zo alles voor u opgelost te hebben. Als u nog vragen heeft kunt u contact opnemen via info@probrace.nl of info@leuk-orthopedie.nl. Wij wensen u nog een fijne dag toe.
22 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling van € 100,- betaald maar niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
24 jun 2024
Goedemiddag, zoals afgelopen donderdag aangegeven vinden zij het erg vervelend om te horen dat uw pakket niet bezorgd is door DHL. Ook al geven zij aan van wel. Zojuist heb ik u een mail gestuurd met daarin een claimformulier. Ik wil u vragen deze in te vullen zodat wij een onderzoek kunnen starten bij DHL. Hopelijk zullen zij uw pakket snel traceren. Mocht dit niet lukken en zien zij het pakket als verloren zullen wij uiteraard een passende oplossing vinden voor u en ons. Als u nog vragen heeft kunt u reageren op de zojuist door Merel verstuurde mail.
25 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik zakte nog door mijn knie met mijn brees om
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
26 jun 2024
Goedemorgen, vervelend om te horen dat de brace u niet op de gewenste ondersteuning gaf. Ik zie dat u een budget brace heeft besteld met een lage ondersteunings klasse. Ik raad u dan ook aan om de brace te ruilen voor een brace met een hogere ondersteunings klasse. Uiteraard willen wij u hierbij graag helpen. Om dit te kunnen doen ontvangen wij graag uw klacht, blessure of indicatie via info@probrace.nl. Als u nog vragen heeft vernemen wij deze uiteraard ook graag!
20 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
24 jul 2024
Goedemorgen, vervelend om te zien dat u niet tevreden bent met ons bedrijf. Graag vernemen wij uw klacht en/of feedback. U kunt contact met ons opnemen via info@probrace.nl.
8 jul 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
9 jul 2024
Goedemorgen, vervelend om te zien dat u niet tevreden bent met ons bedrijf. Graag vernemen wij uw klacht en/of feedback. U kunt contact met ons opnemen via info@probrace.nl.
2 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zwarte besteld maar kreeg een grijs / blauwe. Op de doos zat een plaatje van grijs / blauwe maar op de zijkant een stempel van zwart. Misschien is het daardoor misschien gegaan. Bezorging via dhl is ook niet goed. Geven aan niet thuis te zijn maar we waren dat wel. Kwam dag later. Ik heb de verkeerde kleur niet terug gestuurd aangezien ik pijn aan mijn knie heb en hem gelijk wilde gebruiken. Brace zit wel goed.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
3 jun 2024
Vervelend om te horen dat er een paar dingen fout is gegaan en dat DHL niet netjes bezorgde. Alsnog bedankt voor uw review en feedback.
29 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Besteld op vrijdag voor 17:00 en de volgende ochtend voor 12:00 afgeleverd door DHL. Gelijk de navelbreukband om gedaan, wat veel verlichting gaf. Zit comfortabel, maar tijdens het dragen past de spijkerbroek niet meer. Ik vindt het een uitstekend product en bedankt voor de snelle service en verzending.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
30 mei 2024
Goedemorgen, fijn om te horen dat de bezorging snel was en het product u verlichting geeft. Dank u wel voor uw review!
4 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Afzakkers

De been braces zakten af, in overleg teruggestuurd en een maat kleiner gekregen. Ik vond dit een goede service. Helaas zakken de maat kleiner braces ook af. Nog een kleinere maat lijkt me geen optie. Ik ben dus niet tevreden met de kwaliteit van deze braces
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
5 jun 2024
Goedemorgen, dank u wel voor uw feedback. Fijn om te horen dat onze service goed is. Echter niet fijn om te horen dat het product u niet goed past. Ik zie dat u het product nog niet heeft retour gestuurd. Mocht u dit willen doen bent u van harte welkom zodat wij het betaalde bedrag kunnen terug storten. Als u nog vragen heeft kunt u contact opnemen via info@probrace.nl.
28 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
De vertoonde centimeters vind ik te ruim genomen. Ik heb medium genomen, maar ik had denk ik met een small beter uit geweest. Maar ook deze een beetje te ruime ben ik blij. De pijn (ik snap n iet hoe) gaat meteen weg als ik hem aandoe, ook in de nacht.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
29 mei 2024
Goedemiddag, super fijn om te horen dat de pijn afneemt bij het dragen van de brace. Dank u wel voor uw review.
11 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nacht Brace. Deze is zeer aangenaam kwa stof. Is niet vervelend in bed. Ben de eerste ochtend na het dragen met minder pijn uit bed gekomen. Nu is het afwachten wat de lange termijn het gaat op leveren
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
11 jun 2024
Wat fijn om te horen dat dat de brace u de juiste ondersteuning geeft. Dank u wel voor uw review!
31 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling

Ging 2 keer fout maar wel goede service

Het heeft 2 zendingen geduurt voor het goede item er was. 2 keer het foute item gestuurd maar de sevice hierdoor was wel heel goed. 2 keer retour en toch snel genoeg de goede brace's binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
31 mei 2024
Dank u wel voor uw review. Ondanks dat het niet helemaal goed ging, zijn wij wel blij om te horen dat de service om alles goed te regelen wel goed was.
2 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Een bedrijf wat met je mee denkt!

Het was helaas niet wat ik zocht maar heb contact opgenomen. Ik kreeg netjes een mail terug met antwoorden op mijn vraag. Perfect geregeld.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
3 jun 2024
Super fijn om te horen! Dank u wel voor uw review.
28 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
duurde te lang ( ook nog weekend ertussen) voor een technisch advies, geen rollator is een groot probleem om te lopen/bewegen.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
29 mei 2024
Goedendag, dank u wel voor uw feedback. Wij zien op uw bestelling met een rugbrace staan van Thuasne. In uw review heeft u het over een rollator. Graag vernemen wij het ordernummer van de rollator bestelling om uit zoeken waarom de levertijd langer was dan u had gewenst. U kunt de informatie toesturen naar info@probrace.nl. Alvast bedankt!
CC
Cees C.
Heerlen
5 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het artikel paste helaas niet. Maar het artikel werd snel geleverd voldeed aan de kwaliteit en was eenvoudig te retourneren.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
5 jun 2024
Hartelijk dank voor uw review!
26 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling

snelle levering, prima product

snelle levering van een product dat goed aan de omschrijving voldoet Past goed zakt niet af. Geeft meer stabiliteit
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
27 mei 2024
Super fijn om te horen dat alles naar wens is en het product u goede stabiliteit geeft! Dank u wel voor uw review.
2 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
De lengte is goed maar hij is te breed. Hiedoor valt hij te ver over mij buik. Hij zou beter zijn met 3 banen
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
3 jun 2024
Goedemorgen, fijn om te horen dat de lengte goed is. Wij hebben ook de buikbreukband met 3 banen (https://www.probrace.nl/p/teyder-ribbrace-rompbandage/). Als het bestelde product netjes en schoon is kunt u deze ruilen voor een smallere band. Mocht u dit willen kunt u uw retour aanmelden via de website.
29 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
de perfecte oplossing als je langdurig met gips moet lopen! geen last meer van onderrug door hoogteverschil!
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
30 mei 2024
Super fijn om te horen dank u wel voor uw review.
15 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Zeer tevreden

Juiste maat uitgezocht met behulp van de maattabel. Vlotte levering. En sinds weken weer zonder pijn lopen.
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
17 jun 2024
Super fijn om te horen dat het product u ondersteuning geeft en u weer zonder pijn kan lopen. Dank u wel voor uw review.
9 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

zeer goed

snelle reactie goed bereikbaar betrouwbaar terugsturen zonder problemen vriendelijke dame en zeer behulpzaam
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
10 jun 2024
Super fijn om te horen! Hartelijk dank voor de review.
HK
Hans K.
Harderwijk
17 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Na klacht een snelle oplossing geboden, in de vorm van nieuw verstrekken. Veel beter kan niet volgens mij
Beoordeling melden
Antwoord van ProBrace.nl
17 jun 2024
Super bedankt voor uw review. En wij zijn blij dat de klacht snel opgelost kon worden!