Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellingen worden traditiegetrouw keurig verpakt en de status verzending is via Track&Trace nr. te volgen. Complimenten voor Wilma, Klantenservice: ze had me uitgelegd, dat je winkelmandje na 0,5 uur inactiviteit automatisch wordt geleegd, zodat andere klanten ook tot aankoop kunnen overgaan van de laatste artikelen.
Ik was tussen het online shoppen door verrast met een ovenschotel diner van m'n dochter en de Pip Studio rolkussens waren opeens niet meer verkrijgbaar.
Gelukkig kon ik een paar dagen later de beoogde sierkussen, washandjes en baddoek in groene kleur opnieuw bestellen.
Bij m'n eerste bestelling 2 dagen eerder, had ik een prachtige set blauwe washandjes, gastendoek, baddoek en hoeslaken gescoord!
Ben sinds 4 jaar vaste klant bij Limango. In het verleden een G-star jumpsuit probleemloos geretourneerd. Heb niets te klagen!
Bestellingen worden niet gezamenlijk verzonden , dat kost extra verpakkingsmateriaal en extra vervoer wellicht kan daar verbetering in
Heren Broek besteld in maat 30 , draag altijd maat 30 , deze is bizar wijd en daarnaast ook heel lang en zal dus retour moeten echter vind ik het belachelijk dan de retourkosten te moeten betalen. (Ik wacht nog steeds op de andere helft van de bestelling, zodat indien deze onverhoopt ook retour moet, dit samen kan.)
De maatvoering klopt niet valt veels te groot uit , daar kan de consument niets aan doen maar die word wel met de retourkosten opgescheept.
We waren erg enthousiast over limango , maar na aantal bestellingen met onjuiste maatvoeringen, te lang/wijd/of weinig foto’s of minder duidelijke foto’s van het artikel , waardoor het tegenvalt en de retourkosten die voor jezelf zijn, zijn we iets minder enthousiast, het remt nu wel wat af te bestellen.
Er zit veel verschil in de foto’s, bij het ene artikel word het van alle kanten belicht , bij de andere alleen een foto van afstand , of foto zonder pasmodel. Wellicht kan hierin verbeterd worden.
Maar we zijn nog steeds enthousiast over het zeer uitgebreide aanbod op echt alle gebieden !
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor limango.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen terugkoppeling gehad bij niet leveren op de afgesproken dag. Ik moest uiteindelijk zelf actie ondernemen om duidelijkheid te krijgen. Vervolgens kwam Limango ook daarin niet de belofte na. Dus veel te lang moeten wachten.
Jammer...
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
10 mei 2024
Beste limango klant,
Onze excuses voor de vertraging. Door een ongelukkige samenloop van omstandigheden werd je pakket pas op vrijdagavond bij PostNL aangeleverd. Hierdoor waren zij niet meer in staat om die dag nog te leveren.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring.
Me vriendelijke groet,
Je limango team.
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is knudde!
Nu al zeker twee maal teleurgesteld door de info over bezorging. Ik krijg een bericht dat mijn pakket onderweg is. Vervolgens duurt het nog 2 tot 3 dagen voordat KPN het pakket ontvangen heeft. Dit klopt niet. Gewoon niet.
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Delivery delays a week and Crocs run smaller and I have to pay a 6 euros return fee. Postage to my home costs 3.5 euros nut somehow return costs more… Just save yourself some frustration and go shop somewhere else
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
23 apr 2024
Beste limango klant,
We hebben het voor je nagekeken en gezien dat je bestelling vertraagd was.
Als compensatie hebben we de retourzeending gratis gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
Item ordered over 2 weeks ago, nowhere to be found
Item ordered over 2 weeks ago. Advised of delivery delay. Package nowhere to be found, waiting for delivery to post office for a week!
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
7 mrt 2024
Beste limango klant,
We hebben voor je een onderzoek geopend bij PostNL betreffende je missende bestelling.
We hebben goed nieuws, je bestelling is gevonden en kan afgehaald worden op het afhaalpunt. We hebben je hierover een e-mail gestuurd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
15 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij de post is het verkeerd gegaan en retour gestuurd naar het magazijn.
Geen nalevering wel geld terug.
Bestellen had dus geen zin.
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
7 aug 2024
Beste limango klant,
Ik heb het even voor je nagekeken en ik zie inderdaad dat de bestelling nooit bij je is afgeleverd, omdat het pakket door de vervoerder retour afzender is gestuurd. Jammer genoeg is het bedrag automatisch naar je teruggestort toen het pakket in ons magazijn is aangekomen en kan ik ook geen nalevering voor je aanvragen.
Onze excuses voor de ongelukkige samenloop van omstandigheden.
Je limango team
8 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Verwachte levertijd 2 Mei jl. Vandaag 8 Mei en nog geen enkele duidelijkheid over moment bezorging. Niet meer van deze tijd. Jammer...
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
10 mei 2024
Beste limango klant,
Wegens het grote aantal bestellingen de afgelopen tijd is het personeel van ons magazijn helaas niet in staat om alle leveringen volgens planning voor te bereiden. Onze excuses voor de ervaren vertraging.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Onprofessioneel
Fout op website, artikelnummer, merk en foto’s klopten niet. Betaald voor een product die ik helemaal niet wilde.
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
16 apr 2024
Beste limango klant,
Helaas was er fout op onze website en deze is inmiddels gecorrigeerd. Onze excuses voor het ongemak.
Je mag het verkeerde artikel gratis terugsturen, je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug.
Nogmaals onze excuses voor de vervelende samenloop van omstandigheden.
Je limango team.
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Limango is laat met het leveren van bestellingen.
Bv 6 maart bestellen , levering pad na 22 maart. Tot begin april.
Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
18 mrt 2024
Beste limango klant,
De bestellingen uit de acties en de shop worden allebei apart verzonden vanuit een andere locatie. De bestellingen uit de acties komen direct van de leverancier en worden na een korte tussenstop in ons magazijn naar je doorgestuurd en de artikelen uit de shop hebben wij al in ons magazijn klaarliggen.
De producten uit de acties worden pas bij de fabrikant besteld, op het moment dat de looptijd in deze actie is afgelopen. Zo lopen we niet het risico met producten te blijven zitten en hoeven we de waren niet in een duur magazijn op te slaan. Alleen op deze manier kunnen we je de laagste prijzen aanbieden, maar worden er wel twee verschillende pakketten verstuurd. De bestellingen uit de shop hebben een gemiddelde levertijd van 3 tot 5 dagen en de acties een levertijd van 3 tot 5 weken.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb meerdere keren heb ik kleding terug gestuurd omdat de maat niet klopte. Maar dan ook echt veel te klein was
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
8 nov 2023
Beste limango klant,
Jammer genoeg beschikken wij alleen over de maattabellen die op onze website bij bepaalde artikelen staan. Wanneer er geen maattabel bij het artikel van jouw interesse staat, zou dit artikel normaal moeten vallen, dus de Nederlandse/Europese maat. Heel specifiek kunnen wij hier echter niet over zijn.
Voor meer gedetailleerde informatie raad ik je aan om direct met de fabrikant contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling weer vertraagd
Krijg steeds berichten dat de bestelling vertraagd is. Raar want het komt van verschillende fabrikanten.
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
5 dec 2023
Beste limango klant,
k begrijp je irritatie en bied mijn excuses aan voor het eventuele ongemak. Ik wil graag proberen uit te leggen hoe dit af en toe kan gebeuren.
De leveranciers waarmee we samenwerken informeren ons voorafgaand aan een verkoop over hun voorraad en wanneer ze kunnen leveren. Deze informatie wordt vervolgens op onze website geplaatst en de producten worden verkocht aan klanten. Na de verkoop sturen we de verkooplijst naar de leverancier, die vervolgens de bestellingen aan de klanten of aan onze logistieke afdeling moet leveren, die ze dezelfde dag nog naar onze klanten verzendt.
Helaas gebeurt het af en toe dat de leverancier niet op tijd aan ons levert, waardoor we moeten wachten en daardoor niet op tijd aan onze klanten kunnen leveren. Het komt ook voor dat de aantallen niet kloppen en we dus moeten wachten op een nieuwe levering van de leverancier. Hierdoor wordt de levering van ons naar de klant helaas vertraagd.
In dergelijke gevallen gaan onze inkopers in gesprek met de betreffende leverancier om te voorkomen dat dit in de toekomst weer gebeurt. Maar natuurlijk kunnen we niet met zekerheid zeggen of de leverancier zijn beloften de volgende keer nakomt.
Als je nog verdere vragen hebt, horen we graag van je. We staan klaar om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Je limango team
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Als ik een artikel zie Voor bijvoorbeeld € 50 Kijk ik naar mijn maat is ie € 55 Vind ik heel apart
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
3 apr 2024
Beste Limango klant,
Voor sommige producten zijn de prijzen in de shop als volgt aangegeven: "vanaf € x". Dit betekent dat één of meerdere maten voor deze prijs worden verkocht, maar dat andere maten een andere prijs hebben. Zodra je de gewenste maat selecteert, wordt de prijs voor die maat weergegeven en ook in je winkelwagentje wordt de juiste prijs weergegeven.
Met vriendelijke groet,
Je limango team
28 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Halen etiketten uit kleding en verkopen het als duurdere kleding.
Wanpraktijken!!!
Al over geklaagd.
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
7 aug 2024
Beste limango klant,
We willen je vriendelijk vragen om bij klachten ons foto's te sturen.
De kleding is waarschijnlijk teruggestuurd door een andere klant en het missen van de labels is door ons magazijn niet opgevallen. Onze excuses hiervoor.
Je limango team
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
lange levertijd en kapot artikel
Allereerst duurde 't lang voordat het bestelde artikel er was. Toen bleek dat het artikel kapot was.
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
7 dec 2023
Beste limango klant,
Het spijt ons oprecht om te horen over het ongemak dat je hebt ervaren met je recente aankoop. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om een product te ontvangen dat bij aankomst kapot is, en we bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat elk product dat we leveren in perfecte staat verkeert, maar helaas zijn er zeldzame gevallen waarin items tijdens het transport beschadigd kunnen raken.
Onze excuses dat we geen vervanging kunnen bieden voor het beschadigde product. We hebben je feedback genoteerd en zullen nauw samenwerken met ons logistieke team om onze verpakkings- en hanteringsprocessen te verbeteren om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
We hopen dat je ons nog een kans geeft, zodat we kunnen bewijzen dat we beter kunnen.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringen laten vaak te lang op zich…
Leveringen laten vaak te lang op zich wachten , en gaan soms ook nog over de leverdatum heen !
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
6 dec 2023
Beste limango klant,
De bestellingen uit de acties en de shop worden allebei apart verzonden vanuit een andere locatie. De bestellingen uit de acties komen direct van de leverancier en worden na een korte tussenstop in ons magazijn naar je doorgestuurd en de artikelen uit de shop hebben wij al in ons magazijn klaarliggen.
De producten uit de acties worden pas bij de fabrikant besteld, op het moment dat de looptijd in deze actie is afgelopen. Zo lopen we niet het risico met producten te blijven zitten en hoeven we de waren niet in een duur magazijn op te slaan. Alleen op deze manier kunnen we je de laagste prijzen aanbieden, maar worden er wel twee verschillende pakketten verstuurd. De bestellingen uit de shop hebben een gemiddelde levertijd van 3 tot 5 dagen en de acties een levertijd van 3 tot 5 weken.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
Bestelling nog steeds niet ontvangen. Wel een mail dat eea verlaat is. Geen termijn of niets
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
11 mrt 2024
Beste limango klant,
Ik kan je irritatie goed begrijpen. Graag wil ik je proberen uit te leggen hoe dit af en toe kan gebeuren.
De leveranciers waarmee wij samen werken geven vooraf aan een verkoopactie door hoeveel voorraad zij hebben en wanneer zij kunnen uitleveren.
Wij plaatsen dit aantal dan op onze website en deze worden dan verkocht aan de klanten. Na de verkoopactie geven wij de verkooplijst door aan de leverancier en zij horen vervolgens de bestellingen uit te leveren aan de klanten of naar onze logistieke afdeling, die ze diezelfde dag nog verzenden naar onze klanten.
Helaas komt het af en toe voor dat de leverancier niet op tijd aan ons uitlevert, waardoor wij moeten wachten en daardoor ook niet op tijd aan onze klanten kunnen leveren. Ook komt het af en toe voor dat de aantallen niet kloppen en wij daarom op een nalevering vanuit de leverancier moeten wachten. Als gevolg hiervan verloopt dan jammer genoeg ook de levering vanuit ons naar de klant met vertraging.
Onze inkopers gaan in dit geval ook echt een gesprek aan met de desbetreffende leverancier om dit in de toekomst te voorkomen. Maar helemaal zeker kunnen wij natuurlijk niet zijn of de leverancier zich de volgende keer wel aan de afspraken houdt.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Reebok Trainings broek besteld. Waarschijnlijk een herenbroek, ook een gat in de broekzak!
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
29 dec 2023
Beste limango klant,
Wat vervelend dat er problemen zijn met je bestelling, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.
Graag ontvangen wij voorafgaand aan het behandelen van de klacht een foto of een filmpje van het product, zodat wij kunnen kijken wat we jou het beste kunnen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Je limango team
27 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering is slecht,
Besteld en dam blijken de artikelen nog niet leverbaar..
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
7 aug 2024
Beste limango klant,
Ik kan je irritatie goed begrijpen. Graag wil ik je proberen uit te leggen hoe dit af en toe kan gebeuren.
De leveranciers waarmee wij samen werken geven vooraf aan een verkoopactie door hoeveel voorraad zij hebben en wanneer zij kunnen uitleveren.
Wij plaatsen dit aantal dan op onze website en deze worden dan verkocht aan de klanten. Na de verkoopactie geven wij de verkooplijst door aan de leverancier en zij horen vervolgens de bestellingen uit te leveren aan de klanten of naar onze logistieke afdeling, die ze diezelfde dag nog verzenden naar onze klanten.
Helaas komt het af en toe voor dat de leverancier niet op tijd aan ons uitlevert, waardoor wij moeten wachten en daardoor ook niet op tijd aan onze klanten kunnen leveren. Ook komt het af en toe voor dat de aantallen niet kloppen en wij daarom op een nalevering vanuit de leverancier moeten wachten. Als gevolg hiervan verloopt dan jammer genoeg ook de levering vanuit ons naar de klant met vertraging.
Onze inkopers gaan in dit geval ook echt een gesprek aan met de desbetreffende leverancier om dit in de toekomst te voorkomen. Maar helemaal zeker kunnen wij natuurlijk niet zijn of de leverancier zich de volgende keer wel aan de afspraken houdt.
Je limango team
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is te lang onderweg. Sterker nog, die is er nog steeds niet
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
16 apr 2024
Beste limango klant,
Ik heb het voor je nagekeken.
Je bestelling was aangeleverd bij PostNL, zij hadden helaas een vertraging met het uitleveren door de grote aanvoer van pakketten. Onze excuses hiervoor.
Ik zie inmiddels dat je bestelling vandaag bezorgd gaat worden.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Erbij zetten hoe lang de levering duurt is iets makkelijker met bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
10 nov 2023
Beste limango klant,
Helaas had PostNL een achterstand op hun depot, hierdoor is je pakket later bezorgd dan afgesproken.
Helaas kunnen wij hier niets aan doen.
Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Je limango team.
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn pakketje naar meer dan een week nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van limango.nl
23 apr 2024
Beste limango klant,
Via de T&T code kan ik zien dat het pakket naar je onderweg is en vandaag bij je wordt afgeleverd.
Onze excuses voor de vertraging.
Wij wensen je alvast veel plezier met je bestelde artikelen.