into-led.com/nlBeoordelingen:
2.989 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.473 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
2 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs en toch kwalitatief in orde ! Eerste deel van bestelling snel geleverd en tweede deel kwam iets later (hiervoor contact opgenomen en snelle reactie gehad)
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Geachte grote onbekende,
Het kan toch niet zo zijn dat een brievenbus pakje met de correcte onderdelen ( geen kwalitijdscontrole ) van een pakketje wat ik eerder bij jullie heb besteld en ook er heel lang over heeft gedaan dan de geadverteerde max 2 dagen er nu weer 5 dagen over moet doen????
Hoe kan het bestaan?
Je aanvraag (550857) is bijgewerkt. Reageer op deze e-mail als je aanvullende opmerkingen wilt toevoegen.
Kente (INTOLED)
15 feb 2024 15:07 CET
Beste Johan,
Allereerst excuses voor de vertraging. In 95% van de gevallen gaat het goed en kunnen we de volgende dag leveren, maar blijkbaar heeft er een vertraging plaatsgevonden bij de vervoerder waardoor je zending vertraagd was.
Wat vervelend om te horen dat je de verkeerde klemmen hebt ontvangen, onze excuses voor het ervaren ongemak! Hierbij lossen wij het graag direct verder voor je op. Ik heb dan ook een nieuwe zending aangemaakt met de juiste klemmen zodat je deze zo snel als mogelijk kunt gaan monteren.
Wat betreft onze contactgegevens, deze kun je hier terugvinden: Klantenservice - INTOLED (into-led.com)
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, fijne dag!
Kind regards | Mit freundlichen Gruß | Met vriendelijke groet,
INTOLED
Team Customer Support & Sales
Kente
www.into-led.com
info@into-led.com
Tel: +31 (0)85 8085 238
Bereikbaar op;
Maandag: van 09:00-15:00 uur.
Dinsdag t/m vrijdag van: 09:00-17:00 uur.
Niet bereikbaar op zaterdag, zondag en feestdagen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor into-led.com/nl
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De belofte wordt waargemaakt
De belofte, vandaag besteld wordt morgen bezorgd bezorgt, wordt waar gemaakt bij een bestelling laat in de middag.
Er wordt aanvullende informatie gegeven over het bestelde product, dat door klanten op het product is gegeven, zowel positieve als teleurstellende ervaring.
Zo weet je wat je koopt.
Van elke stap in het koopproces krijg je een bevestiging, zo ook dat je betaling ontvangen is. Dit geeft een zeer betrouwbaar gevoel. Helaas geen aanvullende
foto.
Vriendelijke groet,
Henk van Herwaarden
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
29 nov 2023
Goedemiddag Henk,
Bedankt voor het delen van je review! We zijn blij dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als je ooit hulp nodig hebt dan helpen wij je graag verder! 😁
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Klanten service is goed, levertijd toch langer dan geschetst.
Wij hebben 2 bestellingen gedaan, eerste instantie niet op voorraad, op het sorteerscherm staat dan wel een groene stip met de melding op voorraad maar in de winkelmand geven kleine lettertjes aan dat deze toch niet op voorraad zijn order gecancelled. Snel bericht van klantenservice! Toch helaas de duurdere set besteld maar deze waten wel op voorraad
De “next day” levering is niet gelukt, transporteur liet het afweten. Al met al toch tevreden klantenservice is snel en helder.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
29 nov 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor de feedback en het nemen van de moeite om een review te schrijven. 😁 Onze excuses voor het ongemak die je hebt ervaren door de niet-voorradige producten en de vertraging bij de vervoerder. We zijn blij dat je toch tevreden bent met jouw ervaring bij ons en we hopen dat de producten ook helemaal naar wens zijn.
Veel plezier nog met je bestelling!
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit, levertijd kan beter.
De bestelde inbouwspots voor buiten zijn van prima kwaliteit voor een nette prijs.
Levertijd kan beter : op factuur staat zelfs "Ma t/m vrij besteld voor 23.59, de volgende dag geleverd, ook op Zaterdag" . Dit is echter misleidend, ik had donderdag begin vd middag besteld en de bestelling werd maandag middag geleverd. Wanneer Intoled dit probleem bij vervoerder ( DPD) neerlegt moeten ze betere afspraken maken en geen dingen beloven welke niet waargemaakt kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
14 mrt 2024
Goedemiddag,
Dankjewel voor je review! Het is super om te horen dat je zo blij bent met je aankoop. Wat vervelend om te horen dat de levering niet op tijd is binnen gekomen, onze excuses voor het ongemak! Wij waarderen jouw feedback en nemen dit zeker mee.
Als je ooit meer nodig hebt of vragen hebt over onze producten, staan we voor je klaar! 😉
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Oprechte waardering
Ik wilde advies over het plaatsen van inbouwspots op ruimte van 15m2.
De vraag was hoeveel spots ik nodig had op die ruimte, er is een duidelijke mail over gestuurd met uitleg.
Vindt dit hele goede service, had bij jullie al eens iets besteld was toen zeer tevreden. Via de nieuws brief en aanbiedingen twijfel ik niet om bij jullie weer te bestellen. Netjes en correct geleverd en volgens afspraak. Geen punten om beter te doen zoals jullie nu doen is het geweldig.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
10 nov 2023
Goedemiddag!
Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review, dat waarderen we enorm! 🤩 We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen met het uitzoeken van de spotjes en we hopen dat de spots ook helemaal naar wens zijn.
Als we je nog ergens bij kunnen helpen, horen we dit graag. Voor nu veel plezier met je bestelling en een fijne dag! ✨
17 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Iets niet op voorraad? Een telefoontje en het wordt opgelost.
Ik had een led opbouw plafondspot besteld die niet op voorraad was. Ik had het al op de site gezien, maar ondanks dat toch besteld. Kreeg ik keurig een mailtje van Intoled met de boodschap dat de spot tijdelijk niet leverbaar was en de bestelling in backorder was geplaatst. Ik kon ook kiezen voor een alternatief. Een telefoontje en zonder enig probleem werd de bestelling aangepast van een ronde naar een vierkante spot. Heerlijk no nonsens bedrijf.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
21 mei 2024
Goedemiddag!
Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat je blij bent met je recente aankoop. 💡 We wensen je veel plezier met je bestelling toe!
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Producten zijn prima maar er wordt beloofd dat de bestellingen die voor 23.00 worden geplaatst de volgende dag geleverd worden en dat is niet zo !
DPD stuurde de volgende dag wel om 6.06 uur een bericht dat ze onderweg waren maar ze zijn niet gekomen… pas 2 dagen later werd het afgeleverd.
Op zich geen ramp maar ik hou niet van valse beloftes dus ik zou adviseren om dit niet meer te beloven of een bezorgdienst te kiezen die de beloftes wel nakomt !
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
24 apr 2024
Goedemiddag!
Dankjewel voor jouw review! Wat jammer om te horen dat er wat problemen zijn geweest met de bezorging, onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt heeft! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de producten en we wensen je hiermee veel plezier toe. 💡
BR
Bob R.
Woerden
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie opbouw lampen.
Mooie opbouw lampen gekocht, heb er al 6 geïnstalleerd en dat ging heel makkelijk, goede kwaliteit prijsverhoging en makkelijk aan te sliiten. Ik moet er nog 7 en dan de atroom erop, dan hebben we dimbare ledverichting onder onze nieuwe overkapping. Heb gekozen voor zwart en alleen naar beneden gericht licht, 12 lampen moeten het dan gaan doen om er goed licht maar ook sfeer licht in te krijgen, we zijn heel benieuwd naar het licht..
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
21 mei 2024
Goedemiddag,
Superleuk om te horen dat je blij bent met je aankoop! 🌟 We zijn trots dat we aan je verwachtingen konden voldoen. Tot de volgende keer!
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, product komt overeen met de beschrijving
Snelle levering, zoals beloofd: voor 22 uur besteld volgende dag geleverd. De Led spots komen perfect overeen met de productbeschrijving op de website; We hebben ze door de slechte weersomstandigheden nog maar amper kunnen testen, maar ik verwacht dat de kwaliteit goede gaat zijn. Hebben met weinig of geen zon toch al eens drie uur licht gehad 's avonds. Dus dat ziet er goed uit. De lichtkleur is inderdaad aangenaam warm wit.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
25 mrt 2024
Goedemiddag!
Dankjewel voor jouw review! Het is geweldig om te horen dat je zo blij bent met je ervaring bij ons. We wensen je veel plezier met je producten toe. 💡
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekende service en goed advies.
Ik heb telefonisch goed en klantvriendelijk advies gehad voor mijn aankoop. Er is goed meegedacht. Na het plaatsen van mijn bestelling bleek dat er nog korting had kunnen worden toegepast. Na één mailtje aan de klantenservice is dit direct alsnog verrekend.
Bijna 5 sterren; het vervoersbedrijf DPD, leverde enkele dagen te laat en onaangekondigd mijn bestelling met gedeukte verpakking af.
Ik kan het bedrijf zeker aanbevelen.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
17 nov 2023
Goedemiddag!
Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review, dat waarderen we enorm! 🤩 We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen en hopen dat de producten (ondanks de stroeve bezorging 😓) helemaal naar wens zijn.
Mocht er wel nog wel iets zijn dan weet je ons te vinden, we wensen je een fijne dag toe!
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Binnen twee dagen geleverd, keurig verpakt. Helaas konden we de lichten pas de volgende dag plaatsen. Flinke regenbuien en bewolking hielden de zon tegen. Daar kan INTO LED natuurlijk niets aan doen. Na een flinke zonnige dag van opladen, in de avonduren de verwondering. Twee mooi uitgelichte bomen. De kabels zijn van voldoende lengte. Hier gaan we de komende tijd veel plezier aan beleven. 🌳🌳. Laat de zon nu maar komen.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
19 apr 2024
Goedemiddag,
Super bedankt voor je fantastische review! 💐 We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Veel plezier nog met je bestelling!
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Overal voldoende licht.
Waar ik vroeger, met TL verlichting, nooit goed kon zien in de bergruimte en de garage, die ook als atelier dienst doet, is dat met de led battens en andere, mooiere, armaturen volledig verleden tijd.
Zelfs op zolder, in de veranda en tot het tuinhuis toe is er nu voldoende licht.
Ben echt tevreden dat ik die website gevonden heb, ook vanwege de redelijke prijzen en hun stipte bediening om de garantie niet te vergeten.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
5 mrt 2024
Goedemiddag!
Heel erg bedankt voor je mooie feedback! 😄 We waarderen je support enorm en wensen je veel plezier met je producten.
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was een perfecte bestelling en levering. Direct na bestelling kreeg ik behalve bevestiging van de bestelling en administratieve afhandeling ook nog de nodige informatie over het bestelde product. Het enige minpuntje was dat de aflevering een dag later was dan aangekondigd, maar daar had Intoled wel voor gewaarschuwd en bovendien is dat een probleem dat bij de koeriersdienst ligt en buiten het vermogen van Intoled.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
13 nov 2023
Goedemiddag! 😁
Wat leuk dat je een review hebt geschreven, bedankt daarvoor! Super om te horen dat je naast de informatie over de levering ook wat extra informatie hebt ontvangen over de smart verlichting. Zo kun je na ontvangst direct aan de slag met deze leuke verlichting! 🌈
Erg jammer dat de levering helaas een dag later was dan aangegeven, onze excuses voor het ongemak! Hierin zijn we inderdaad sterk afhankelijk van de vervoerder, maar een snelle levering vinden we erg belangrijk. We nemen jouw feedback dan ook zeker mee.
We wensen je veel plezier met de bestelling toe. Mocht je nog vragen hebben, mag je altijd weer contact opnemen 📞. Fijne dag gewenst!
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb voor de eerste maal bij INTRO LED 2 led lampen van 1m20 aangekocht. En vlotte levering nu had ik natuurlijk de pech dat 1 van de twee niet werkte. Heb contact genomen met INTRO LED die hebben mij uitgelegd wat ik juist moet doen, een 3uur later kreeg ik al een berichtje dat er een nieuwe lamp wordt opgestuurd. Dat noem ik service! reden temeer als ik nog lampen nodig heb ze daar te bestellen. Doe zo Verder
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
15 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review! We zijn blij dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als je ooit hulp nodig hebt dan helpen wij je graag verder! 😁
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging en uitleg over de retour.
Vooral de eerste bestelling werd keurig binnen 24 uur bezorgd. De tweede kwam 2 dagen later, maar dat kwam ook omdat ik aangaf dat ik dit minder snel nodig had.
Verder was de comunicatie helder en duidelijk, ook over het retour sturen van 1 van de artikelen. Ik moet de spots en ledstrips nog gaan gebruiken, Bouwwerk waar t in komt is nog niet af. Dus over de kwaliteit van de verlichting kan ik nog weinig delen.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
21 mei 2024
Goedemiddag,
Fantastisch om te horen dat je zo blij bent met je bestelling! 🚀 Bedankt dat je voor ons hebt gekozen. We zien ernaar uit om je in de toekomst opnieuw van dienst te zijn!
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer mooie downlighters
De Paxton LED Opbouwspot overtreft mijn verwachtingen met zijn verfijnde behuizing en indrukwekkende lichtopbrengst. De moderne vormgeving en het matte oppervlak voegen tijdloze elegantie toe aan elke ruimte. Dit armatuur creëert een warme, uitnodigende gloed. Een spot die een perfecte mix van functionaliteit en esthetiek. Een investering die stijl en sfeer moeiteloos combineert.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
22 jan 2024
Goedemiddag!
Wat leuk dat je een review hebt geschreven, bedankt daarvoor. Ook bedankt voor het bijvoegen van de foto, dat ziet er geweldig uit 🤩. We wensen je veel plezier met deze prachtige verlichting toe!
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, mag je altijd contact met ons opnemen. Ons Customer Support Team helpt je graag verder. Fijne dag!
25 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
direct leverbaar - maar toch niet leverbaar
verzending was na afstemmen van het product echt heel snel.
was alleen dat bij een product *op voorraad" en "morgen in huis" stond, maar bij het artikel zelf stond ook een extra opmerking (naast direct leverbaar) "lange levertijd". uiteindelijk was het niet op voorraad maar kon het worden gewisseld met een ander product dat wel op voorraad was.
moet het nog aansluiten, maar product lijkt prima.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
27 mei 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van je review en jouw feedback! Wij nemen dit zeker mee. Als je ooit hulp nodig hebt dan helpen wij je graag verder! 😁
18 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Super service
Mijn bestelling werd twee dagen later geleverd, er bleken enkele lampjes niet te werken. Kon dit via Whatsapp melden waarop onmiddellijke reactie door een enorm vriendelijke medewerkster Demi!
Na een kort filmpje met defect als bewijs en nazicht werden zonder probleem dag erna nieuwe lampjes geleverd. Nog nooit zulke goeie service/ dienst na verkoop geweten! Keep up the good work!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
21 jun 2024
Hoi goedemorgen!
Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review, dat waarderen we enorm! 🤩 We zijn blij om te horen dat Demi je goed heeft kunnen helpen en hopen dat de producten helemaal naar wens zijn.
Als we je nog ergens bij kunnen helpen, horen we dit graag. Voor nu veel plezier met je bestelling en een fijne dag! ✨
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle service, T5 30W ,4200lm ,100w vergelijkbaar .aangekocht zeer selle verzending , alleen de licht kwaliteit is niet met een gewone buis van 100w vergelijkbaar , meer met 50w. Ik heb er van 73w en die geven veeeel meer licht opbrengst. Maar voor de prijs is het wel goed ,nu nog afwachten als de kwaliteit goed is. 5 jaar garantie is super zolang de firma blijft bestaan
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
1 dec 2023
Goedemiddag!
Heel erg bedankt voor je mooie feedback! 😄 We waarderen je support enorm en wensen je veel plezier met je producten.
13 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een staaltje service
Na een defect product te hebben ontvangen, contact opgenomen en ik moet zeggen wat een enorme professionaliteit heeft deze firma. Keurig opgelost met een nieuw product te versturen. Hier kan menig online bedrijf iets van leren. Bovenop zijn de producten ook van hoogstaande kwaliteit. Kortom ik schrijf nooit reviews maar voor intoled maak ik een enorme uitzondering. Klasse.
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
15 apr 2024
Bedankt voor je review! 🤩 We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Onze excuses voor het ongemak met het defecte item, maar fijn om te horen dat we het naar tevredenheid hebben opgelost! Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We staan altijd voor je klaar! 😊
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Aandachtspuntje.
Afdichtingsring was niet aan elkaar geseald legt los in het U-profiel van de opschroefbare ledlamp, niet handig bij het bevestigen van de ledlamp!
Dit heb ik opgelost met een paar druppeltjes secondelijm werk perfect.
Mooie lamp, lichtopbrengst uitstekend in driekleuren verstelbaar doet wat het moet doen…
Helaas heb ik er geen foto`s van gemaakt!
Beoordeling melden
Antwoord van into-led.com/nl
11 dec 2023
Hi goedemiddag!
Dankjewel voor het plaatsen van een review, dat stellen we op prijs! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het product dat je hebt besteld, we wensen je er dan ook veel plezier mee! 😁
Bedankt voor de feedback over de afdichtring! Het zou inderdaad al handig zijn als deze op zijn plek zou blijven zitten. Ik heb de feedback intern doorgezet.
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, laat dit dat gerust weten. Onze klantenservice staat voor je klaar! 💡 Fijne dag gewenst!