Made for Moments

Beoordelingen:

Twee jaar geleden hebben we kaartjes besteld met de extra service dat ze de volgende dag voor 12.00 in huis zouden zijn. Dit gebeurde niet, er werd verteld dat er een storing bij DHL was. Deze keer gebeurde exact hetzelfde. Daarbij werd ons verteld dat de kaartjes meteen opnieuw gedrukt zouden worden en via postNL verzonden zouden worden. We zouden dus twee keer (DHL en postNL) de kaartjes krijgen. We hebben nooit via postNL de kaartjes gekregen, dit geeft het gevoel dat er niet op een eerlijke manier met klanten wordt omgegaan.

Klantenservice zeer slecht. Beloven van alles. Komen dat niet na.

Jammer genoeg hebben wij geen goede ervaring. De foliedruk van onze geboortekaartjes was bij een deel van de kaarten doorgedrukt waardoor de kaartjes er niet mooi uit zagen. Na dit aangegeven te hebben, lieten ze weten dat dit inderdaad vaker voorkomt. Samen hebben we gezocht naar een passende oplossing. Helaas hebben we die in onze ogen niet kunnen vinden. Het is vervelend dat je een een periode na de geboorte van je kindje zoveel energie moet stoppen in het vinden van een oplossing.

De drukker maakt heel veel fouten!

Jammer genoeg slechte ervaring. Keuze gemaakt voor een kaartje, proefdruk zag er keurig uit. Aanpassing in kaartje gemaakt, duurde erg lang voordat deze werd geleverd, Topper Tim heeft voor ons een nieuw kaartje in productie gezet. Toen deze werd geleverd zijn we direct tot bestelling overgegaan voor 35 kaarten met enveloppen voor 197,50,-. Bij binnenkomst zagen we jammer genoeg dat de binnenkant van de kaarten vlekken had. Luna gesproken en die gaf aan dat ze het probleem vaker zien met koperfolie. Dus in plaats van dat je de klant informeert over mogelijke problemen in het geboortekaartje zodat die zijn/haar bestelling kan aanpassen, doe je niks zodat er een kans bestaat dat de klant geboortekaartjes met vlekken heeft, zoals nu dus. Geboden oplossing; nieuwe kaartjes met andere folie (wat weer een halve week zou duren) of bevlekte kaarten houden met 5 gratis kaartjes en tegeltje. Suggestie; maak Tim verantwoordelijk voor jullie klantenservice en verander de naam naar; Almost Made for Moments but not quite yet

Incompleet en verkeerde folie.Ik mis de helft van het pakket voor trouwkaarten en de spullen die ik heb is de folie waar je extra voor betaald zilver i.p.v. goud. Erg teleurgesteld nadat we een mooie proefdruk hadden ontvangen. Telefonisch niet te bereiken, hopelijk reageren ze per mail snel voor een oplossing. Anders is het een hoop geld voor weinig.Bestelling MF3204724

Slecht. Te laat geleverd en verkeerd product geleverd. Vervolgens zou ik het goede opgestuurd krijgen en kreeg ik weer het foute product. Kortom, drama.

Levering van de geboortekaartjes is niet volgens afgesproken data verlopen dit duurde 1,5 week terwijl het volgens de site 3 dagen zou duren.

Meerdere keren besteld en toen tevreden. Materiaal is veranderd, maar dat werd niet aangegeven.

Mooie producten, goede site, maar slechte verzending en zwakke klantenservice

Slecht, ben erg teleurgesteld met het eindresultaat

Druk twee maal mislukt inkt uitgeveegd op kaartjes

Kaartjes zeer slecht bedrukt

Niet goed