Babboe NederlandBeoordelingen:
198 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.682 beoordelingen in totaal
Redelijk
keurmerkongeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De service en klantgerichtheid bevallen mij altijd uitstekend. De kwaliteit van de bakfiets die ik heb is ook helemaal top!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de onderdelen is bedroevend. De bakfiets zelf is prima, maar zodra je een mankement hebt gooien ze het op garantie. Net na de garantie brak mijn zadel af. Ik heb moeten smeken om een nieuw zadel, waar ik uiteindelijk 5 maanden op heb moeten wachten ivm niet leverbaar. Ondertussen heb ik de bakfiets 4,5 jaar en is al 2x het achterspatbord doorgeroest. Volgens Babboe omdat ik mijn fiets niet vaak genoeg schoonmaak. M.i. Is een kwaliteitsdingetje. Maar als hij binnen 2 jaar doorroest kan je binnen de garantie een nieuwe krijgen #tip.
Na een kleine 3 jaar hield de stuurbediening ermee op wegens vochtproblemen, door een monteur er een nieuwe op laten zetten en deze stopte er na 3 maanden mee. Gelukkig binnen de garantie, maar vervolgens laten ze je er minstens 4 weken op een nieuwe wachten. Volgens de e-mail die ze sturen is hij niet op voorraad, bel ik er achteraan kan hij meteen opgestuurd worden. Heel bijzonder.
Ik moet wel zeggen dat het personeel dat ik steeds aan de telefoon heb, me wel goed probeert te helpen.
Ben je op zoek naar een relatief goedkope bakfiets met veel onderhoudskosten zou ik voor een Babboe gaan. Wil je kwaliteit, zou ik voor een ander merk gaan. Het is maar een tip. ;-)
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Babboe Nederland
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fiets kwam met kapotte ondersteuning. Nu zit hij in een herroepingsactie voor andere redenen. Ik heb geen werkende fiets, probeerde al meer dan 3 weken geleden contact met babboe te krijgen en ze reageren niet eens. Ik ben 3000 euro kwijt aan een kapotte fiets en ze doen niks. Ik heb geen andere vervoer en ben 9 maanden zwanger.
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht materiaal gebruikt om de fiets te maken, gaat snel roesten of werkt helemaal niet meer (elektrische ondersteuning valt zo maar uit). Op de webshop kan je wel nieuwe onderdelen bestellen, maar er zijn lange wachttijden en er wordt niet over gecommuniceerd.
Beoordeling melden
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel binnen een jaar stuk. Volgens Babboe geen garantie. Ook op de verstuurde e-mail geen reactie. Onderdeel was al eerder vervangen. Er wordt niet gehouden aan de wettelijke termijn.
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Poor complaint handling and unsatisfactory customer service.
I placed the order for a repair they gave me the appointment more than 3weeks later and when I asked if there was some mechanics affiliate in Amsterdam so that I could go there and have it done quickly and in this case we would have cancelled the order and ask for a refund, they refund the money without asking confirmation. Now I have the bike broken and no appointment. I need to pay again for the appointment, meanwhile waiting 10-15 working days for my refund, and most probably it would take longer than the 1st appointment.
My suggestions:
1. Train more mechanics that can cover the whole are your products are sold to. 2. Try and create partnership with sellers in the centre of Amsterdam (since this zone is difficult to reach for your own mechanics 3. Train your workers to be more attentive and supportive and problem solving orientated. Thank you
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het duurde lang eer het bestelde er was. en het was verkeerd.
toen ik wilde achterhalen hoe het er voor stond of mijn bakfiets gebruikt mag worden of niet kwam ik niets meer te weten met de telefoniste dan wat al bekend was. de reden dat ik belde was omdat de website waar je je frame nummer kon inveren niet werkte.
ze kon mij niet helpen en het telefoongesprek was dus complete tijd verspilling.
al met al krijg ik niet het idee dat babboe werkelijk moeite doet de fouten die gemaakt zijn te herstellen, het gebeurd meer op en niveau van pappen en nathouden.
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijden zijn onacceptabel slecht
Update: Besteld op 2 januari 2024 inmiddels 10 april 2024 nog steeds niets ontvangen, display info is inmiddels “tijdelijk niet leverbaar”
Levertijden zijn onacceptabel slecht, een defect display waardoor Electrische ondersteuning en dus fietsen onmogelijk is.
17-18 weken levertijd, dat word lopen met 3 kinderen naar school.
Toen wij de bakfiets Curve-E kochte
Beoordeling melden