fietsgoedkoper.nlBeoordelingen:
1.277 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.813 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee Abus helmen besteld. Bleek 1 helm te groot. Deze retour en gelijk een kleinere besteld. Dit alles werd in de puntjes verzorgd met duidelijke mail en berichten. Helmen zijn nu gepast en op maat gezet en voldoen geweldig. Het zijn de Abus Pedelec 2.0 ACE met earpad en vizier. Ook deze laatste twee zijn top. Geruis is verwaarloosbaar geworden en vizier voldoet goed. Geen tranende ogen meer. Dit alles voor een prima prijs.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
4 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 12-4 een ABUS fietshelm besteld. Deze kwam beschadigd en incompleet aan. Na contact via de mail werd er een nieuwe helm opgestuurd, wederom incompleet. Weer gemaild, steeds was de reactie 'erg vervelend'. Ook enkele keren na een aantal dagen dezelfde mail gestuurd omdat er geen reactie kwam. Op een gegeven moment zou het artikel verstuurd zijn maar mogelijk een dag later aankomen door de drukte bij PostNL ivm Pinksteren. Na weer een aantal dagen gewacht te hebben weer gemaild en bleek het artikel niet verstuurd. Op deze manier heeft de 'we vinden het erg vervelend' geen enkele waarde, zeker als het niet direct opgelost wordt. Het heeft tot 29-5 geduurd om het juiste complete onbeschadigde artikel te krijgen. Dus bijna 2 maanden om het product in huis te krijgen en ik heb er 9 mails voor moeten sturen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor fietsgoedkoper.nl
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Fietstransporthouder
Mijn fietstransporthouder was niet compleet, er ontbrak 1 stuurbeugel.
Deze is na melding na 3 weken nog niet na gezonden!
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
3 jun 2024
Beste klant,
Vervelend om te horen. Het duurde lang voordat we het onderdeel konden krijgen van onze leverancier. Excuses voor het ongemak. Inmiddels is het opgelost en is het onderdeel naar u onderweg.
Met vriendelijke groeten,
Team Fietsgoedkoper
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is redelijk maar zat zonder aandacht verpakt in plastic zakje. Geen productinformatie of niets.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
27 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor de feedback. Alle productinformatie is te vinden op onze website op de productpagina van het betreffende product. Zo besparen we extra verpakkingsmateriaal, wat weer beter is voor het milieu.
Voor vragen kunt u ons altijd bereiken op: hallo@fietsgoedkoper.nl. Hopende u hiermee voldoende geholpen te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsgoedkoper
CS
Carla S.
Rijen
6 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourkosten duurder dan verzendkosten vanuit u. Jammer ik ga nooit meer iets bij u bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
8 jul 2024
Beste klant,
Het klopt dat de verzendkosten voor het retourneren van uw bestelling voor u zijn. Dit is ook te lezen op onze verzenden & retourneren pagina (https://www.fietsgoedkoper.nl/service/shipping-returns/). Indien u hier vragen over heeft kunt u ons altijd bereiken via de mail: hallo@fietsgoedkoper.nl.
Met vriendelijke groeten,
Team Fietsgoedkoper
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering tas zijn stevig maar erg stug materiaal om te sluiten.
Beoordeling melden
21 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
2.x.een stuurspiegel besteld en 2 x verkeerde toe gestuurd gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
24 jun 2024
Beste klant,
Vervelend om te horen, helaas maken wij ook wel eens een foutje. We zullen contact met u opnemen om te kijken hoe we dit kunnen oplossen/compenseren.
Met vriendelijke groeten,
Team Fietsgoedkoper
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Gratis verzending, vanaf 100€, maar NIET naar België.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
19 apr 2024
Beste klant,
Dit klopt en staat ook aangegeven op onze Verzend & Retourneren pagina: https://www.fietsgoedkoper.nl/service/shipping-returns/. Aangezien wij gevestigd zijn in Nederland is verzenden naar België duurder, daarom geldt gratis verzending vanaf €100,- alleen voor zendingen binnen Nederland.
Hopende u hiermee voldoende geholpen te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsgoedkoper
11 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, helaas valt het zadel in gebruik tegen
Snelle levering, helaas vind ik het zadel tegenvallen
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
12 jun 2024
Beste klant,
Vervelend om te horen. Graag horen wij van u wat niet naar wens was door ons een mail te sturen: hallo@fietsgoedkoper.nl. Dan kunnen we kijken hoe we dit kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groeten,
Team Fietsgoedkoper
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De fietspomp werkt niet,ze laad niet op.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
17 jan 2024
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de fietspomp niet werkt. Dit gaan we uiteraard kosteloos oplossen. We gaan samen kijken naar een oplossing voor het probleem. U krijgt een nieuw vervangend product of uw geld terug als het product niet werkt. Excuses voor dit ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Fietsgoedkoper
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
.
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
11 mrt 2024
Beste klant,
Vervelend om te horen dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Graag horen wij van u waar u niet tevreden over bent, dan kunnen we kijken naar een passende oplossing. U kunt ons bereiken via de mail: hallo@fietsgoedkoper.nl.
We horen graag van u!
Met vriendelijke groeten,
Team Fietsgoedkoper
AD
Arie D.
Nieuwerkerk aan de IJssel Nederland
4 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
8 jul 2024
Beste klant,
Bedankt voor u beoordeling. Graag horen wij van u of u nog aanvullende feedback heeft om uw beoordeling toe te lichten. Zo kunnen wij onze service voor u, al onze bestaande en toekomstige klanten verbeteren. Indien u die heeft, kunt u ons bereiken op de mail: hallo@fietsgoedkoper.nl.
Met vriendelijke groeten,
Team Fietsgoedkoper
25 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
8 jul 2024
Beste klant,
Bedankt voor u beoordeling. Graag horen wij van u of u nog aanvullende feedback heeft, zo kunnen wij onze service verbeteren. Indien u nog extra feedback heeft kunt u ons bereiken via de mail: hallo@fietsgoedkoper.nl.
Met vriendelijke groeten,
Team Fietsgoedkoper
14 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
18 jun 2024
Beste klant,
Vervelend om te horen dat u geen goede ervaring met ons heeft gehad. Graag horen wij van u waar het aan ontbrak, zodat wij onze services kunnen verbeteren en kunnen kijken of wij uw ervaring nog kunnen verbeteren. U kunt ons bereiken via de mail op: hallo@fietsgoedkoper.nl.
Met vriendelijke groeten,
Team Fietsgoedkoper
15 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
16 mei 2024
Beste klant,
Vervelend om te horen. Graag horen wij van u wat er mankeerde aan uw ervaring met ons. Gelieve ons een mail te sturen naar hallo@fietsgoedkoper.nl dan gaan we kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsgoedkoper
11 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van fietsgoedkoper.nl
6 mrt 2024
Beste klant,
Vervelend om te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met ons. Graag horen wij van u wat het probleem is, dan kunnen we kijken naar een passende oplossing. Gelieve contact met ons op te nemen door een mail te sturen naar: hallo@fietsgoedkoper.nl.
Met vriendelijke groeten,
Team Fietsgoedkoper
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden