Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering in de goede verpakking. Echt een super mooie plant waarbij je echt heel goed moet kijken om te zien dat hij niet echt is.
Super blij mee.
goed : het product (een heel mooie, bijna "echt' Monstera 80cm (verpakking!)
de prijs
ronduit slecht :
- de te nauwe verpakking waardoor de grote bladeren van een Monstera in een 90° hoek geplooid worden. Deze scherpe rechte plooien zijn moeilijk, soms niet, uit de bladeren te verwijderen.
oplossing : in plaats van dozen 15x15x90 dozen gebruiken die aanmerkelijk breder zijn zodat de bladeren niet onder een rechte hoek dienen geplooid te worden (desnoods hogere 'transport' kost voor grootbladerige planten)
goed : het product (een heel mooie, bijna "echt' Monstera 80cm (verpakking!)
de prijs
ronduit slecht :
- de te nauwe verpakking waardoor de grote bladeren van een Monstera in een 90° hoek geplooid worden. Deze scherpe rechte plooien zijn moeilijk, soms niet, uit de bladeren te verwijderen.
oplossing : in plaats van dozen 15x15x90 dozen gebruiken die aanmerkelijk breder zijn zodat de bladeren niet onder een rechte hoek dienen geplooid te worden (desnoods hogere 'transport' kost voor grootbladerige planten)
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product (olijfboom) valt tegen maar retour sturen is voor eigen rekening, daarmee is die optie eigenlijk geen optie vanwege de kosten.
Beoordeling melden
Antwoord van prettyplants.nl
19 apr 2024
Goedemorgen,
Jammer dat je niet tevreden bent met je aankoop. Ik zou je willen vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zo kunnen we samen kijken naar een passende oplossing. We horen graag van je.
Groet Sergio
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Plant besteld ,ontvangen en geretourneerd
Plant besteld en ontvangen. Dag daarna geretourneerd via Post.NL aangezien te groot voor onze kamer. Betaling was na ontvangst via Billink. Ben al 3 maanden bezig Billink te overtuigen (met bewijs van verzending naar Prettyplants) dat de plant is geretourneerd. Vandaag 23/11 laatste aanmaning ontvangen !! Administratie bij Prettyplants of Billink laat te wensen over.
Beoordeling melden
Antwoord van prettyplants.nl
23 nov 2023
Goedemiddag,
Allereerst excuus voor het ongemak dat u heeft ervaren, dit zou niet mogen gebeuren. Ik zie inderdaad bij uw order dat het terugbetalen van 28 augustus is mislukt. Het komt soms voor dat dit door een technische storing mislukt, hier krijgen wij helaas geen melding van. Ik heb zojuist nog een poging gedaan en het is nu wel gelukt zie ik. Nogmaals ons excuus.
Groet Johnny