Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Netjes verpakt, snel geleverd, leuke attenties bij elke bestelling.
Wat beter zou kunnen is dat niet alle stenen 100 procent echt zijn. Zo had ik een smaragden armband besteld bij happy spirits maar binnen 2 weken vielen er al stukjes af en de kleur begon inderdaad als mooi diep smaragd groen maar helaas zijn er een aantal compleet geel geworden en de rest is nu lichtgroen tegen turkoois achtig aan en veel kralen zijn bruin geworden. Ik heb de armbanden niet met schoonmaakmiddelen aangeraakt en ook niet lang onder water gehouden. Gewoon netjes mee omgegaan zoals ik met al mijn stenen doe.
Dit vind ik wel vervelend omdat ik een zeer vervelende (ongeneeslijke) ziekte heb en ik geloof in de werking van stenen.
Maar als de foto die ik heb bijgevoegd smaragd is dan ben ik een flamingo
Alleen avond bezorging vind ik niet fijn, heb graag een keuze.Maar dasr zijn ze aan aan het werken dus dat zou goed moeten komen.
Klantenservice is niet hun sterkste kant. (Tenminste, degene waarmee ik te maken heb gehad niet) Ik vroeg (na 2 dagen nog niks te hebben gehoord over dat de bestelling bevestigd was ofzo) waar m'n bestelling bleef en er werd gezegd dat het erg druk is in januari en dat er zieken waren in het magazijn maar, dat als ik vond dat het te lang duurde ik wel mee mocht komen inpakken. Ik hoop dat dat een grapje was, maar de hele toon van de mail was belerend, sarcastisch, neerbuigend en niet empatisch. Zeker voor zo'n bedrijf in deze doelgroep, had ik een totaal ander antwoord verwacht.
Ik kreeg een 'kadootje' bij mn laatste bestelling omdat ik voor een bepaald bedrag had besteld. Een zakje met een super piepklein stukje kristal erin. Ik moest het echt zoeken. Doe dan niks..
Heel jammer dit.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor happy-spirit.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alleen avond bezorging vind ik niet fijn, heb graag een keuze.Maar dasr zijn ze aan aan het werken dus dat zou goed moeten komen.
Klantenservice is niet hun sterkste kant. (Tenminste, degene waarmee ik te maken heb gehad niet) Ik vroeg (na 2 dagen nog niks te hebben gehoord over dat de bestelling bevestigd was ofzo) waar m'n bestelling bleef en er werd gezegd dat het erg druk is in januari en dat er zieken waren in het magazijn maar, dat als ik vond dat het te lang duurde ik wel mee mocht komen inpakken. Ik hoop dat dat een grapje was, maar de hele toon van de mail was belerend, sarcastisch, neerbuigend en niet empatisch. Zeker voor zo'n bedrijf in deze doelgroep, had ik een totaal ander antwoord verwacht.
Ik kreeg een 'kadootje' bij mn laatste bestelling omdat ik voor een bepaald bedrag had besteld. Een zakje met een super piepklein stukje kristal erin. Ik moest het echt zoeken. Doe dan niks..
Heel jammer dit.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
16 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling! Hier bij Happy-Spirit streven we er altijd naar om de beste klantervaring te bieden en we begrijpen hoe belangrijk het voor je is om een keuze te hebben als het op bezorgen aankomt. Het spijt ons als onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed, maar we werken er voortdurend aan om deze te verbeteren. Wat betreft het cadeau dat je hebt ontvangen, begrijpen we dat het niet zo indrukwekkend was als je had gehoopt. We willen onze klanten altijd iets speciaals geven en waarderen de feedback over hoe we het in de toekomst beter kunnen doen!
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klant moet retourkosten zelf betalen bij retourzenden en tevens omruilen van steentjes die niet aan de kwaliteitsnormen voldoen
Bij retour van producten moet de klant opdraaien voor de vervoerskosten. Nochtans staat er op de site dat je retour kan zenden. En daar staat absoluut niet bij vermeld dat daar kosten bij verbonden zijn! Ik stuurde van heel mijn bestelling twee edelstenen terug. Deze voldeden niet qua kwaliteit. Het waren glad geslepen stenen en die moeten Normaal egaal zijn. Maar bij één hartvorming steentje waren er twee brokjes eruit en bij de ovale steen was er een spleet over de lengte richting. Ik had de keuze om om te ruilen of retour te zenden met storting op de rekening. Ik koos voor omruiling. Nu maar te hopen dat vervang steentjes wel naar behoren zijn. Want anders mag ik terug opdraaien voor de retourkosten. Retourkosten moeten op de website vermeld worden en dat is dus helaas niet het geval bij Happy Spirit
Een foto kan ik niet maken want die zijn meteen retour gegaan.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
24 jan 2024
Heel erg bedankt voor je recensie! Het spijt ons te horen dat je niet 100% tevreden was over sommige stenen. Hier bij Happy Spirit is het ons doel om edelstenen van hoge kwaliteit te leveren waar onze klanten zich goed bij voelen - geen uitzonderingen. Hoewel we op de website niet aangeven dat de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn, willen we er wel voor zorgen dat iedereen tevreden is en zullen we doen wat we kunnen om het goed te maken!
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kleuren kloppen niet met wat besteld en geleverd is.
Ik heb een armband besteld regenboog fluoriet. Op foto's op de website met verschillende kleuren. Paars, lichtpaars, roze, blauw, groen, lichtgroen.
Ik krijg een armband met groene kralen en twee paarse kralen. Na gebeld te hebben wordt ik niet terug gebeld en stuur een mail. Als reactie krijg ik dat het een natuurlijk product is en kleuren iets kunnen verschillen.
Ik begrijp dat natuur producten iets kunnen verschillen.
Mijn fluoriet armbanden die ik eerder heb gekocht hebben altijd meerdere kleuren gehad zoals de foto's aangeven. Ik ben zeer teleurgesteld in de armband maar ook in de reactie op mijn email.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
1 mei 2024
Hallo,
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de teleurstelling. Bij happy-spirit.nl zijn we trots op het leveren van kwaliteitsproducten en een uitzonderlijke klantenservice. We begrijpen dat natuurlijke producten kunnen variëren in kleur en textuur en streven ernaar om de afbeeldingen op onze website zo goed mogelijk te laten overeenkomen. We waarderen je mening en zullen je feedback in overweging nemen bij het verder verfijnen van ons productaanbod. Bedankt dat je deel uitmaakt van de happy-spirit familie!
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Teleurstellend en dit voor eerste bestelling !!
Voor mezelf was het een eerste bestelling zeg maar een proef ik vind het bijzonder jammer dat ze maar zo weinig aandacht besteden aan het geen ze opsturen ik bestelde een zwarte toermalijn luxe palmsteen 120 -150 gr 6cm
Het geen ik ontvangen heb is voor mij een derde keuze steen met breuken en putjes in en een deel zeg maar soort plek, is zeker geen mooie steen ben dan ook bijzonder teleurgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
1 mei 2024
Hallo daar! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We waarderen de feedback en willen dat je weet dat we er trots op zijn dat we onze klanten kwaliteitsproducten leveren. We begrijpen je teleurstelling en hopen dat de volgende keer dat je bij ons koopt, het product je verwachtingen zal overtreffen. Nogmaals bedankt voor je steun aan happy-spirit.nl! Als u contact opneemt met de klantenservice kunt u altijd nog ruilen voor een andere variant.
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De artikelen leveren die besteld zijn..niet de juiste producten sturen.Doen alsof je het corrigeert...niet dus! En dus ook het teveel betaalde houden
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
19 nov 2023
Bedankt voor je eerlijke beoordeling. We waarderen alle feedback van klanten en streven ernaar dat onze klanten de producten ontvangen die ze bestellen. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen om ervoor te zorgen dat klanten krijgen wat ze hebben besteld en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt. We willen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankoop, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen of opmerkingen hebt (klantenservice@happy-spirit.nl). Bedankt voor het winkelen bij ons!
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling ging snel en gemakkelijk de levering wat minder!
De bestelling ging snel en gemakkelijk, en het werd snel verzonden. Helaas is de ervaring met de bezorger Trunkrs wat minder en kan ik niet als positief ervaren! Hierover heb ik gemaild, maar tot op heden geen respons. En als er aangegeven word dat je een presentje bij je bestelling krijgt, zou het leuk geweest zijn als dat in het pakket erbij had gezeten 😅
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
30 nov 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen! We zijn blij dat je het gemakkelijk vond om je bestelling te plaatsen en dat deze snel werd verzonden. We begrijpen je teleurstelling over de bezorging en bieden je hiervoor onze excuses aan. Bij happy-spirit.nl streven we naar een uitstekende klantenservice en een heerlijke winkelervaring, dus we nemen alle beoordelingen serieus. Wees gerust, we onderzoeken dit om ervoor te zorgen dat het in de toekomst niet meer gebeurt. We hopen dat je nog een fijne dag zult hebben!
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vond een steen peridoot heel erg klein kwam niet overeen met de werkelijkheid. Daardoor ook veel te duur voor het formaat. Ook is er geen koord geleverd wel gemeld maar vroegen om een bon zonder actie. Ik ga hier niet snel weer wat bestellen. Ook wel eens eerder een vraag gesteld over een eerdere levering nooit antwoord op gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
14 feb 2024
Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons je ervaring te laten weten. Hier bij Happy-Spirit streven we ernaar spirituele producten van hoge kwaliteit te leveren die vrede en vreugde in je huis zullen brengen. Helaas lijkt het erop dat we deze keer niet aan onze gebruikelijke normen hebben voldaan - en daarvoor bieden we onze excuses aan. We geven je graag nog een kans om je in de toekomst een betere ervaring te bieden!
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima winkel, alleen de gekozen manier van bezorgen is aan vervanging toe. Pakketje wordt veel te vroeg als bezorgd aangemeld en uiteindelijk is het gewoon voor de deur neergegooid, zonder enig bericht.
Voor een zaak die met zulke kostbare producten werkt, is dat niet de juiste manier .
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
27 sep 2023
Bedankt voor je feedback! We zijn erg trots op de spirituele producten en edelstenen die we aanbieden. We streven altijd naar een snelle verzending en een uitstekende klantenservice. Het spijt ons dat de levering niet aan je verwachtingen voldeed en we zullen je feedback zeker doorgeven aan ons bezorgteam. Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten!
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niets meer. Een pakje wat op de post gaat komt aan in een postagentschap wat in onze brievenbus past.
Er waren 3 hartjes stuk
Ze zaten alle 1o in een klein plastic zakje bij elkaar. Ik ben helemaal klaar met deze firma en wil er niets meer van . Zoiets moet toch goed verpakt worden .
Beoordeling melden
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Flinke bestelling pendels gedaan en 1tje was de helft van de beloofde grootte en ook niet in verhouding met de rest. Superjammer aangezien het cadeautjes zijn. Ik kon ook niet mailen want ik heb alleen maar no reply emails gehad.
De rest was wel mooi en in orde!
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
27 sep 2023
Bedankt voor je review! Het spijt ons van de pendel en we willen je verzekeren dat we er bij happy-spirit.nl trots op zijn dat al onze producten van de hoogste kwaliteit zijn. We streven ernaar dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop en we verontschuldigen ons als dat deze keer niet gelukt is. Heel fijn dat de rest zo goed is bevallen! U kunt een e-mail sturen naar onze klantenservice: klantenservice@happy-spirit.nl
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zoutlamp en het lampje voor erin hadden ze bij armbandje erbij gedaan lampje was stuk in duizende stukjes het armband zat helemaal onder de glassplinters dat doe je toch niet bij een armband erbij al 2 keer mail gestuurt je krijgt gewoon
geen reactie terug
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
15 mrt 2024
Hallo daar! Bedankt voor je beoordeling. Bij happy-spirit.nl streven we er altijd naar om de hoogste kwaliteit edelstenen en spirituele producten te leveren. We begrijpen je frustratie en verontschuldigen ons als een deel van je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. klantenservice@happy-spirit.nl
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had de jaspis donut besteld.. deze is totaal niet hoe hij er op het plaatje uit ziet.
Hij is roestbruin ipv rood.
Met de foto’s kan je het verschil zien.
Buiten de ontevredenheid qua kleur is de steen prachtig en hebben jullie een snelle service!
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
27 sep 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen. We waarderen je vriendelijke woorden en we verontschuldigen ons voor je ervaring met de jaspis donut. We geloven echt in het maken van betekenisvolle producten met levendige kleuren en spirituele energie die onze klanten gelukkig maken. Elke steen is uniek en kan iets afwijken van de foto. Nogmaals bedankt voor je feedback en nog een fijne dag!
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel er altijd met enige aarzeling na wat tegenvallende leveringen. De stenen zijn bijna altijd kleiner dan vermeld. Ook is de levering door Trunkr beneden pijl. Ze leveren je pakket op een ander adres, zonder vermelding van waar het is.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
11 okt 2023
Bedankt voor je recensie. We zijn er trots op dat we onze klanten edelstenen van hoge kwaliteit kunnen leveren. We streven naar een speciale winkelervaring voor onze klanten, vanaf het moment dat ze bestellen tot het moment dat hun pakket aankomt. We waarderen je feedback en nemen het zeer serieus.
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bericht gekregen dat mijn pakketje afgelevert was- ik was thuis en niemand was aan de deur en het word niet afgelevert bij de buren en nu wacht ik nog steeds om te horen wanneer mijn pakket nu komt
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
4 okt 2023
Bedankt voor het doorgeven van je ervaring! Het spijt ons te horen dat je pakket niet is bezorgd. Bij happy-spirit.nl streven we naar de best mogelijke service en zorgen we voor de tevredenheid van onze klanten en we verontschuldigen ons als we deze keer niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Laat het ons weten als we je nog ergens mee kunnen helpen!
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorgtijden, het is namelijk nog steeds niet geleverd. Dit was een cadeau maar komt dus te laat binnen.
De producten zullen ongetwijfeld mooi zijn, want m’n familie besteld er ook wel is!
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
16 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling! Het spijt ons dat je bestelling vertraging heeft opgelopen en we begrijpen de teleurstelling. Bij Happy-Spirit.nl streven we naar producten van hoge kwaliteit en snelle levertijden die een glimlach op het gezicht van onze klanten toveren. Nogmaals onze excuses voor deze ervaring en we hopen dat onze producten jou en je gezin nog steeds vreugde zullen brengen!
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had het fijn gevonden dat er per steen een briefje bij zat met de werking.
Het idee was om ze cadeau te geven maar dat vind ik minder leuk zonder beschrijving!
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
17 nov 2023
Bedankt voor je feedback - we stellen het erg op prijs. Bij happy-spirit.nl vinden we dat iedereen de magische wereld van kristallen en edelstenen op zijn eigen manier moet kunnen ontdekken. Daarom leveren we geen instructiekaarten bij onze producten - zodat iedereen zelf de kracht en schoonheid van deze stenen kan ontdekken. Op onze website staat de uitgebreide uitleg/werking van elke steen. We zijn blij dat je toch een bestemming voor het cadeau hebt kunnen vinden!
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Teleurstellend. Late levering, kralen met deukjes / barstjes, verschillende lengtes en kleur komt niet in de buurt van de foto’s: het is een soort rode aardetint
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
16 jan 2024
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om onze diensten te beoordelen. We zijn teleurgesteld dat je deze keer niet helemaal tevreden was met je bestelling. Bij Happy-Spirit streven we ernaar om edelstenen en spirituele producten van hoge kwaliteit te leveren die de productafbeeldingen op onze website zo dicht mogelijk benaderen. We verontschuldigen ons voor de problemen die we deze keer hebben ondervonden en werken er voortdurend aan om ervoor te zorgen dat klanten een naadloze ervaring hebben. Bedankt dat je deel uitmaakt van onze gemeenschap!
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
I paid to get it delivered at home but received a mail that I wasn't home while I was. also the delivery was more expensive than the product itself.
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
8 mrt 2024
Hallo! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te geven. Het spijt ons te horen dat je levering niet ging zoals verwacht. Bij Happy-Spirit streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke service ontvangt - ongeacht hoeveel het product kost. Als je ooit problemen hebt met onze diensten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en het ons te laten weten. We zijn er altijd om te helpen en zijn trots op onze klanttevredenheid. Nogmaals bedankt voor je beoordeling!
8 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Different from the picture
I expected to have the product as the picture in the website but it was folded and also the color was not beautiful as the picture of website
Beoordeling melden
Antwoord van happy-spirit.nl
14 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten hoe je je voelt. Bij Happy Spirit streven we ernaar onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. We begrijpen dat dingen soms anders lopen dan verwacht en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We hopen dat je blijft genieten van onze producten en als we nog iets kunnen doen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!