Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wil graag mijn oprechte dank uitspreken aan Surprose voor de geweldige ervaring die ik heb gehad met hun producten en klantenservice. Onlangs heb ik een bestelling geplaatst voor een prachtig boeket rozen, en ik kan niet genoeg benadrukken hoe blij ik ben met zowel de kwaliteit van de rozen als de service die ik heb ontvangen.
Helaas liep mijn levering vertraging op vanwege problemen bij het logistiek bedrijf. Maar wat een opluchting was het om te zien hoe Surprose snel en doeltreffend reageerde op mijn zorgen. Hun klantenserviceteam was buitengewoon behulpzaam en stond direct voor me klaar met een fantastische oplossing.
Ik was echt onder de indruk van hun toewijding om ervoor te zorgen dat ik tevreden was als klant. Niet alleen boden ze me een snelle oplossing, maar ze deden dat ook met een vriendelijke en professionele houding die me echt het gevoel gaf gewaardeerd te worden als klant.
En dan natuurlijk de rozen zelf! Ze waren absoluut prachtig en van uitstekende kwaliteit. Elk detail was perfect, van de versheid van de bloemen tot de zorgvuldige schikking van het boeket.
Al met al kan ik Surprose van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar prachtige bloemen en een klantenservice die echt boven en buiten gaat.
Bedankt Surprose!
Het voordeel is dat de bezorging supersnel kan. Aan de andere kant kan je dan ook je bedenkingen hebben over hoe vers de rozen zijn. Voor een boeket van ruim €130,- is het belabberd verpakt. Als je dan kijkt hoe Fleurop of Topbloemen de boeketten bezorgt hebben ze hier nog heel wat te leren. Het boeket lag gewoon los in een doos zonder water of wat dan ook. Ik had een precies aantal gekocht voor een bepaalde reden, maar omdat er al één onthoofd in de doos zat, was dat effect in één keer teniet gedaan. Verder waren de rozen al ver open en de randen al bruin gekleurd. Na een twee dagen lagen de meeste al op apegapen. Zeker geen verse bloemen. Voor mij niet meer.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Surprose.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
4 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
7 okt 2024
Fijn dat alles naar wens is geweest!
- Team Surprose 🌹
2 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
3 okt 2024
Bedankt voor je beoordeling. Mocht je nog feedback voor ons hebben om van de 4 sterren, 5 sterren te maken, dan horen wij dat graag: service@surprose.nl!
- Team Surprose 🌹
30 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
1 okt 2024
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling!
- Team Surprose 🌹
30 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
1 okt 2024
We zijn blij om te zien dat je zo tevreden bent met het boeket en de vaas!
- Team Surprose 🌹
30 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
1 okt 2024
Fijn dat de zwarte rozen 5 sterren hebben gekregen, bedankt!
- Team Surprose 🌹
5 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Contact klantenservice
Er is inderdaad telefonisch contact geweest en daarna is er per e-mail een kortingscode van 25 % gestuurd. Of dat naar tevredenheid is daar heb ik me niet over uitgelaten en vind ik in de reactie van Surprose kort door de bocht.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
9 okt 2024
Jammer dat u niet heeft gereageerd op de mail van mijn collega, als u niet tevreden bent. We hebben dan ook niet van u gehoord binnen het garantietermijn en geen foto's gehad die we konden beoordelen met onze kwekers. Mocht u hierover nog willen communiceren, dan horen wij dat graag!
- Team Surprose 🌹
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
De bladeren van de roze vielen er dezelfde dag al van af
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
14 okt 2024
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Ik zie dat je nog geen contact hebt gehad met onze klantenservice hierover. Je kunt dit alsnog doen: service@surprose.nl. We hopen meer van je te horen hierover.
- Team Surprose
18 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfecte boeketten
2x besteld voor mijn vriendin en telkens verrast over hoe mooi en goed de rozen er uit zien! Verder blijven ze met goede verzorging 2 weken mooi staan!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
20 sep 2024
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit!
- Team Surprose 🌹
26 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Niks te klagen
Zagen er super mooi uit, leuk verpakt, duidelijke uitleg zat erbij en waren optijd bezorgd. Niks negatiefs over te zeggen
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
26 sep 2024
Fijn om te horen dat je zo positief bent! We zijn blij om te horen dat er genoten wordt van de rozen!
- Team Surprose 🌹
24 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
De ontvangster was razend enthousiast ! De hele kamer rook naar de prachtige
rode rozen!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
25 sep 2024
We zijn enorm blij om te horen dat de ontvangster zo enthousiast is en geniet van de geur van de rozen!
- Team Surprose 🌹
26 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Rozen met een vaasje besteld als cadeau. Erg leuk om te geven, ik bestel nog zeker vaker!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
27 sep 2024
Fijn om te horen dat je tevreden bent! Tot de volgende keer ;).
- Team Surprose 🌹
4 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Rozen Naomi
De bloemen zijn vers en erg mooi en op tijd geleverd. Ik ben tevreden met alles.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
5 sep 2024
Bedankt voor je mooie beoordeling en de foto van de Red Naomi rozen! We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent!
- Team Surprose 🌹
6 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
mooi boeketje, de rozen zien er goed uit en snel geleverd. 5 sterren van ons.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
9 sep 2024
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het boeket! Bedankt voor de positieve review.
- Team Surprose 🌹
12 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi verpakt en goede kwaliteit rozen. Ook bezorging op tijd. Prima
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
13 sep 2024
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en bezorging.
- Team Surprose 🌹
10 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Prachtig boeket heerlijke geurende rozen en op tijd bezorgd, top!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
11 sep 2024
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de rozen lekker ruiken en op tijd zijn bezorgd.
- Team Surprose 🌹
23 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
blauwe rozen met een felle kleur, erg mooi. Blinken echt uit.
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
25 sep 2024
Wat goed om te horen dat de blauwe rozen zo goed zijn ontvangen en je ze zo mooi vindt! Veel plezier van de rozen!
- Team Surprose 🌹
7 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooie rozen goede levering en goeie service! zeer tevreden
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
9 sep 2024
Bedankt voor de positieve beoordeling! Goed om te horen dat u tevreden bent over onze levering en service.
- Team Surprose 🌹
16 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Geweldig met mij opgelost. Zeer goeie service en bloemen
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
16 sep 2024
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en klantenservice.
- Team Surprose 🌹
25 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Geleverd conform afspraak en goede kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
26 sep 2024
Fijn om te horen dat je tevreden bent en bedankt voor de mooie foto van het boeket!
- Team Surprose 🌹
11 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Bedankt voor de prachtige regenboog rozen!
Beoordeling melden
Antwoord van Surprose.nl
11 sep 2024
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de regenboog rozen! Bedankt voor de review.
- Team Surprose 🌹