Podobrace.nlBeoordelingen:
2.158 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.662 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Op zoek naar een ergonomische bureaustoel kwam ik bij podobrace.nl terecht. Heb een bureaustoel met vele verstelmogelijkheden gekocht. Met behulp van de handleiding was ie snel en eenvoudig in elkaar te zetten. Ben heel tevreden!
Zag toen ook de grote verscheidenheid aan braces op de webside. Heb al enige jaren last een versleten linker schouder. Vond er aan de hand van de beschrijvingen een naar mijn idee een geschikte schouderbrace. Aangeschaft en ben ook hier heel tevreden. 't Was even wennen, maar de brace ondersteunt mijn schouder zo goed dat ik wel de brace voel maar niet de zeurende pijn in het schoudergewricht.
Dus twee keer heel tevreden 😃👍
Verder lezen
BS
Bert S.
Goor, die Niederlände
Meest relevante negatieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een mooie bureaustoel besteld, en deze werd snel geleverd. Al snel na het uitpakken bleek dat de rugleuning op meerdere plaatsen kapot was (diepe scheuren in de bekleding). De klantenservice die ik toen meteen meldde, vond dit niet zo spannend, ik moest foto's sturen en daarna zou ik 'misschien vandaag of anders later in de week' horen wat voor oplossing ze me zouden bieden. Ik kreeg vrij snel een antwoord van de klantenservice, maar was niet zo tevreden met de oplossing die in eerste instantie werd geboden: of ik 15% korting op die stoel wilde? Als ik dat niet goed vond, mocht hij geruild. Ik wilde echter geen van beide: ik vind 15% korting op een stoel die zodanig beschadigd was dat ik hem niet eens gratis zou willen hebben veel te weinig, en omdat het materiaal blijkbaar zo kwetsbaar is van dit type stoel, hoefde ik hem ook niet zo nodig te ruilen. Er volgde weer een gesprek met de klantenservice met mijn vraag of hij misschien ook gewoon terug mocht, en dat ik dan mijn geld terugkreeg? Dat mocht ook - had dat dan meteen aangeboden... ;) Gelukkig had ik al snel een (gratis) retourlabel en wilde mijn vaste DHL punt wel zo'n grote doos in ontvangst nemen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Podobrace.nl
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere ondersteuning op drukpunten
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
31 jan 2024
Bedankt voor uw review. Wat spijtig dat u niet tevreden bent en op zoek bent naar betere ondersteuning op drukpunten. De brace die u heeft is een brace voor lichte klachten met beschermingsniveau 1. Mocht u niet tevreden zijn met de brace dan mag u deze uiteraard kosteloos retourneren. Alle producten mogen gepast en uitgeprobeerd worden en weer geretourneerd als de producten niet naar wens zijn. Wij hebben u een mail gestuurd en zien graag uw reactie tegemoet.
Update na mailcontact: Fijn om te horen dat u een manier heeft gevonden waardoor u betere ondersteuning van de brace krijgt!
14 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik voel helemaal geen verschil
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
15 apr 2024
Bedankt voor uw review. Wat spijtig dat u niet het gewenste resultaat heeft met onze inlegzolen, onze oprechte excuses hiervoor. Wij hanteren een niet goed geld terug beleid zoals op de website aangegeven. Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
Update: Helaas hebben wij geen reactie gehad op onze mail. Mochten wij nog wat voor u kunnen betekenen dan horen wij dit graag.
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zit veel te strak en knelt af
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
12 mrt 2024
Goedemiddag, wat enorm spijtig dat het product afknelt. Bij Podobrace staat de klant voorop dus als een product niet naar wens is mag u deze kosteloos naar ons retourneren. Wij zullen dan uw aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
Update: Helaas hebben wij nog geen reactie van u mogen ontvangen
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakking kwam slordig aan.
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
30 jan 2024
Bedankt voor uw review! Wat spijtig dat de verpakking slordig aankwam, onze oprechte excuses hiervoor. Wij hebben u gisteren direct een mail gestuurd, helaas hebben wij hier nog niets op ontvangen. Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet!
DM
douwtje M.
langezwaag
25 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Heeft totaal geen effect
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
25 mei 2024
Hartelijk dank voor het delen van uw beoordeling. We vinden het jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent met het product. Wist u dat wij een niet goed geld terug beleid hanteren? Wij hebben u een mail gestuurd en zien met belangstelling uw reactie tegemoet.
Update: Wij hebben inmiddels uw bestelling retour ontvangen en uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
2 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De zolen zijn waardeloos
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
3 mei 2024
Bedankt voor uw review. Wat spijtig dat u niet tevreden bent met het product, onze oprechte excuses hiervoor. Wist u dat wij een niet goed geld terug beleid hanteren zoals op de website aangegeven? Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Werkt voor geen meter !
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
25 mrt 2024
Goedemiddag, wat enorm spijtig om te horen dat de brace niet werkt voor u. Uiteraard mag u de brace nog gewoon retourneren. Zodra uw retourzending is ontvangen zal onze financiële administratie het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Wij hebben u een mail gestuurd en zien graag uw reactie tegemoet.
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Binnen een week kapot
Binnen een week kapot
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
22 apr 2024
Bedankt voor uw review. Wat enorm spijtig dat de hielsokken al defect zijn. Dit is uiteraard niet de bedoeling en zullen wij voor u oplossen. Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Deugd voor geen meter
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
23 feb 2024
Goedemorgen, wat enorm spijtig dat de wandelstok niet naar wens is. Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
Update: Helaas hebben wij nog geen reactie op onze mail. Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange wachttijd
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
3 apr 2024
Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de vertraging, wij vinden dit ook bijzonder spijtig. Wij hopen ondanks dat u uw bestelling later in handen had toch tevreden bent over de producten.
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
6 feb 2024
Goedemiddag, wat enorm spijtig dat u uw bestelling nooit heeft ontvangen. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij hebben dit voor u nagekeken en zien dat PostNL wel aangeeft dat dit bezorgd is. Wij zullen direct een onderzoek starten een dit voor u oplossen. Wij hebben u een mail gestuurd en zien graag uw reactie tegemoet.
Update: Helaas hebben wij nog geen reactie mogen ontvangen
11 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
veel te scherp
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
11 jun 2024
Bedankt voor uw review. Wat spijtig dat u niet tevreden bent met het product, onze oprechte excuses hiervoor. Wij hanteren een niet goed geld terug beleid zoals op de website aangegeven. Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie graag tegemoet.
Update: Helaas hebben wij nog geen reactie van u mogen ontvangen
CK
cees k.
SOEST
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
NIKS ONTVANGEN
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
29 mei 2024
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het spijtig om te zien dat u ons beoordeelt met 1 ster. Wij hebben meteen uw bestelling nagekeken en zien dat u een product heeft besteld dat tijdelijk niet leverbaar is zoals op de website vermeld. Wij hebben u dezelfde dag direct gemaild maar helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Wij hebben u nogmaals gemaild en wachten uw reactie met belangstelling af.
Update: Bedankt voor uw reactie. Wij zijn blij te horen dat wij een alternatief product naar u mogen versturen. Het verschil zullen wij op ons nemen. Wij hopen dat u uw bestelling snel in handen heeft.
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is te dik voor tussen kleine teen en volgende teen. Zonder schoeisel gast het maar met schoenen niet te dragen.
Het brac
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
22 apr 2024
Bedankt voor uw review. Wat spijtig om te horen dat het product niet naar wens is. Uiteraard heeft u de mogelijkheid om het product te retourneren. Zodra uw retourzending is ontvangen zal onze financiële administratie het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. Wij hebben u een mail gestuurd en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
21 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
21 jun 2024
Bedankt voor uw beoordeling. Wat enorm spijtig dat u ons beoordeelt met 2 sterren. Omdat wij een niet goed geld terug beleid hanteren vragen wij of wij u misschien nog van dienst kunnen zijn? Wij zien uw reactie op onze mail met belangstelling tegemoet.
29 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
29 mei 2024
Wat ontzettend jammer om te zien dat u zo ontevreden bent met ons als webshop. Wij hebben uw bestelling nagekeken en zien dat wij, nadat u contact met ons heeft opgenomen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen bij PostNL, uw bestelling opnieuw hebben verstuurd. In beide track en traces zien wij dat beide bestellingen ontvangen zijn. Omdat wij bij Podobrace altijd streven naar het geven van de best mogelijke service, en de hoogst mogelijke klanttevredenheid willen behalen, hebben wij u zojuist een mail gestuurd. Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet.
Update: Helaas hebben wij nog geen reactie van u mogen ontvangen.
27 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
28 mei 2024
Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het spijtig om te zien dat u ons beoordeelt met 2 sterren. We zijn erg benieuwd naar uw positieve en/of negatieve ervaring. Wij zien dat u uw bestelling heeft geretourneerd . Uw retourzending hebben wij inmiddels ontvangen en uw aankoop bedrag teruggestort op uw rekening. Wij hebben u een mail gestuurd en mochten wij u nog van dienst kunnen wijn dan horen wij dit graag.
Update: Helaas hebben wij nog geen reactie van u mogen ontvangen.
26 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
28 mei 2024
Bedankt voor uw beoordeling. Wat spijtig dat u ons beoordeelt met 1 ster. Wij hebben uw bestelling nagekeken en zien dat wij een onderzoek hebben gestart bij DHL naar uw retourzending. DHL informeerde ons dat een retourzending tot 10 dagen erover kan doen om op plaats van bestemming te komen. Wij zien dat uw retourzending inmiddels is aangekomen in ons magazijn en gisteren is deze verwerkt door onze retourafdeling. Uw aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Onze excuses dat dit wat langer heeft geduurd doordat uw retourzending vertraagd was bij DHL.
23 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
24 mei 2024
Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer te lezen dat u ons beoordeelt met 1 ster. Wij hebben u een mail gestuurd en horen graag of wij nog wat voor u kunnen betekenen.
Update: wij hebben inmiddels contact met u gehad en tot een oplossing gekomen. Wij hopen dat wij aan de hand van uw review u toch hebben kunnen helpen en een positieve draai hebben kunnen geven aan uw ervaring met onze webshop.
17 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Podobrace.nl
18 mei 2024
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We vinden het spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent. Mocht u advies of hulp willen, dan kunt u contact met ons opnemen. We helpen u uiteraard graag bij het vinden van een passende oplossing.