Gereedschapcentrum.nl

Beoordelingen:

Dankjewel voor de 5 sterren!

Beste klant, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u deze negatieve ervaring heeft gehad met uw bestelling. Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt, vooral op zo'n bijzondere dag als de verjaardag van uw man. We begrijpen dat dit niet de service is die u van ons verwachtte. We nemen deze zaak zeer serieus en hebben onmiddellijk een onderzoek gestart om te achterhalen hoe deze verwarring heeft kunnen ontstaan. Ons doel is om dit zo snel mogelijk op te lossen Wij zullen daarom een nieuwe zending maken en deze zo spoedigmogeloijk naar je verzenden. Wij zullen er alles aan doen om dit probleem snel op te lossen en hopen dat we uw vertrouwen in onze service kunnen herstellen. Mocht u verdere vragen hebben of aanvullende informatie willen delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en uw ervaring te verbeteren. Nogmaals onze oprechte excuses en we hopen dat we dit snel voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Gereedschapcentrum.nl Klantenservice

Hallo Ruben,Bedankt voor je review. Het spijt me te horen dat je problemen hebt ondervonden met de reparatie van de Makita VC4210M Bouwstofzuiger. Ik zie dat je vandaag ook contact hebt gehad met onze klantenservice over het ontstane probleem met de kortere kabel. Ik heb meteen een e-mail gestuurd naar mijn collega van de reparatieservice met het verzoek om contact met je op te nemen, zodat er samen een passende oplossing gevonden kan worden.

Hallo, bedankt voor je review. We begrijpen je teleurstelling en waarderen je feedback met betrekking tot de aankoopbescherming. We streven ernaar om onze aanbiedingen zo duidelijk mogelijk te communiceren en het spijt ons dat je niet tevreden bent over de informatie die je hebt ontvangen. Wij verkopen losse body's , omdat de accu's compatible zijn met verschillende apparaten van de Leverancier. Waardoor je niet altijd een gehele set hoeft te bestellen. Mocht je product willen retourneren dan kan je contact opnemen met de klantenservice zodat we je een gratis retourlabel kunnen sturen.

Hallo Sander, bedankt voor je review! Spijtig te horen dat je ervaring met onze klantenservice niet naar tevredenheid was. Onze excuses hiervoor. We waarderen je feedback en zullen dit intern oppakken om onze dienstverlening te verbeteren. Als je verdere hulp nodig hebt of vragen hebt over onze producten, aarzel dan niet om contact op te nemen via 013 889 44 44. We hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn !

Hoi Patryk, bedankt voor je review. Onze excuses voor de problemen met de levering. We begrijpen de frustratie en nemen dit serieus. We gaan dit grondig onderzoeken en werken aan verbeteringen. Wij hebben al meerdere keren telefonisch geprobeerd contact met je te zoeken , maar helaas zonder succes. Zou je contact met ons kunnen opnemen in verband met je bestelling via het telefoonnummer 013 889 44 44 , of via de live chat service .

Beste Edy, Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren bij uw recente bestelling van de Cetabever meubellak whitewash bij ons. Het spijt ons zeer dat u niet het juiste product heeft ontvangen en dat dit tot teleurstelling heeft geleid. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om een verkeerd product te ontvangen, vooral wanneer u vertrouwt op de nauwkeurigheid van onze website. Het is zeker niet onze bedoeling om onze klanten teleur te stellen. We hebben uw feedback over de onjuiste productinformatie op onze website ter harte genomen en hebben onmiddellijk actie ondernomen om dit te corrigeren. Het spijt ons echter dat dit nog niet is bijgewerkt zoals beloofd. We verzekeren u dat we er alles aan zullen blijven doen om onze website accuraat en up-to-date te houden. We zijn blij te horen dat ons team weliswaar snel was in het terugstorten van uw geld, maar we begrijpen dat dit uw vertrouwen in ons heeft geschaad. We willen graag nog een kans krijgen om het goed te maken. Als er iets is wat we kunnen doen om uw vertrouwen terug te winnen of als u verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw jarenlange trouw aan ons en hopen dat we de kans krijgen om het vertrouwen te herstellen. Met vriendelijke groet, Gereedschapcentrum Klantenservice

Hallo Dax, Wat vervelend om te horen dat je huidige batterijen niet werken op deze pomp. Makita heeft 2 verschillende productlijnen. De pomp die je hebt besteld maakt gebruik van de productlijn waarbij de meeste machines van Makita oppassen. Ik zie dat je contact hebt opgenomen met mijn collega. Je mag de machine van ons aanmelden voor retour, zodra je dat hebt gedaan mag je contact met ons opnemen zodat we zorgen dat je een label krijgt om het product kosteloos retour te sturen. Onze excuses voor het ongemak!

Hallo Teun, dankjewel voor je review. Ik begrijp goed dat het balen is dat je aan het wachten bent op je pakket. Er was bij het bestellen een verkeerd adres ingevuld waardoor de vervoerder het pakket niet bij je kon bezorgen. Nadat we hier contact met je over hebben gehad, hebben we het adres voor je aangepast. Wanneer het pakket bij ons retour is sturen wij uiteraard de bestelling nogmaals naar je toe. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust even contact met ons op!

Hi Marvin, dankjewel voor je beoordeling. De belofte 'voor 22:00u besteld = morgen geleverd' geldt enkel voor producten die uit voorraad leverbaar zijn. We zien dat je een bestelling hebt geplaatst waarbij niet alles direct uit voorraad leverbaar was. Om deze reden is je bestelling een aantal werkdagen later bij je bezorgd. Mocht je hier nog vragen over hebben dan horen wij dit graag van je!

Hi, dankjewel voor je review. Ik snap goed dat je er van baalt wanneer je de bezorger mist. Omdat de bezorger het pakket meerdere keren niet bij je heeft kunnen bezorgen is deze nu onderweg terug naar ons. Zodra het pakket bij ons is aangekomen zullen wij deze nogmaals naar je verzenden! Aarzel niet om contact met ons op te nemen bij verdere vragen.

Beste meneer/mevrouw Kramer. Onze excuses voor deze ervaring, want je hebt hier een goed punt. Normaal zouden we je vragen om het artikel te retourneren, maar vanwege de eerdere afhandeling ontvang je van ons direct het aankoopbedrag retour.

Hallo Ben, bedankt voor je review. Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren met de levering van je bestelling. We begrijpen dat je hebt gekozen voor de optie van levering op dezelfde dag en dat de vertraging bij DHL frustrerend voor je is geweest. We willen benadrukken dat we de situatie betreuren en begrijpen dat het extra kosten met zich meebrengt wanneer je kiest voor een snellere leveroptie. Het spijt ons dat je bestelling niet op tijd is aangekomen, ondanks de terugbetaling van de extra kosten. Aanstaande Maandag word er een oplossing geboden mocht je pakket dan nog niet geleverd zijn. Nogmaals excuses voor de vertragingen die zijn opgelopen bij DHL voor de aflevering van je pakket!

Hello, thank you for your review. Apologies that you haven't received your order yet. I have just sent an e-mail to you with more information regarding the delivery of your package. Could you please respond to this e-mail so that we can offer you a solution. Apologies again for the inconvenience.

Hoi Stan, dankjewel voor je beoordeling. Excuses voor de communicatieproblemen en de vertraging in het afhandelen van je defecte product. Dit hoort niet zo te gaan. We waarderen je feedback en zullen intern verdere stappen ondernemen om dit op te lossen. Bedankt voor je geduld en begrip.