Gereedschapcentrum.nlBeoordelingen:
2.966 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden15.655 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Na al eerder naar volle tevredenheid een bestelling te hebben geplaatst was voor mij de keuze niet heel moeilijk om weer voor gereedschapscentrum te kiezen. Echter ben ik nu een stuk minder tevreden dan de vorige keer.
Voor een aankomende verbouwing heb ik veel gereedschap nodig dus heb ik gebruik gemaakt van de mogelijkheid om een offerte aan te vragen. Dit leek mij gezien het bedrag dat ik ging uitgeven (>€2000) wel een logische stap. Echter de 'aanbieding' die ik kreeg was slechts een druppel op de gloeiende plaat. Hier nog overleg over gehad en een nieuwe 'aanbieding' gekregen maar ook deze viel helaas erg tegen. Omdat er stond dat het gereedschap op voorraad was en ik het de volgende dag in huis zou hebben toch maar de keuze gemaakt om de bestelling te plaatsen.
Omdat ik geen verzendbericht kreeg toch maar zelf een belletje gepleegd. Helaas bleek na het belletje dat het gereedschap dat ik nodig had voor een spoedklusje niet op voorraad te zijn en dit kwam door een foutje op ee site.
Nu kan dit gebeuren, maar de hele samenloop van omstandigheden maakt toch dat ik deze keer niet zo tevreden ben. Ik wil nog wat gereedschap kopen, maar ik ga er wel twee keer over nadenken of dit weer via gereedschapcentrum gaat gebeuren.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gereedschapcentrum.nl
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Als mijn product defect aankomt en ik het terug stuur boor een nieuwe dat ik niet de bezorgkosten hoef te betalend terwijl jullie een defect product versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
29 nov 2023
Beste Henriette,
Het is zeker niet de bedoeling dat je voor een defect product de retour moet betalen.
Ook zie ik dat je een retour aanvraag niet gewenst hebt aangemaakt, dit moet een retour defect zijn waarbij je een gratis label krijgt.
Ik zal dit voor je in orde maken je ontvangt een nieuwe mail met daarin een gratis retour label.
Met vriendelijke groet.
Gereedschapcentrum klantenservice.
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Was snel geleverd alleen was de radio dmr115 van bj 2021 we zitten al bijna in 2024 dus heb ik een radio nieuw gekocht maar toch is hij al bijna 3 jaar oud
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Sleutel niet meegeleverd, enige mogelijkheid apparaat opsturen en hopen dat bij de volgende levering er wel een sleutel bij zit. Dat is geen oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo JP, bedankt voor je review. Onze excuses voor het ontbreken van de sleutel bij je levering. Zojuist heeft de klantenservice contact met je opgenomen om een oplossing aan te bieden. Mochten er nog vragen zijn over je bestelling , neem dan uiteraard contact met ons op om je verder te helpen.
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De naam Bruder Mannesmann wekt de indruk een Duits kwaliteitsmerk te zijn, maar heeft daar in de verste verte niets mee te maken. Wat een rommel.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo Marcel, bedankt voor je review. Het spijt ons ten zeerste dat je teleurgesteld bent over de kwaliteit van het product van Bruder Mannesmann. Als het product nog ongebruikt is , dan kan je contact opnemen met de klantenservice zodat we je een gratis retourlabel kunnen sturen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren, en we waarderen je feedback terwijl we streven naar verbetering.
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uw pakketdienst dient plaats van levering na te komen of, als hiervan wordt afgeweken, een bericht achter te laten waar het pakket is afgeleverd.
Beoordeling melden
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kachel is van matige Chinese kwaliteit. Ventilator in kachel werk niet of nauwelijks maat maakt sec beetje lawaai.
Slurpt heel veel energie. 😩😤😖
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo Andre, bedankt voor je review. Het spijt ons ten zeerste dat je ontevreden bent met je aankoop en de prestaties van de kachel. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over de kwaliteit en het functioneren van het product, evenals het energieverbruik. We willen graag je feedback serieus nemen en samen met je naar een oplossing zoeken. Zojuist heeft de klantenservice je telefonisch geprobeerd te bereiken , maar helaas is dit niet gelukt. Je kan via de website het product aanmelden voor garantie , zodat wij het op kunnen sturen naar de Leverancier om het na te laten kijken en te repareren.
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog niet binnen. Na een niet prettige gesprek zou ik een e mail krijgen over het status van mijn aankoop. Nog niks gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
4 jul 2023
Hi Tayyar, dankjewel voor je beoordeling. We zien dat je bestelling inmiddels bij je is bezorgd. Mocht het pakket toch nog niet terecht zijn, neem dan even contact op met onze klantenservice via 013 889 44 44. We helpen je dan graag verder.
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niks mis met het product alleen de lange levertijd was niet fijn.
Het zou ook fijn zijn om te weten waarom het zo lang moet duren.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
2 nov 2023
Hallo Krishan, bedankt voor je feedback! Excuses voor de lange levertijd. We proberen de wachttijd te verbeteren , mocht je in de toekomst een bestelling plaatsen kan je altijd contact opnemen met de klantenservice voor meer informatie over de levertijd. Je kan ons bereiken via het telefoonnummer : 013 889 44 44 of via de live chat service. We waarderen je geduld.
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Vervoerder is Vermoedelijk de oorzaak van late bezorging
Was bij de buren afgegeven zonder een brief in de bus te doen
Beoordeling melden
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima diverse artikelen verkochten ze mij
Maar blackfriday korting kon niet bij aankoop van 550 euro
Vond ik jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
27 nov 2023
Hallo HF. van Veen, Dank voor je aankoop en feedback. Het spijt ons dat je de Black Friday-korting niet kon toepassen op je aankoop van 550 euro. Onze excuses voor het ongemak. We waarderen je begrip en hopen dat je ondanks dit punt toch tevreden bent met de aangekochte artikelen. Mocht je verdere vragen hebben, staan we klaar om je te assisteren via de live chat of via het telefoonnummer 013 889 44 44.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering is super snel, maar om die accu via makita te krijgen gaat nog wel even duren, dat is dan weer jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
8 dec 2023
Hoi , Bedankt voor je positieve feedback over de snelle levering. We begrijpen dat het wachten op de accu van Makita frustrerend kan zijn. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk word deze zo spoedig mogelijk naar je toe gestuurd door Makita.
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niks ontvangen van de dhl, maar er staat geleverd. Gereedschapcentrum pakt het wel gelijk op gelukkig
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
4 okt 2023
Hoi, bedankt voor je beoordeling. Dat is natuurlijk geen fijne situatie dat het pakket niet bezorgd is terwijl de bezorger aangeeft van wel! Je hebt hier inderdaad onlangs contact over gehad met onze klantenservice. Er is dan ook een onderzoek gestart bij de vervoerder. We komen hier snel bij je op terug!
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet serieus behandeld.
We hebben besteld een beluchtingsrol 196.108.650. VA 346E/378E, maar geleverd is een schietapparaat . Hoezo???
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
4 sep 2023
Hi Ton, dankjewel voor je review. Sorry dat je per ongeluk een verkeerd artikel hebt ontvangen. Logisch dat je hier van baalt! Onlangs heb je hier contact over gehad met onze klantenservice en wordt het verkeerde artikel bij je thuis opgehaald. Het juiste artikel zal vandaag ook bij ons de deur uit gaan. Je ontvangt hier per mail nog een track en trace code van. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag van je!
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer dateert geen Nederlandse handleiding bij zit. Contact gehad en moest ik maar met Makita contact opnemen.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
8 jan 2024
Hoi, bedankt voor je review! Excuses dat je niet op de juiste manier bent geholpen toen je contact met ons zocht in verband met de ontbrekende handleiding bij je bestelling. Ik heb zojuist de handleiding voor het door jou bestelde Makita-product naar het bij ons bekende e-mailadres gestuurd. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 013 889 44 44 of beantwoord de e-mail die zojuist naar je is gestuurd. Nogmaals excuses voor het ongemak!
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb helaas nog geen 1 van de 2 pakketten binnen. Helaas kan ik dan ook geen slechte of goede recensie geven.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
27 dec 2023
Hoi Ronald, dank je wel voor je review! Het is uiterst teleurstellend om te horen dat je nog geen van de twee pakketten hebt ontvangen. We begrijpen hoe belangrijk het is om je bestelling op tijd te ontvangen.
Op basis van je bestelling lijken beide pakketten vast te zitten in het sorteercentrum. Omdat we begrijpen dat dit frustrerend voor je is, willen we graag zo snel mogelijk een oplossing bieden. Daarom wordt er binnen 2 werkdagen een nieuwe zending naar je verstuurd.
Als je nog verdere vragen hebt over je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de live chat of via het telefoonnummer 013 889 44 44. We staan voor je klaar om je verder te helpen.
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
2e deel van de bestelling is nog steeds niet ontvangen.
Dhl zegt dat het bezorgd is, maar er is niemand geweest
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo Martijn, bedankt voor je review. Excuses voor de problemen met je bestelling!
Ik zie inderdaad dat je pakket is teruggestuurd door DHL. Gelukkig heeft mijn collega van de klantenservice dit voor je opgelost door een nieuwe zending naar je te sturen. Ik wens je alsnog veel plezier met je aankoop!
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebogen geleiderail
De strip is gebogen aangekomen. omdat ik hem heel hard nodig had voor mijn werk, heb ik hem niet teruggestuurd
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
11 dec 2023
Hoi Mariusz, dank je wel voor je review. Excuses voor het ongemak dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Zou je alsjeblieft een foto van het beschadigde product kunnen sturen naar het WhatsApp-nummer 06 44 44 34 39, samen met je ordernummer? We zullen zeker een korting aanbieden op je bestelling.
Alvast bedankt voor je medewerking en begrip. We doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kapot product gekregen
Boormachine heeft een grote slag in de boorkop. Valt me erg tegen dat er een kapot product wordt opgestuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo , bedankt voor je review. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met de ontvangen boormachine. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen je teleurstelling volkomen. Gelukkig is de oplossing al geboden door een terugbetaling uit te voeren voor je bestelling. Mocht er in de toekomst nog problemen zijn , neem dan uiteraard contact op met de klantenservice.
JV
Jan Willem v.
Niederlande
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerste zending kapot ontvangen, tweede zending doos wederom kapot. Weet niet of het product nu wel heel is
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
7 jul 2023
Hi Willem, bedankt voor je review. Ik snap goed dat dit niet fijn is. We gaan dit oppakken met de vervoerder om te kijken hoe we dit kunnen voorkomen. Mocht er iets mis zijn met het artikel dan horen wij dit natuurlijk graag van je. Sorry voor het ongemak!
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Op de site staat voor 22:00 besteld volgende dag in huis maar was een dag later bezorgd door post nl
Beoordeling melden