Groot assortiment, maar verzending kan zeker beter
Groot assortiment, waardoor het een One Stop Shop is.
De levertijd is wel wat langer dan elders, maar zeker te overzien.
Helaas is de bestelde lege groepenkast niet apart verpakt, maar is er gewoon een verzendsticker op de standaard aanwezig (zeer dunne) doos geplakt.
De uitkomst hiervan is dat de dure groepenkast bij aankomst al beschadigd is.
Er zijn stukken kunststof afgebroken aan de onderzijde.
Zonde en zeker niet nodig als het iets degelijker verpakt was.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
9 jul 2024
Beste heer Swan, Wat vervelend om te horen dat het artikel beschadigd bij u aangekomen is. Uiteraard zullen wij dit meteen voor u oplossen, onze excuses voor het ongemak. Wij nemen hierover per mail contact met u op. Met vriendelijke groet, team klusspullen
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer trage levering
Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
22 jan 2024
Geachte heer/mevrouw Francken, bedankt voor uw review. Helaas heeft u meer stuks besteld dan wij op voorraad hadden liggen, hierdoor is uw bestelling een dag later dan verwacht verstuurd. Onze excuses voor de vertraging. Wij versturen de pakketen met PostNL. ik zie dat uw bestelling 2 dagen nadat het verstuurd is bezorgd is. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De tansfo/dimmer die ik kocht is echt brol.
De tansfo/dimmer die ik kocht is echt goedkope (Chinese brol ). De schroeven om de transfo open te draaien, krijg je nadien niet meer volledig vast omdat ze gewoon in plastic worden gedraaid. Gat is dan te groot van ze 1 keer los te draaien.
De aansluitingen voor de draden zitten op een erg moeilijke plaats. Je hebt een pincet nodig om de draadjes er in te krijgen.
Allemaal veel te goedkoop gemaakt.
Niet aan te raden.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
30 jan 2024
Beste heer Lamers, Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de dimmer niet aan uw verwachtingen voldoet. We bieden verschillende dimmers in ons assortiment aan, en de dimmer die u heeft gekocht, behoort tot de voordeligere opties. Niettemin zou u mogen verwachten dat de dimmer naar behoren werkt. Als er sprake is van een defect, willen we dat uiteraard graag met u oplossen. We verzoeken u vriendelijk om ons hierover per e-mail te benaderen, zodat we dit snel voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te late levering - valse belofte op de site
Op zich is het bestelde product prima, maar levering niet zoals beloofd. Op de site is er sprake van levering de dag nadien, uiteindelijk is dat 6 dagen geworden,
met voor gevolg dat we het bestelde toestel te laat hadden en we daardoor nog eens 200km hebben mogen rijden om het op het leveringsadres (dat niet het weefadres is) op te halen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
7 nov 2023
Beste heer De Sutter, Bedankt voor uw feedback. Zoals per mail gecommuniceerd hebben we uw bestelling binnen de verwachte levertijd verstuurd en is uw opmerking onjuist. Wel hebben we geconstateerd dat uw bestelling een dag langer onderweg is geweest door opgelopen vertraging bij PostNL en we betreuren dat u hiervan hinder heeft ondervonden. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl