charlietemple.com

Beoordelingen:

Ik vind de brillen erg fijn dragen en het is fijn dat je ze thuis eerst kunt passen. Wel vind ik de foto’s van de website matig. Hierop is amper te zien hoe de bril staat. Bij sommige modellen staan er dan wel foto’s van social media waar je het beter kunt zien, maar dat is maar gering. Duidelijkere foto’s van het model/kleur/kwaliteit zou pasmodellen evt overbodig maken. Ook weinig vernieuwing in de brillen. Verder erg tevreden, de laatste bril (50€) zit beter dan die van de opticien waar ik 650€ voor heb betaald…. Ik ben fan!

Het is erg eenvoudig om snel met een brilrecept aan een goede bril te komen voor een redelijke prijs. Zonder kontakt met de leverancier is voor mij wel een beetje wennen, het voelt een beetje kaal! Ik raad het iedereen aan, er is voor ieder een geschikt montuur. Ik heb het met een foto uitgeprobeerd en vond toen het montuur te groot, dus daarna een ander gezocht. Ik ben er erg blij mee. Je kunt niet alleen glazen in je oude montuur laten plaatsen als dat nog goed is, wat ik in het verleden wel deed.

De kwaliteit van de brillen is echt heel goed. Zwaar montuur en prima glazen. Waar ik bij de opticien € 750,00 kwijt was voor alleen glazen, heb ik hier een bril voor € 39,00 en met betere glazen, waar ik voor heb gekozen, € 69,00. Echt fijn! Na een leesbril dezelfde bril in zonnebril uitvoering gekocht. De levertijd die ze aangegeven klopt niet altijd. De eerste bestelling duurde veel langer, zelfs 2 weken, dat was jammer. De laatste bestelling was er binnen een paar dagen.

vanaf2016....is de SERVICE..UITSTEKEND!!!!!!! Maar de laatste twee jaar is het Telefonisch-Kontakt, totaal géén STER waardig......gewoon K.U.T.....na (als je geluk hebt) +-45min...neem men op ...of verbreken het kontakt, of er nou 2enof 1wachtend voor zijn, maakt niet uit....wordt gewoon verbroken!!!! TOTALE ONDERBEZETTING in KUNDIGE ANTWOORDEN??? ik hoop U, van dienst te zijn geweest. vriendelijke groet, John

De bril kwam een beetje krakkemikkig aan. Ik denk dat het pakketje te lijden heeft gehad onder het vervoer waardoor de bril scheef was. Omdat deze bril een probeersel was had ik gelukkig geen duur montuur. En dat laatste is ook te zien en te voelen. Maar daarnaast waren de glazen wel dik in orde. Dus voor nu 3 sterren en ik ga zeker nog een keer bestellen want het scheelt toch een hoop geld ivgm een opticien.

Blijkbaar is Trusted Shops in de veronderstelling, dat ik mijn bestelling van Charlie Temple ontvangen heb, want ze vragen feedback.... Helaas, bestelling van 7 april blijkt geen 7 werkdagen maar weken zoniet maanden te kunnen gaan duren. De vraag is, wat zou er dan evt. verbeterd kunnen worden? Nou, misschien niet op 1 leverancier wedden, die als er een technische storing is, gelijk niks meer kan....

6 jaar geleden kocht ik hier een bril. Deze werd in 2 dagen geleverd en was helemaal top en dat voor zo'n 25 euro. Ideaal voor een bril die je alleen in noodgevallen en in bed gebruikt. Inmiddels is deze bril niet meer de juiste sterkte. 4 weken geleden raakten mijn ogen ontstoken en kon ik mijn lenzen niet meer dragen. Een paar dagen geprobeerd met mijn oude bril te lopen, maar dat ging echt niet meer. Gezien mijn ervaring met Charlie Temple, hier op dinsdagochtend een bril besteld in de verwachting dat deze er binnen 3 werkdagen zou zijn. Deze keer met extra dunne, meekleurende glazen, want de prijs was nog steeds heel redelijk vergeleken met een gewone opticien. De pupil afstand wist ik niet, dus ik heb gebruik gemaakt van beide online tools. Zelf meten met een liniaal, ik kwam op 55 mm uit en toen de camera tool gebruikt met een bankpas, omdat ik wat onzeker was. Hier krijg je de uitslag niet van, deze zou automatisch in de bestelling verwerkt worden. Na het bestellen kreeg ik een melding dat de levertijd max 7 werkdagen zou worden. Mijn ervaring was dat het sneller is dan de verwachte levertijd, dus ok. Wel nog even proberen te bellen, maar ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Toen een mailtje erachteraan gestuurd en aangegeven hoe zeer ik omhoog zit en of het eventueel sneller kan. Geen reactie. Wel een melding van DHL dat het verzendlabel was aangemaakt. Dat gaf hoop. de maandag erop nog een keer proberen te bellen, maar ze zijn nog steeds niet bereikbaar. Op de woensdag, dus 9 dagen later krijg ik een mailtje dat de kwaliteit van het glas niet goed was en dat het nog max 7 werkdagen langer ging duren. Flink van slag nog een keer proberen te bellen. Maar helaas. Dan maar mailen. Ik kreeg een dag later reactie, als ik de bestelling wilde annuleren dan kon dat. NEE, ik wil mijn bril!! Afgelopen donderdag dus 17 dagen na de bestelling ontvang ik mijn bril in een brievenbuspakje. Natuurlijk meteen opgezet en wat blijkt, de pupilafstand is niet goed :-(. Nog even verder gekeken. De glazen zijn net zo dik als de vorige keer, daar heb ik nu 60 euro extra voor betaald en ze spiegelen nog best erg. Ik zie ook overal blauwe en gele randjes omheen. De meekleurende glazen zijn super. Weer proberen te bellen, ja stom natuurlijk. Dus maar een uitgebreid mailtje geschreven. Via een app mijn pupilafstand gemeten en die blijkt 65 te zijn. Met een liniaal kan je dat dus niet meten en al helemaal niet eenvoudig (dit staat op de website). En de uitslag van de online tool is dus niet verwerkt. We zijn nu 21 dagen na de bestelling en ik heb nog steeds geen reactie. Inmiddels is het zo frustrerend.. Het stomme is dat ik wel heel blij ben met de bril en dat voor 157 euro. Dat het 24 procent minder had kunnen zijn omdat ze standaard een kortingscode op de site hebben staan, neem je dan voor lief.

De eerste bestelling die ik plaatste was snel verzonden, alleen is die nooit aangekomen. Volgens DHL heb ik hem geweigerd waardoor die direct retour afzender is gegaan (terwijl dhl niet eens aangeklopt heeft of langs geweest is) was gewoon verzonnen.. daardoor weken zonder bril gezeten. Klantenservice is werkelijk waar waardeloos om te bereiken. Op mailtjes reageren ze weken niet en telefonisch kom je er niet doorheen. Je bent 30ste in de wachtrij ofzo en elke keer na een half uur word de verbinding verbroken zonder je iemand gesproken hebt. Uiteindelijk (via de mail gereageerd) is m’n bril wel weer opnieuw verzonden na lang wachten. En toen wel netjes aangekomen. Vele recensies gelezen die tevreden waren en hij snel geleverd was dus ik dacht dat ik vast de pechvogel was. Toch aangedurfd om nog een zonnebril op sterkte hier te bestellen. Die werd iets later verzonden maar die is wel netjes bezorgd. Dus over die bestelling wel tevreden. De brillen zijn ook gewoon goed. Het enige wat ik echt waardeloos vind is contact met de klantenservice. Maar zolang je bestelling en levering goed gaat heb je die ook niet perse nodig 🙃

Draag al hele leven n bril (net als meesten) ben qua keuring Pietje Preciese en heb eerder een bruine bril bij Charlie besteld. Deze is na tien jaar nog steeds robuust bevallen (voor prijs kwaliteit) Ik heb nu een duurdere bril besteld die kwalitatief hoogstaand aanvoelt, prima kijkt en zeer goed afgewerkt is. Ik heb na twintig minuten al heerlijke kijk momenten ervaren. Dit is ook uniek. Het meekleurende effect is bijzonder en staat erg cool ;) Bedankt en heel veel succes verder (Bril: Arlo zwart verdund meekleurende glazen, heel stijlvol voor overdag en model staat in de zomeravonden cool als zonnebril) Tekst uit oorspronkelijke reactie: Beste heer, Bedankt voor jouw bericht en de lovende woorden! Ik geef het door aan ons productieteam. Jouw complimenten kunnen ze vast en zeker waarderen. Met vriendelijke groet, M

Goede service: online zal t niet veel beter kunnen. 4 monturen thuis passen (verzendkosten worden verrekend bij aankoop van een bril mbv kortingscode) Weliswaar redelijk niet-excentrieke modellen maar toch redelijk ruime keuze. Virtuele brillen-passer om al een indruk te krijgen van de monturen. Zeer veel goedkoper dan een reguliere opticien (circa 130,- voor een topmodel multifocaal). Minpunten: - het blijft natuurlijk online: dus geen persoonlijk advies of kopje koffie in de winkel - ik ben beginnend-bril-man dus kan de glas-kwaliteit niet vergelijken met een bril van een opticien - iets meer keuze zou fijn zijn (ook wat excentrieke modellen of zo) - indien mogelijk; graag een breder lees-gedeelte in de multifocale bril. (De duurste variant is nog vrij smal!)

Zeer vriendelijke klantenservice. Ik bestel altijd mijn brillen bij Charlie Temple. Kwaliteit is goed, service en garantie zijn ook goed. Enige suggestie die ik heb is de lange response tijd voor het onderzoek als er iets fout is gegaan. Zo was de pupilafstand van het rechterglas van 1 van de 2 bestelde brillen niet juist. Deze bedraagt 3 tot 4 weken. Een nieuwe bril bestellen duurt korter, met 5 dagen had ik deze in huis. Het druist een beetje tegen mijn gevoel in, want ik ben een voorstander van efficiëntie, maar zolang wachten op de uitslag van het onderzoek kon ik helaas echt niet. Maar ik zal in de toekomst mijn brillen bij Charlie Temple blijven bestellen en hun aanraden bij vrienden, familie en kennissen.

Mijn laatste bestelling bij Charlie Temple viel me erg tegen. De veren stonden niet loodrecht op het montuur. Aan een kant was de afwijking bij het oor al zeker een centimeter. Een kwalitatief slecht montuur dat tot mijn verbazing de kwaleitstoets bij Charlie Temple had doorstaan. De afwijking was erg duidelijk en degene die de bril hebben gemaakt en ingepakt hadden dit sl moeten zien. De pootjes waren ook niet strak in te klappen. Ik hen al meerdere brillen van Carlie Temple gehad en mijn vorige altijd tot tevredenheid. Gelukkig kan je een bril retourneren en het geld terug krijgen. Dat is goed geregeld. Dus dat heb ik gedaan. Alleen het montuur was slecht. De glazen waren prima. Jammer!

Ik ben al vele jaren klant en ben zeer tevreden. De brillen zijn betaalbaar en goed. Op mijn vragen kreeg ik altijd antwoord en problemen werden vlot tot mijn tevredenheid opgelost. Het sortiment extravagante brillen zou mogen worden uitgebreid, maar ook nu heeft mijn uitstekende ervaring met Charlie Temple mij steeds weer bij hun doen belanden. De virtuele paskamer is een grote hulp en het laten toesturen van de pasbrillen verloopt vlot. Ik heb nooit lang moeten wachten op mijn brillen, maar dat daar wel eens een kink in de kabel kan komen is te begrijpen. Als men naar de opticien om de hoek gaat is de bril ook niet morgen klaar. Ik ben en blijf een trouwe klant.

Dit is mijn 5e zonnebril die ik bij Charlie Temple koop. Niet omdat ze telkens kapot gaan, maar omdat ik altijd als ik al onderweg was, er achter kwam dat de zonnebril weer in de andere auto lag en ik er dus geen bij me had! Heel irritant, want mijn ogen kunnen heel slecht tegen scherp zonlicht. Nu heb ik er standaard 1 in mijn eigen auto liggen, 1 in de bedrijfsauto, 1 in de werktas voor als ik met de fiets ga... Zo hoef ik niet telkens er aan te denken, dat ik een zonnebril mee moet pakken: heb er gewoon altijd 1 bij me. Werkt voor mij perfect! Binnen ca. 2 dagen door Charlie geleverd en voor een prima prijs!

Het bestellen en afleveren gaat allemaal volgens afspraak en is prima. De bril zelf is qua prijs kwaliteit verhouding in orde. Ik heb een bril met variofocus en meekleurende glazen. Het leesgedeelte is even wennen t.o.v. mijn vorige bril maar na enkele dagen okay. Meekleurende glazen is voor mij geen goede keuze geweest. De glazen kleuren zeer snel donker en daardoor loop je eigenlijk altijd met getinte glazen. Ik ga de bril als zonnebril gebruiken en zal een andere bril met normale variofocus glazen gaan kopen. Maar nogmaals dit is mijn eigen keuze geweest en licht niet aan Charlie Temple.

Het begon met de bestelling van 4 pasbrillen. Zo fijn dat dit kon! Het montuur en de glazen zijn goed, ik ben een zeer tevreden klant. Op mijn mail met verzoek om terugbetaling van 25% korting bij aankoop van een bril, kreeg ik het bedrag direct terug gestort. Ik was namelijk vergeten dit bij de aankoop te vermelden. De 4.95 die je na aankoop van een bril-ik heb er 2 gekocht- teruggestort krijgt, moet nog gebeuren, de link reageerde niet. Een verbetering is zeker om telefonisch beschikbaar te zijn, daarom besloten een mail te schrijven waarop na 2 dagen heel correct werd geantwoord.

Inmiddels al 5 brillen bij Charly Temple besteld, naar volle tevredenheid. Zowel gewone brillen voor veraf als multi-focaal. Het grote pluspunt is uiteraard de prijs, het enige nadeel vind ik het assortiment, voorheen kon je alleen maar kiezen uit monturen waar je liever niet dood mee gevonden zou willen worden, een beetje het Dame Edna assortiment zeg maar. Maar momenteel zitten er leuke monturen bij. Kwaliteit, prijs en levering zijn dik in orde. Ook een pluspunt is de mogelijkheid om een bril virtueel te bekijken via de camera van bv je laptop. Ik raad ze aan.

Zondag 13 april heb ik mijn bestelling (zonnebril op sterkte) gedaan zonder recensies te lezen op de website. Na ong 3 dagen kreeg ik een mail dat de bestelling was vertraagd door problemen met de glazen. Toen pas ging ik de recensies lezen over slechte communicatie, vertraging, e.d. Ik maakte me wel wat zorgen. Ruim een week later kreeg ik weer een mail, dat mijn zonnebril zou worden verstuurd. Inmiddels heb ik hem in huis, 12 dagen nadat ik de bestelling deed en de bril is helemaal goed. Montuur lijkt ook van prima kwaliteit. Dus ik ben heel erg tevreden!

Snelle service, goedkope bril. Waar je ook nog wat door ziet. Ook bij cilinder. Enige vind ik jammer dat je maar 1 kortingscode kan gebruiken. Je krijgt 5,- terug van de rest brillen als je daadwerkelijk een bril bij ze koopt. Dmv een kortingscode. Maar als er al een kortingsactie is (ook met een kortingscode) dan kun je maar 1 kortingscode invullen. Je krijgt dan wel meer dan €5,- korting, maar toch vind ik dat scheef en neigt naar mijn idee misleiding. Alsnog ben ik blij met m’n (in totaal) €77,- kostende bril.

Altijd makkelijk en snel een bril op recept kopen. Helaas blijkt dan na bestelling dat de glazen dan niet op voorraad zijn. En dat zou ik dan toch ook wel graag voor het bestellen willen weten. Vaker brillen gekocht en één keer was de bril er al de volgende dag. Das echt enorm handig. Kocht voorheen altijd brillen via opticien en daar had ik vaak het probleem van krassen op de glazen, ben niet echt heel zuinig op mijn brillen blijkbaar, maar met de brillen van CharlieTemple heb ik daar eigenlijk nooit last van!