EXIT Toys - exittoys.nl- Logo - Beoordelingen

EXIT Toys - exittoys.nl
Beoordelingen:

366 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.936 beoordelingen in totaal  

4,52
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

21 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
De trampoline is van uitstekend kwaliteit. Het duurde even om hem op te zetten maar dan heb je ook wat. Helaas niet helemaal tevreden over de bezorging. Zaterdag trampoline besteld, dinsdag in huis, dat was heel fijn. Toen we hem woensdag in elkaar wilde zetten besefte we dat er wat miste. Helaas bleek er een hele doos te missen. Hier gelijk een melding over gemaakt via de website. Ik kreeg snel antwoord. Alleen bestond dat uitwoord uit, wacht nog maar een paar dagen waarschijnlijk komt die doos nog. Hier was ik het niet mee eens, omdat het Hemelvaart was kon ik pas vrijdag bellen. Degene die ik aan de telefoon kreeg was reuze behulpzaam. Samen keken we welke doos er miste en deze zou opgestuurd worden. Voor 14 uur besteld dezelfde dag verzonden staat er online, helaas werd de trampoline pas de donderdag erna hier afgeleverd. Bijna een week later dus. Gelukkig staat de trampoline nu in elkaar en kunnen de kids heerlijk springen.

Meest relevante negatieve beoordeling

23 aug 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een leather premium spa 4 personen besteld, op de site staat dat na bestel bevestiging er een levering kan worden ingepland, niet dus. Ik kreeg van Visser Duiven een mail waarin stond dat ze de volgende dag zouden langskomen, overigens ook nog zonder een vermeld tijdvak. Omdat ik de volgende dag moest werken heb ik gebeld met Visser en de man die opnam gaf aan dat ze zowiezo pas Maandag zouden komen en niet Zaterdag, de planning zou mogelijk Vrijdag avond bekend zijn en anders dan zou de planning op Maandag ochtend 09:00 worden gemaakt. Ik heb op zondag mijn verhard plateau in de achtertuin helemaal vrij en schoongemaakt zodat de spa daar kon staan en op Maandag ben ik nadrukkelijk om 08:00 opgestaan zodat ik alle tijd had om de spa in ontvangst te nemen, tot mijn grote verbazing open ik mijn achterdeur en staat er opeens een pallet met een spa in mijn tuin net voorbij het hek... Blijkt al om 07:37 te zijn geleverd, niet alleen is dat vroeger dan was aangegeven dat de planning zou worden gemaakt de mensen van Visser hebben dus zonder toestemming mijn tuinhek geopend en het pallet gedumpt daar waar ze het minste ervoor moesten doen en dat het tuinhek weer net dicht kon! Ik kon daarna dus in mijn eentje ongeveer 60/65kg aan Spa en toebehoren weg sjouwen naar de juiste locatie. Verder is de spa zelf prima maar het bouwen ervan in je eentje is iets dat ik afraad te doen, aangezien er geen handgrepen zitten aan de beide kanten van de lederen cover is het bijna onmogelijk om alles gesloten te krijgen. Na uren zwoegen is het uiteindelijk gelukt en kon ik na enige pijn en heel veel moeite dan toch eindelijk van mijn spa gaan genieten.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor EXIT Toys - exittoys.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
6 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen antwoord binnen 4 uur op mijn vraag via de app. Ook zijn jullie niet telefonisch bereikbaar voor vragen.
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
8 apr 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je review! We vinden het vervelend dat we je niet binnen de tijd hebben kunnen helpen. Op werkdagen van 8:30 tot 17:00 krijg je binnen 4 uur een reactie. Garantie of retourvragen kun je direct melden via www.exittoys.com/welcome . We zien in het systeem dat je vraag inmiddels is opgelost door dat mijn collega's een retour voor je hebben aangemaakt. Mocht het niet gelukt zijn neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team EXIT Toys
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duur product is bij bezorging buiten neergezet, misschien andere bezorgservice als dpd gebruiken exit?
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
14 mrt 2024
Goedemorgen, Wat vervelend om te lezen dat de bezorging niet naar behoren is verlopen. Excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen hebben neem gerust contact op met onze klantenservice! Met vriendelijke groet, team EXIT Toys
20 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling

Helaas geen bevestigingsmateriaal toegevoegd…

Helaas zit er geen bevestigingsmateriaal bij de trampoline beschermrand
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
4 jul 2024
Bedankt voor je review! Het kan inderdaad dat er geen bevestigingsmateriaal wordt geleverd bij de trampoline. Mocht je hier vragen over hebben, kun je het best contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Team EXIT Toys
24 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling incompleet ontvangen, bedrijf verstuurd via PostNL.
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
28 mei 2024
Wat vervelend om te horen dat je niet alle pakketten ontvangen hebt. Dit is zeker niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak. Het gebeurd weleens dat niet alle pakketten tegelijk geleverd worden. Mocht je nog vragen hebben over de levering van je bestelling, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Team EXIT Toys
26 jun 2024
 Geverifieerde beoordeling
Lek in zwembad, nieuwe kwam pas 1 week (!!) later..
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
4 jul 2024
Bedankt voor je feedback en excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met het lek in het zwembad en de vertraagde vervanging. We proberen dit altijd zo snel mogelijk te verwerken, maar helaas kan dit soms wat langer duren. Ik hoop dat je alsnog veel plezier ervaart van je EXIT zwembad. Met vriendelijke groet, Team EXIT Toys
31 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.nl
3 jun 2024
We vinden het spijtig dat u niet tevreden bent met uw EXIT ervaring. Zou je contact met ons willen opnemen, zodat we de juiste service kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Team EXIT Toys