smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Meneer/ Mevrouw, Bedankt voor je genomen tijd om een review te plaatsen. Wat vervelend om te vernemen dat de magneet van het hoesje niet goed werkt, dat is niet de bedoeling. Het kan zijn dat het kunstleder van de hoes nog wat stroef is, waardoor de magneet nog niet goed sluit. Echter is het natuurlijk niet de bedoeling dat de hoes helemaal niet dicht kan. Wij lossen dit dan ook graag verder met je op, en ik heb je daarom een mail gestuurd. Zou je deze willen beantwoorden? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Hans, Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de hoes. Echter wil ik je vragen wat ervoor heeft gezorgd dat je het idee hebt dat wij jouw bestelling pas na 4 dagen verzonden hebben. Heb je het wellicht later ontvangen dan verwacht of heeft dit een andere reden? We hebben de bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden, maar ik ben heel benieuwd wat jouw een ander idee heeft gegeven. Zou je mij dit willen laten weten? Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jimmiie, Bedankt voor je beoordeling. Wat spijtig om te lezen. Ik zie dat je hebt gekozen voor de gratis bezorgoptie: Binnen 2 werkdagen bij je thuisbezorgd. Als je net voor het weekend besteld en voor deze optie kiest kan je bestelling uiterlijk dinsdag geleverd worden, daar het werkdagen betreffen en geen weekdagen, wat jammer dat hier onduidelijkheid over was. Vervelend dat je mailadres aan je mailinglijst is toegevoegd terwijl je dit niet wenst. Kan het zijn dat het vinkje voor het ontvangen van de nieuwsbrief aan heeft gestaan ten tijden van het bestellen, want alleen dan wordt je mailadres toegevoegd aan het bestand. Ik zie dat je je inmiddels hebt uitgeschreven. Daar je duidelijk aangeeft dat je deze mails niet wenst te ontvangen heb ik je mailadres helemaal uit het bestand verwijderd. Daarnaast heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Patricia, Bedankt voor je review. Jammer dat je niet tevreden bent en het product al snel kapot is gegaan. Aan de hand van een andere review welke je geplaatst hebt heb ik je vanochtend een mail gestuurd. Graag wil ik je vragen hierop te reageren, zodat we het met je op kunnen lossen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Versteegen, Bedankt voor je review. Wat jammer dat het niet is gelukt met het uitschrijven voor onze nieuwsbrief. Ik heb het voor je in orde gemaakt, zodat je geen marketing mails meer van ons zult ontvangen. Ik raad je aan bij het plaatsen van een nieuwe bestelling erop te letten of het vinkje voor het ontvangen van de nieuwsbrief uit staat, zodat je mailadres niet opnieuw aan de mailinglijst wordt toegevoegd. Fijne jaarwisseling gewenst! Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Marjo, Bedankt voor het plaatsen van jou beoordeling. Wat jammer dat de screen protector niet aan je verwachting voldoet. Helaas is deze screen protector niet compatibel met vingerafdruk scanner dus is dit niet mogelijk om te gebruiken. We hebben wel andere screen protectors die compatibel zijn met vingerafdruk scanner. Het verschilt per screen protector of deze compatibel is met vinger afdruk scanner en dit staat ook per screen protector in de specificaties van de advertentie aangegeven bij het kopje ¨Werkt met vingerafdrukscanner¨" ja of nee. Wij gaan voor 100% klanttevredenheid en ik vind het jammer dat je deze ervaring hebt met je screen protector en ik wil je graag een tegemoetkoming bieden voor het ongemak. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, dan kan ik je een passende oplossing bieden. Ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Lau, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Ben je ervan op de hoogte dat er bij Bol meerdere aanbieders zijn? Ik heb de prijs nagekeken waar wij het op Bol voor aanbieden en dat is hetzelfde als waarvoor jij het bij ons besteld hebt. Bol heeft veel aanbieders en iedereen mag een product aanbieden voor de prijs welke hij/zij wil. Ook heeft Bol vaak aanbiedingen en helaas kunnen wij niet altijd mee gaan in deze prijzen. Het staat je vrij het product te retourneren en ergens anders te bestellen, maar helaas is zoveel korting geven op deze hoes voor ons niet mogelijk. Indien gewenst kunnen we je wel tegemoetkomen met een korting welke je kunt gebruiken op je volgende bestelling. Mocht je deze wensen te ontvangen kun je reageren op de mail welke ik je gestuurd heb. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jacqueline, Bedankt voor de genomen moeite om de review te plaatsen. Wat vervelend dat het hoesje van je tablet niet goed rechtop blijft staan. Dat is niet de bedoeling. Uiteraard wil ik dit met je oplossen. Ik heb je daarom een e-mail gestuurd, waarin ik je een aantal oplossingen heb aangeboden, zou je hier op willen reageren? Ik zie je reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Dionne, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling! Super vervelend om te horen dat jouw bestelling er een week over heeft gedaan. Dat is natuurlijk niet hoe het hoort! Ik heb je een e-mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Nele, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je je bestellig nog niet hebt ontvangen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de aresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Patrick, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van het bestelde product. Ik heb je op 17 mei een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je er een verdere uitleg over kunt geven en we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Danny, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Ik begrijp dat de hoes niet helemaal past en dat je deze daarom zelf hebt moeten bewerken. Wat jammer om te horen, dit is zeker niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en gevraagd voor meer informatie. Ik wil je vragen hierop te reageren zodat ik je een passende oplossing kan aanbieden. Ik kijk uit naar je reactie. Met vriendelijke groeten, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste John, Bedankt voor je beoordeling. Fijn dat je tevreden bent over de hoes welke je bij ons besteld hebt. Jammer dat er onduidelijkheid is over het inschrijven voor onze nieuwsbrief. Bij het plaatsen van de bestelling staat het vinkje voor het ontvangen van de nieuwsbrief standaard aan. Uiteraard kun je deze uitzetten, zodat je niet wordt ingeschreven. Wellicht is het je niet opgevallen en ben je daarom ingeschreven voor onze nieuwsbrief. Ik heb het nagekeken en heb gezien dat je al bent uitgeschreven hiervoor. Ik heb je mailadres voor de zekerheid uit het bestand verwijderd. Mocht je een nieuwe bestelling bij ons plaatsen en geen nieuwsbrieven wensen te ontvangen, zet het vinkje voor het ontvangen van de nieuwsbrief dan even uit, zodat je niet opnieuw ingeschreven wordt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Kim, Bedankt voor het plaatsen van je review. Ik begrijp dat de opladers niet naar behoren werken, steeds uitvallen en niet goed opladen. Wat jammer om te horen, mijn excuses voor het ongemak. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren zodat we je een passende oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Hoeke, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. De tracing van brievenbuspost wordt afgescand in het sorteercentrum en niet bij jou voor de deur, zoals bij de pakketpost. Dit is de reden dat het wel eens af kan wijken en het beter gezien kan worden als een bewijs van verzending. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Rob, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat er sprake is van een misverstand. We hebben meerdere bestellingen van je ontvangen, maar maar 1 betaling. Je hebt geen mail ontvangen van de bestelling welke betaald is, maar van de andere bestellingen welke niet voldaan zijn. Wellicht is het je niet opgevallen, maar deze hebben andere ordernummers. We vinden het spijtig dat hier verwarring door is onstaan, onze excuses hiervoor. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Léon, Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te plaatsen. Wat vervelend dat het bandje niet paste, en dat er geen maten bij staan op de website. Ik ga dit direct doorgeven aan mijn collega's van de betreffende afdeling. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je in dit geval de retourkosten moet betalen, ik heb deze dan ook direct aan je gecrediteerd. Mocht je hulp nodig hebben bij het vinden van een nieuw bandje, dan horen wij dat graag. Wij helpen je graag verder. Ook heb ik je een mail gestuurd waarin ik je een tegemoetkoming bied voor het ongemak wat je ervaren hebt. Zou je hier op willen reageren? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Beste Loes, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je je bestelling later hebt ontvangen dan verwacht. Ik zie dat je gekozen hebt voor onze gratis verzendoptie "Binnen 2 werkdagen thuisbezorgd". Normaliter zou je bestelling op dinsdag geleverd moeten zijn, maar helaas kan het wel eens voorkomen dat de post last heeft van een vertraging. Hoewel we hier helaas geen invloed op hebben, vinden we het uiteraard wel erg vervelend voor je. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Freddy, Bedankt voor de tijd die je genomen hebt om een review te plaatsen. Wat vervelend om te vernemen dat jij je bestelling nog niet ontvangen hebt, en dat je moeilijk contact krijgt met de klantenservice. Ik kan helaas geen mail vinden op jouw e-mail adres, enkel een chat welke je hebt gehad met mijn collega. Kan het zijn dat je met een ander e-mail adres hebt gemaild? Graag zou ik het met je willen oplossen. Ik heb daarom ook gereageerd op je reactie in TrustedShops, en je twee oplossingen aangeboden. Zou je me willen laten weten naar welke optie je voorkeur uit gaat? Met vriendelijke groet, Lydia Smartphonehoesjes.nl

Goedemorgen Linda, Bedankt voor je beoordeling. Naar aanleiding van een andere review hebben we contact gehad en helaas is gebleken dat je per ongeluk voor een ander model besteld hebt, waardoor de uitsparingen niet overeenkomen met jouw toestel. Ik heb je een tegemoetkoming voor het ongemak aangeboden en een link waar je de juiste hoezen voor jouw toestel kunt vinden, zodra deze op voorraad zijn. Graag horen we via het mailcontact van je of je de tegemoetkoming wenst te ontvangen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl