smartphonehoesjes.nlBeoordelingen:
23.067 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden141.168 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat een uitkomst deze tablethouder voor in de auto! Wij zijn al jaren op zoek naar zoiets en nu uiteindelijk per toeval gevonden en besteld. Het pakket is netjes en snel geleverd. Moest wel even op de website kijken hoe het precies in elkaar en bevestigd moest worden omdat er geen handleiding bij zat, maar het wijst voor zich. Gelijk geprobeerd in de auto en het past perfect. De houder is van stevig materiaal en de tablet kan er zelfs met cover in geplaatst worden. De klemmen zijn netjes afgewerkt met rubber zodat de tablet niet kan beschadigen. De houder is ook geschikt voor je telefoon. Het is eenvoudig dmv een veerklem te bevestigen op de hoofdsteun en de uitschuifarm is erg handig, zo kan iedereen op de achterbank meekijken, kinderen blij en wij ook! Ideaal voor onze autovakantie naar Italie deze zomer! Echt top!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
2 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hoesje (Iphone 15) was besteld met extra snelle verzending (daar ook voor betaald), maar het kwam alsnog een dag later. Een minpuntje, maar kan gebeuren met de drukke bezorgschema's van de pakketdienst.
Vervolgens was mijn hoesje binnen 3 dagen kapot. De retourservice heeft uiteindelijk mijn geld retour gegeven. Het product was teleurstellend, had ik niet verwacht. Bij mijn volgende telefoon kom ik waarschijnlijk weer bij jullie uit, want de website en hoeveelheid hoesjes zijn natuurlijk geweldig.
Overigens: via Instagram attendeerde ik jullie (netjes in een privébericht) overigens nog op een behoorlijke spelfout op de retourpagina. Daar ben ik voor bedankt in woord. Toch attent.
Samengevat: twee teleurstellingen én een dankwoord verder helaas geen geschikt hoesje via jullie gevonden.
Even goede vrienden hoor. Fijne dag!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor smartphonehoesjes.nl
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
tablethoes gekocht met aan en uit functie maar die doet het niet
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
25 jun 2024
Beste Alfons,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat de auto wake functie van de tablethoes niet werkt. Staat deze functie in de instellingen van je tablet wel aan? Indien dit niet het geval is wil ik je vragen de functie aan te zetten en te kijken of de tablet daarna wel uitgaat als je de hoes sluit en aangaat als je de hoes opent. Ik heb je ook een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden indien het product een defect bevat.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
14 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
je sais pas où est mon colis et aucun numéro de suivi fonctionne
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 mei 2024
Dear Mayron,
Thank you for posting your review.
I understand that you have not yet received your order nor can you track it. It is not our intention that you have to wait so long for your order. My apologies for the inconvenience.
I see that my colleague has sent a document so that we can start a postal investigation, and has offered to send you a new order to you after receiving the document back or initiate the refund depending on your preference. As soon as you send back this document and communicate your preference, we will take care of this for you and start your preferenved solution.
Because I am very sorry that you had this experience, I would like to offer you an extra solution.
I send you an email, could you reply to this email?
Kind Regards,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling niet gekregen! Het is al 1 maand geweest!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
14 mei 2024
Beste Dzhan,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt! Mag ik vragen wat de reden is dat je niet eerder contact met ons op hebt genomen? Dan hadden we het namelijk al eerder met je op kunnen lossen. Uiteraard los ik dat nu graag met je op. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De case sluit niet mooi aan, biedt hierdoor weinig bescherming.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 mei 2024
Beste Stan,
Ik wil je allereerst bedanken voor de genomen moeite om de review te plaatsen.
Ik begrijp dat de hoes niet mooi aansluit en daardoor weinig bescherming bied. Dat is jammer om te lezen, dit is ook zeker niet de bedoeling.
Graag ga ik opzoek naar een gepaste oplossing. Echter heb ik hier wat meer informatie voor nodig.
Ik heb je een email gestuurd en wil je vragen hierop te reageren.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
31 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Rug hoesje is te dun om meerdere pasjes in de vakjes te stoppen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
31 mei 2024
Beste Th Hoekstra,
Bedankt voor het plaatsen van je review.
Ik begrijp dat de rug van de door jou bestelde hoes te dun is om meerdere pasjes in de vakjes te stoppen.
Wat vervelend om te vernemen. Het is de bedoeling dat er maar één pasje in één vakje gaat. Ik zou graag willen weten wat je precies bedelt met dat de rug te dun is, zodat ik met je mee kan kijken en je vervolgens van een passende oplossing kan voorzien. Ik heb je daarom een mail gestuurd, zou je hier op willen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lydia
Smartphonehoesjes.nl
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen.
Twee weken verder en ligt daar nog
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
27 nov 2023
Beste meneer de Haan,
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt! Ben je ervan op de hoogte dat de post 5 postdagen heeft om je bestelling te leveren en je anders het beste contact met ons op kunt nemen, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden? Nu wacht je al bijna 2 weken en dat is echt zonde. Ik heb je meteen een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je zo snel mogelijk een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Na een week al op de randen van het hoesje het design eraf...
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 jan 2024
Beste Denise,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen, dat is uiteraard niet de bedooeling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niks ontvangen en je kunt niemand bereiken telefonisch
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
6 dec 2023
Beste Trudy,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Naar aanleiding van een andere review hebben we contact met je opgenomen en we vinden het fijn dat we het met je op hebben kunnen lossen.
Hopelijk zul je de nieuwe bestelling snel ontvangen en veel plezier beleven aan je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
13 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niet bezorgd. Zou 2 weken geleden geleverd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
25 jun 2024
Beste J. Sluys,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje was scheef gedrukt maar het autpods hoesje was perfect
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
12 mrt 2024
Beste Katrien,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat de hoes niet is geworden, zoals je verwacht en ontworpen had, onze excuses hiervoor. Goed van je dat je het product retour aangemeld hebt, zo weten wij dat er iets mee aan de hand is en kunnen we je snel een passende oplossing aanbieden. Daarnaast heb ik je een mail gestuurd. Zou je hierop willen reageren? Ik zou je namelijk graag een tegemoetkoming voor het ongemak aanbieden.
Fijn om te lezen dat de hoes voor je Airpods helemaal naar wens is, heel veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij Het hoesje dat onlangs besteld werd komt de behuizing los
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
31 jan 2024
Beste Ellie,
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat het hoesje kapot is! Dat hoort natuurlijk niet te gebeuren.
Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat wij je een gepaste oplossing kunnen bieden.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartphonehoesjes.nl
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De magneetsluiting werkt niet goed. Hoesje blijft open staan.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
28 nov 2023
Beste Marijke,
Bedankt voor je review.
Wat ontzettend jammer dat de magneetsluiting niet goed werkt en de hoes open blijft staan. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we het probleem kunnen bekijken en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
FK
Frederike K.
Ede
1 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Eenvoudig hoesje redelijke kwaliteit. Ik heb ze mooier gehad
Beoordeling melden
22 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds niks van mijn laatste bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
24 jan 2024
Beste Katia,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen. Ik verwacht dat er iets mis is gegaan bij de post, daar je bestelling inmiddels echt wel geleverd had moeten zijn. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuk hoesje past voor geen meter. Telefoon vliegt er zo uit
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
23 feb 2024
Beste Wilma,
Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat jammer om te lezen dat het hoesje niet past.
Ik heb je een e-mail gestuurd en wil je vragen om hierop te reageren, zodat wij je verder kunnen helpen met een passend hoesje!
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartphonehoesjes.nl
CF
Chloë f.
schulen
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
verkeerde levering
Je besteld een iphone 14 hoesje en je krijgt een iphone 13
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
9 jan 2024
Beste Chloë,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. Ik heb gezien dat je het product al retour gezonden hebt en wij je gewenste retouractie hebben uitgevoerd. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
GR
Geurt R.
Utrecht
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Retourproces loopt niet moet te lang wachten op een reactie
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
5 dec 2023
Beste meneer van Roekel,
Bedankt voor je review.
Jammer om te lezen dat je de retourprocedure te lang vindt duren. Ik snap dat je je giftcard of creditering graag zo snel mogelijk tegemoet ziet, maar in tijden van drukte (Black Friday, sinterklaas en kerst) kan het iets langer duren dan je van ons gewend bent. Daarnaast zou het ook schelen als alle producten in 1 retourmelding gedaan worden, zodat het zo snel mogelijk verwerkt kan worden en alle aanvragen zo snel mogelijk behandeld kunnen worden. Ik heb het voor je nagekeken en gezien dat het inmiddels behandeld is en je voorzien bent van je gewenste retouraanvraag.
We streven ernaar alle retouren zo snel mogelijk te verwerken en hopen dat het de volgende keer sneller voor je zal verlopen.
Met vriendelijke groet,
Heleen
Smartphonehoesjes.nl
IM
Ineke M.
Ede
6 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Met bellen slecht verstaanbaar
Die hoesje is prima maar ik ben onverstaanbaar met bellen
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
8 mei 2024
Beste Ineke,
Ik wil je allereerst bedanken voor de genomen moeite om een beoordeling te plaatsen.
Wat fijn om te vernemen dat je tevreden bent over de hoes. Ik begrijp ook dat je niet verstaanbaar bent tijdens bellen. Dit is zeker niet de bedoeling. Mijn excuses voor het ongemak.
Ik heb je een mail gestuurd, omdat ik je graag een passende oplossing aanbied. Zou je hier op kunnen reageren?
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Er werd vermeld dat het leder was, maar het is kunstleder!
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
15 nov 2023
Beste Rudy,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling! Jammer om te horen dat je niet tevreden bent!
Je geeft aan dat wij aangeven dat het hoesje van leder is, maar het hoesje dat je hebt gekregen kunstleder is.
Ik heb het voor je nagekeken en de hoes die jij hebt besteld, is een lederen hoes. Ik heb je daarom een e-mail gestuurd, zodat wij even met je mee kunnen kijken.
Ik zou je willen vragen om hierop te reageren, zodat wij je verder kunnen helpen.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Cindy van Smartphonehoesjes.nl
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoesje met foto…
Het hoesje is heel glad en heeft een sterke aparte geur.
Beoordeling melden
Antwoord van smartphonehoesjes.nl
17 apr 2024
Beste La-Toya,
Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling.
Ik begrijp dat de hoes erg glad is en dat deze ook een sterke geur heeft. Wat jammer om te horen, dit is niet de bedoeling.
Ik vermoed dat de hoes te snel na het bedrukken is ingepakt, waardoor de print niet voldoende heeft kunnen luchten en de geur vervolgens in de hoes is getrokken.
Zojuist heb ik je een mail gestuurd, en ik wil je vragen hierop te reageren zodat wij je een passende oplossing kunnen bieden.
Ik wens je een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Smartphonehoesjes.nl