smartphonehoesjes.nl

Beoordelingen:

Beste Jeffrey, Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te lezen dat je bestelling een dag later werd geleverd dan verwacht en je mails van ons ontvangt welke je niet wenst te ontvangen. Ik heb de tracing van je bestelling nagekeken en heb gezien dat deze de dag na bestelling in de brievenbus geleverd is. Kan het zijn dat je hier niet van op de hoogte was en de dag erna de levering pas hebt gezien? Uiteraard neem ik je feedback over het ontvangen van de mails ook meteen mee. Ik zie dat je bent ingeschreven op de nieuwsbrief, dit zal verklaren waarom je meer mails ontvangt en er om reviews gevraagd is. daarje aangeeft deze niet te willen ontvangen heb ik je hiervoor uitgeschreven. Een kleine tip: Check bij je volgende bestelling of het vinkje voor het ontvangen van de nieuwsbrief uitstaat, zodat je mailadres niet opnieuw aan het marketingbestand wordt toegevoegd. Ik zou je graag een tegemoetkoming voor het ongemak aanbieden. Echter wil ik je niet van ongewenste mails voorzien. Mocht je de tegemoetkoming graag willen ontvangen wil ik je vragen ons hiervan op de hoogte te stellen en naar deze review te verwijzen, zodat we het voor je in orde kunnen maken. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Frederik, Bedankt voor beoordeling! Super vervelend dat je geen factuur en geen orderbevestiging hebt gekregen. Excuus hiervoor! Ik heb het voor je nagekeken en zie dat de bevestiging wel naar je is verzonden. Mogelijk is deze in je spam box terecht gekomen. Helaas gebeurt dat wel eens. Ik heb je een e-mail gestuurd met je factuur van je bestelling. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Diana, Bedankt voor je beoordeling. Jammer om te lezen dat de hoes niet past. Naar aanleiding van je retouraanvraag heb ik gezien dat je per ongeluk voor een ander model besteld hebt, waardoor de hoes niet om je toestel past. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat ik na kan gaan welk model je precies hebt, je een link kan sturen naar de producten die geschikt zijn voor jouw toestel en je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Ik heb je ook uitgeschreven voor de nieuwsbrief daar je aangeeft deze niet meer te willen ontvangen. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Wendy, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat dit is voorgevallen. Ik snap dat je zoon hiervan baalt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ton, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Wat fijn dat de levering volgens afspraak is verlopen. Ik begrijp dat de hoes echter niet om je telefoon past. Wat jammer om te lezen en dit is zeker niet de bedoeling. Het is mogelijk dat het om een fabrieksfout gaat of dat je een hoes hebt besteld voor een ander model toestel dan jij in bezit hebt. Ik wil dit graag achterhalen en je een passende oplossing bieden. Ik heb je een email gestuurd, zou je hierop willen reageren? Met vriendelijke groet, Lisa Smartphoenehoesjes.nl

Beste meneer Meijers, Bedankt voor je beoordeling. De reden dat we geen maten bij de hoezen vermelden is, omdat er verschillende modellen zijn welke dezelfde maat hebben, maar waar de uitsparingen op een andere plek zitten. Als er alleen naar de maten gekeken wordt kan het dus zijn dat de hoes qua formaat goed is, maar de uitsparingen op de verkeerde plek zitten en de hoes alsnog niet past. Om deze reden hebben we alle producten gecategoriseerd op model.  Bedoel je met "juiste types gelezen worden" dat je via de zoekbalk hebt gezocht en er hier meerdere modellen uit gekomen zijn? De zoekbalk zoekt net als Google op elke woord dat wordt ingegeven. Zoek je op Tab A9, dan kan het zijn dat je zowel producten ziet voor de Samsung Galaxy Tab A9 als de Samsung Galaxy Tab A9 Plus, daar de tekst Tab A9 ook in de plus versie voorkomt. Ben je ervan op de hoogte dat je ook via het menu het gewenst toestel kunt navigeren? Op deze manier kun je het toestel aanklikken dat je in je bezit hebt en zie je alleen de producten voor jouw toestel in beeld. Op deze manier kan verwarring voorkomen worden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Astrid, Bedankt voor je review. Top dat je tevreden bent over de levering van je bestelling. Jammer dat je het idee hebt dat het retourneren het je moeilijk gemaakt wordt, dat is niet onze bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd met een uitgebreide uitleg hoe je iets retour kunt melden en kunt retourneren. Hopelijk wordt het hiermee duidelijk en mocht dit niet het geval zijn hoor ik het graag, zodat ik al je vragen kan beantwoorden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Jochem, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je hoes al zo snel schade heeft, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb het voor je nagekeken, maar zie ik hier geen contact over terug op dit mailadres. Heb je wellicht met een ander mailadres een bericht gestuurd? In de opgegeven bestelling is een ander product besteld en geen hoes. Daarom heb ik je een bericht gestuurd. Zou je hierop willen reageren, zodat we na kunnen gaan om welke bestelling het gaat en je een passende oplossing aan kunnen bieden? Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Ingrid, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat de hoes storing geeft op het contactloos betalen middels je telefoon. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor je feedback! Ik begrijp dat je minder mails van ons wenst te ontvangen. Ik zie dat je niet bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief. In principe ontvang je dus alleen e-mail omtrent jouw bestelling. Je geeft ook aan dat briefpost te lang duurt. Dat is jammer om te horen! Ik heb het gelijk voor je nagekeken en zie dat jij inderdaad hebt gekozen voor een levering per post. Hierbij wordt ook vermeldt dat dit 3 tot 5 dagen kan duren. Je hebt tijdens het bestellen ook de mogelijkheid om te kiezen voor een snellere levering. Hier zitten wel enkele kosten aan verbonden (Verschillend van €1,- tot €3,95,-). Ik heb je een e-mail gestuurd, zodat wij je nog een passende oplossing kunnen bieden. Ik wil je dan ook vragen om hierop te reageren. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Cindy van Smartphonehoesjes.nl

Beste Ronald, Bedankt voor je review. Wat jammer om dit te vernemen. Het is NOOIT de bedoeling dat je een hoes moet bewerken om de functies van een toestel te kunnen gebruiken. Als iets niet werkt of past is het altijd verstandig om contact met ons op te nemen, zodat wij na kunnen gaan wat er mis is gelopen en we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Wanneer je een hoes bewerkt, zoals als je erin knipt vervalt de garantie en kunnen we het product niet meer terugnemen of vergoeden. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gegaan en je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Michel, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we de adresgegevens kunnen controleren en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Bennenbroek, Bedankt voor je beoordeling. Wat ontzettend vervelend dat dit is voorgevallen, onze excuses hiervoor. Ik heb de betreffende afdeling gevraagd na te gaan of de hoes op voorraad is en indien nodig de site aan te passen. Deze hoezen zijn erg populair en daardoor gaat de voorraad er hard doorheen. Wellicht heb je net tweemaal mis gegrepen hierdoor, maar ik wil het graag met je oplossen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat ik je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Muriel, Bedankt voor je review. Wat ontzettend jammer om te lezen. Graag wil ik je vragen of het de hoes met het koord betreft. Deze hoezen hebben vaak een doorzichtige beschermlaag waar luchtbellen onder zitten of nog wel eens krassen op komen. Als deze beschermfolie verwijderd wordt blijft er een gave hoes over. De folie valt doordat deze doorzichtig is niet altijd op en je kan deze het beste verwijderen door je nagel er in een hoek onder te zetten en de folie vervolgens subtiel te verwijderen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kan geven of dit het probleem was of dat er iets anders aan de hand is, waar ik je graag een passende oplossing voor aanbied. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste mevrouw Baas, Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je screenprotector gebroken is tijdens het aanbrengen. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat je aan kunt geven wat er precies niet paste en een foto van de schade kunt sturen. Zodra we beide ontvangen hebben bieden we je graag een passende oplossing aan. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Olga, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de hoes niet goed sluit, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Harry, Bedankt voor het plaatsen van je beoordeling. Wat jammer om te vernemen dat je een euro extra verzendkosten hebt betaald zodat je het de volgende dag zou ontvangen en dat dit vervolgens niet is gebeurd.  Bij de post kan het helaas voorkomen dat een pakket vertraagd, ondanks dat wij de bestelling dezelfde nog dag verzenden. Helaas is dit niet te voorkomen daar elke vervoerder een kleine foutmarge heeft. Dit is natuurlijk wel teleurstellend. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb je een email gestuurd omdat ik dit graag met je wil oplossen. Zou je hierop willen reageren? Met vriendelijke groet, Lisa Smartphonehoesjes.nl

Beste Andriesjan, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat de hoes net iets te krap is voor je toestel en hij onvoldoende sluit. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er mis is gelopen en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste Omeed, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te lezen dat je de bestelling niet op tijd ontvangen hebt. Wellicht is er een vertraging geweest bij de post, waardoor je het later hebt ontvangen als aangegeven stond. Daar de leverbelofte niet is behaald hebt ik de verzendkosten gecrediteerd. Daarnaast heb ik je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we je een tegemoetkoming voor het ongemak aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl

Beste meneer Leliveld, Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de hoes lastig sluit wanneer je passen in de hoes steekt. Ik heb je een mail gestuurd en wil je vragen hierop te reageren, zodat we na kunnen gaan wat er precies mee aan de hand is en je een passende oplossing aan kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Heleen Smartphonehoesjes.nl