annavantoor.nl

Beoordelingen:

Zooo en wat bent u dan nog van plan, was de vraag van de verkoopster in Zeist. Ik had geen idee, wilde gewoon paar dingen passen. Maar ja winkel ging sluiten over 5 minuten. 17.30 uur. Ik dacht huh. En vervolgens dacht ik ja … daarom ga ik nog zelden naar een winkel!!! De toonzetting… alleen al … klantvriendelijk? Ze zei we staan morgen om 10 uur weer voor u klaar. Ik zei dat is fijn voor u maar dan ben ik er niet. Een week later was ik toevallig in Utrecht. Dat was beter. Een broek gekocht. En daarna van hetzelfde merk nog 2 online, daar was meer op voorraad…. Doe mij maar gewoon online!

Sinds AvToor over is gestapt op een nieuw systeem is het knudde. Wanneer je een bestelling doet, krijg je ongeveer een week! later te horen, dat één of meerdere artikelen niet leverbaar zijn. Ik vind dat zó slecht. Als je voorraadmelding op orde is, moet je dat bij bestelling direct aan kunnen geven ! Daarnaast heb ik ook meerdere keren aan de bel moeten trekken om het tegoed van niet geleverde artikelen teruggestort te krijgen. Kwalijke zaak, vind ik. Dit alles leidt er bij mij toe, dat ik geen/weinig animo heb om nog te bestellen bij Avtoor. Het loopt te vaak op een teleurstelling uit. Ook de kosten ve retourzending vind ik niet klantvriendelijk.