yourdecoration.nl- Logo - Beoordelingen

yourdecoration.nl
Beoordelingen:

697 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.802 beoordelingen in totaal  

4,68
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

23 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op viel dat er bij het bestellen veel mogelijkheden zijn, bij ons was dit betreffende het fotvliesbehang. Jammer was dat er op de site stond op voorraad en het in werkelijkheid besteld moest worden. De kwaliteit van het fotovliesbehang is goed hou er rekening mee dat als je een donkere kleur foto uitzoekt dit wel wat lastiger te plakken is. Hiermee bedoel ik de banen die tegen elkaar geplakt worden dit heel precies gedaan moet worden. Verder moet het vliesbehang aangedrukt worden ivm lucht/lijm, beste dit met de hand te doen ipv met een spatel. Met een spatel bestaat de kans op een beschadiging van de foto. Verder is de kwaliteit van het vliesbehang prima te noemen.

Meest relevante negatieve beoordeling

27 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Enkele weken geleden heb ik via de webshop van Your Decoration een tweetal kunstdrukken besteld. Ik koos er mooie (op maat gemaakte) lijsten bij uit en liet de kunstdrukken inlijsten door Your Decoration. Helaas kan ik niet tevreden zijn over deze webshop. Technisch hebben ze de zaken niet goed op orde. De afgegeven levertijd werd niet gehaald. Op zich is dat geen probleem, maar ik vind het prettig als ik daarover wordt geïnformeerd. De meeste webshops doen dit tegenwoordig, maar Your Decoration niet. Daarnaast blijken e-mails aan de klantenservice niet altijd aan te komen. Ook kwalitatief ben ik ontevreden. Mijn bestelling kwam beschadigd aan. Op beide lijsten zaten krassen en de hoeken sloten niet goed aan. Volgens de klantenservice was dit transportschade. Zij boden aan nieuwe lijsten te sturen. Op zich een prima aanbod, maar helaas kwamen ook deze beschadigd aan en waren ze veel te groot.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor yourdecoration.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
PM
Peter M.
Middelburg
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, correcte informatie, maar helaas matige/slechte kwaliteit van de bestelde lijstjes. Betere kwaliteitscontrole!
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
8 mrt 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit gemeld hebt. Inmiddels hebben wij contact gehad en heb ik 2 nieuwe fotolijsten naar jou opgestuurd. Tot een volgende bestelling. Alvast heel fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Misser van beginnend bedrijf

Wat ik heb besteld (poster Hopper) was niet in voorraad terwijl het er volgens de site gewoon had moeten zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
12 jan 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je het aangeeft. Ik heb het uitgezocht en er is een vertraging met de nieuwe levering vanuit de leverancier. Het is niet leuk, maar wij doen er alles voor om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Mijn excuses voor het ongemak. Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
30 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zo jammer dat er geen echt glas in het lijstje zat. dit zou ik niet meer bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
9 apr 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft. Wij gebruiken heel bewust geen echt glas. Bij echt glas is de kans op breuk tijdens transport groter en de fotolijsten worden om op te hangen ook zwaarder. Graag tot een volgende bestelling en hele mooie dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
31 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
DPD beweert dat pakket voor deur gezet was, maar daar stond niets, nooit ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
9 apr 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw e-mail. Ik heb het voor jou uitgezocht en er is een neerzettoestemming afgegeven. Op dat moment neem je alle verantwoordelijkheid over. Het is dan voor ons als verzender niet meer mogelijk om een onderzoek op te starten. Vaak is het pakket bij een buur of toch op het terrein. Indien je nog niets hebt, wil je het mij laten weten? Je kunt een e-mail sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
De kleur van de foto lijstjes komen niet overeen met de foto’s op de site
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
14 feb 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft. Wij streven ernaar om fotolijsten op een zo goed mogelijke manier en met de juiste kleur af te beelden. Het kan gebeuren dat er toch afwijking is. Mijn excuses dat dit bij jou is overkomen. Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
3 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Ander pakketje bezorgd

Ik kreeg een muggennet binnen terwijl ik een fotolijst besteld had.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
12 jan 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor beoordeling. Goed dat je dit aangeeft. Er is contact geweest en het blijkt dat onze vervoerder een verkeerde sticker op het pakket heeft geplakt. DPD heeft inmiddels het juiste pakket geleverd en het muggennet weer in ontvangst genomen. Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
9 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling

Artikel van matige kwaliteit

Op tijd en goed ingepakt geleverd. Fotolijst van matige kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
13 mei 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft. Graag tot een volgende bestelling en een hele mooie dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
19 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Moeilijk om een foto in de lijst te krijgen en slechte uitleg
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
20 feb 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft. Ik zal doorgeven om te zien waar wij nog verbeteringen kunnen doen. Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
16 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beschadigd geleverd, veel krassen op beiden lijstjes.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
19 sep 2023
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft. Heb je wel de beschermfolie aan beide kanten van het glas gehaald. Wij versturen de fotolijsten met beschermfolie aan beide kanten op het glas. Wanneer je, na het weghalen van de beschermfolie, nog beschadigingen hebt, ontvang ik graag een e-mail met foto's zodat ik het voor jou in behandeling kan nemen. De e-mail kun je sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga. Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik dacht dat het lijstje mat was,maar het glas is mat
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
29 dec 2023
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Ik heb de bestelling bekeken en je had inderdaad een matte fotolijst besteld. Wil je mij een foto sturen, van wat je gekregen hebt, dan zoek ik het verder voor jou uit. Deze kun je sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga. Mijn excuses voor het ongemak. Graag tot een volgende bestelling en een hele fijne jaarwisseling gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
22 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lijsten hebben altijd deuken of gaten in de hoeken.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
24 nov 2023
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt. De fotolijsten horen goed bij jou aan te komen. indien dit niet is gebeurd, dan ontvang ik graag foto's van de schade, om het goed op te kunnen lossen. De e-mail kun je sturen naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst. Tot een volgende bestelling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
20 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
23 okt 2023
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw e-mail. Goed dat je dit aangeeft. Ik heb het uitgezocht. Jouw pakket kon niet afgeleverd worden en is uiteindelijk aan ons geretourneerd. Wij hebben na ontvangst op 6 oktober het geld teruggestort. Het is goed om te kijken of jij het geld weer teruggestort hebt gekregen op jouw banknummer. Mochten er vragen zijn, stuur dan een e-mail naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
16 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering duurt vreselijk lang.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
17 okt 2023
Goedendag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt. Het spijt mij enorm, dat jouw levering langer duurt dan gewenst. Toch hoop ik tot een volgende bestelling. Fijne dag alvast gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
2 mei 2024
 Geverifieerde beoordeling
Slecht product. Geen reactie
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
3 mei 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit aangeeft. Vanmiddag is er een e-mail van jou binnengekomen. Daar heb ik vandaag op gereageerd. Eerdere e-mails zijn niet bij ons aangekomen. Zijn de vorige e-mails wel naar het juiste e-mailadres verzonden? Alvast een heel fijn weekend. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
21 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
23 apr 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt. Volgens onze gegevens is het pakket afgeleverd. In de track en tracelink staat aangegeven waar het pakket is afgeleverd. Indien je niets hebt, laat het mij weten. Graag tot een volgende bestelling en een hele mooie dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
20 mrt 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt. Als er iets niet klopt, laat het dan via de klantenservice weten. Dit kan via e-mail: klantenservice@yourdecoration.nl Graag tot een volgende bestelling en hele mooie dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Betere uitleg
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
12 jan 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor beoordeling. Goed dat je het aangeeft. Ik weet niet waar we beter uitleg moeten geven, maar op onze site staan handleidingen en veel gestelde vragen. Daar staat heel veel informatie in. Maar mocht je nog wat missen, laat het mij weten. De e-mail zie ik graag tegemoet. Deze mag naar klantenservice@yourdecoration.nl t.a.v. Marga. Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
20 mrt 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Goed dat je dit meldt. Als er iets niet klopt, laat het dan via de klantenservice weten. Dit kan via e-mail: klantenservice@yourdecoration.nl Graag tot een volgende bestelling en hele mooie dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland
1 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van yourdecoration.nl
1 mrt 2024
Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw beoordeling. Ik hoop dat ons contact voor meer sterren heeft gezorgd. Misschien toch de kleine lettertjes. Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst. Met vriendelijke groeten, Marga Klantenservice Your Decoration Nederland