Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Super vriendelijk geholpen. Product was niet leverbaar door de bouwvak en een gesloten magazijn. Werd gebeld dat iets niet leverbaar was en dat ze iets anders konden leveren als ik daar geen moeite mee had. Daarna nogmaals terug gebeld dat de balk in kwestie een beetje getordeerd was en of ik daar moeite mee had! Gelukkig voor mijn project geen probleem maar als nog goed dat ze even bellen! Levering met vrachtauto ging ook super tijdig geïnformeerd over de bezorg tijd en de chauffeur heeft me super vriendelijk geholpen!
10 uit 10 bestel zo weer bij ze!
Het hout is veel beschadigd en van slechte kwaliteit, dit is B-kwaliteit. Als je bij de plaatselijke houthandel haal krijg je A-kwaliteit. Je mag dan iets meer betalen maar je kan de hele plank gebruiken.
In het algemeen een mooi produkt voor een goede prijs en duidelijkheid over de levering. Verder vriendelijke en hulpvaardige chauffers. Helaas zaten er slechte stukken bij maar dat werd netjes en goed opgelost.
Wat ze zeker beter kunnen doen is een betere controle op de kwaliteit van het te leveren hout. Dat bespaart bij de klant mogelijk frustratie en wachttijd en bij het bedrijf kosten. Dus zorg voor een beter kwaliteitsmanagent.
Mijn tip voor houthandelonline; leg een stuk karton bovenop het hout waar de lepels van de heftruck komen.
Beoordeling melden
27 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Hout kwam prima op tijd, maar zonder waarschuwing vooraf. De helft lag om de hoek, omdat de chauffeur de verkeerde kooiaap mee had.
Meeste hout was prima, slechts één of twee balken licht beschadigd.
Beoordeling melden
20 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles goed verzorgt helaas SLS hout erg vochtig aangekomen.
Meerdere afhaalmomenten creëren, dan zal ik nog meer kopen. Nu laat ik t vaak achterwege omdat afhaalmomenten slecht zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van HouthandelOnline
1 aug 2024
Goedemorgen, bedankt voor uw beoordeling en wij zullen de feedback m.b.t. meerdere afhaalmomenten intern bespreken. Wellicht kunnen wij deze in de toekomst uitbreiden. Met vriendelijke groet, Team Houthandelonline
5 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Het meedenken naar alternatief bij niet leverbaar zijn van onze bestelling