HouthandelOnlineBeoordelingen:
222 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden3.976 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
20 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Super vriendelijk geholpen. Product was niet leverbaar door de bouwvak en een gesloten magazijn. Werd gebeld dat iets niet leverbaar was en dat ze iets anders konden leveren als ik daar geen moeite mee had. Daarna nogmaals terug gebeld dat de balk in kwestie een beetje getordeerd was en of ik daar moeite mee had! Gelukkig voor mijn project geen probleem maar als nog goed dat ze even bellen! Levering met vrachtauto ging ook super tijdig geïnformeerd over de bezorg tijd en de chauffeur heeft me super vriendelijk geholpen!
10 uit 10 bestel zo weer bij ze!
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
5 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Het hout is veel beschadigd en van slechte kwaliteit, dit is B-kwaliteit. Als je bij de plaatselijke houthandel haal krijg je A-kwaliteit. Je mag dan iets meer betalen maar je kan de hele plank gebruiken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor HouthandelOnline
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Slechte kwaliteit eiken binten en te lange wachttijd levering
Beoordeling melden
Antwoord van HouthandelOnline
8 dagen geleden
Goedemiddag, Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over het verloop van uw order. Wij zien dat het eiken materiaal uit uw order is geannuleerd. Soms kan het voorkomen dat voorraden elkaar kruizen en dat het materiaal helaas niet meer beschikbaar is. Wij doen ons uiterste best om samen met u naar een passende oplossing te kijken. In dit geval heeft u aangegeven niet te kunnen werken met een alternatief en daarom hebben wij dit artikel laten vervallen. Wij streven naar een levertermijn van 2-7 werkdagen, wij hebben binnen deze periode de order bij u geleverd. Met vriendelijke groet, Team Houthandelonline
FD
ferry d.
utrecht
22 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Hout was nat palen ook en beschadigd
Beoordeling melden
Antwoord van HouthandelOnline
3 sep 2024
Goedemiddag, vervelend te vernemen dat er materiaal nat en met beschadiging is geleverd. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wanneer wij een melding hierover ontvangen, kijken we graag samen naar een passende oplossing. Helaas hebben wij hier geen melding van mogen ontvangen. Vriendelijke groet, Team Houthandelonline
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geïmporteerde beoordeling
Erg slecht, wordt niet meegedacht met de klant. Wordt niet gehouden aan de door jullie beschrijvingen op de site. Geen levering gehad binnen 2-6 werkdagen. Is de levering er eindelijk na 13 werk dagen. Is de helft van de levering maar in de vrachtwagen. En maar wijzen continu naar anderen. Zowel bij de levering als dat het ging over de werkdagen dat er geleverd zou worden. Geen compensatie gehad, geen goed woord voor over. Zal jullie zeker niet aanbevelen
Beoordeling melden
Antwoord van HouthandelOnline
15 dec 2023
Beste Koos Koster, bedankt voor uw feedback. Spijtig te horen dat u niet tevreden bent over onze service en levering van uw order. Wij streven ernaar om alle leveringen binnen 2 tot 7 werkdagen bij onze klanten te leveren. Helaas was dit bij uw order niet haalbaar en hierover hebben wij telefonisch contact met u opgenomen. Door onvoorziene omstandigheden is een deel van uw order in een andere trailer geladen. Hierdoor is de order niet compleet bij u geleverd en dit betreuren wij ten zeerste. De ontbrekende materialen hebben wij een dag later alsnog bij u geleverd. Wij vinden het jammer dat u met een slecht gevoel terugkijkt op het verloop van uw bestelling. Met vriendelijke groet, Iris
17 sep 2023
Geïmporteerde beoordeling
De eerste en laatste keer dat ik hier heb besteld geen enkele balk recht 3 van de 30 potdekselplanken slecht gewoon een groot gedeelte weg van de onderkant.
Beoordeling melden
Antwoord van HouthandelOnline
19 sep 2023
Beste Gert-Jan, wij hebben kwaliteit enorm hoog in het vaandel staan en proberen het bestelde materiaal altijd zo netjes mogelijk te leveren. Mocht er onverhoopt iets niet juist zijn, dan vragen wij dit binnen 48 uur te melden zodat wij samen kunnen kijken naar een passende oplossing. Helaas hebben wij geen melding van u ontvangen, mocht u dit alsnog willen melden kan dit naar info@houthandelonline.nl. Met vriendelijke groet, Nadine