Lightexpert.nlBeoordelingen:
3.242 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden12.276 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Al eerder op zoek geweest naar lampjes op zonne energie waar je ook echt wat licht van hebt en heb deze nu dus ook echt gevonden.
De lampjes leken op internet groter dan ze daadwerkelijk zijn ,maar dat had ik kunnen weten want er staat een afbeelding bij met de maten.
Zijn gezellige lantaarntjes,wat op meerdere sterktes schijnen,dit is n.l in te stellen,kortom zeer tevreden
Hoe lang ze het goed blijven doen dat moet ik nog maar afwachten want heb ze pas net hangen.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch niet bereikbaar.
Handleiding niet in het Nederlands.
Geleverde goederen functioneren niet zoals
zou moeten.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
16 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Met vragen over uw geleverde artikelen kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice, zij helpen u graag verder om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Dit kan via het contactformulier op de website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
levertijden kloppen niet
Op de website staat verstuurd binnen 2 tot 5 werkdagen, dat moeten ze dan ook waar maken.
We wachten geduldig af.....
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben allergisch voor ongevraagde emailberichten zoals deze. Lightexpert verwijder ik dan ook van mijn shortlist.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
30 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
U kunt via het contactformulier op onze website een melding maken. Dan kunnen wij u verwijderen van onze lijst.
Met vriendelijke groet,
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering is waardeloos wacht al een week wordt steeds gezegd vandaag geleverd en dan wordt het weer een dag later
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u uw order nog niet heeft ontvangen.
Via de tracking van de vervoerder zien wij dat er vandaag bij u geleverd gaat worden. Mocht dit niet uitkomen dan kunt u dat zelf via de tracking aangeven.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
1 minuut na het bestellen kan je de bestelling niet meer wijzigen. Wel kan je het terugsturen met extra kosten
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
8 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Als u telefonisch contact met ons had opgenomen direct na het plaatsen van de bestelling die u wilde wijzigen dan hadden wij dit graag voor u aangepast.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is al gescheurd tussen de eerste 2 ledjes, gezien vanaf de adapter. Helaas de verpakking al weggegooid.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
29 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat het product defect is geraakt.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Zij helpen u graag verder met het vinden van een oplossing.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
18 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd is niet conform de bestelling. 1 a 2 werkdagen wordt uiteindelijk 5 werkdagen. Verpakking is prima.
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Veel telaat geleverd
Ik besteld en komt het pakketje een week later pas binnen. Vind het een beetje jammer dat het zolang duurt
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
19 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u problemen heeft gehad met de levertijd.
Uw pakket is 10/02/2024 verzonden vanuit ons magazijn, in verband met het weekend wat er tussen heeft gezeten is er op 13/02/2024 bij u bezorgd.
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan horen wij dat graag van u, u kunt dan contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurt lang, voor een zending in Nederland. Bestellingen in het buitenland (Belgie) zijn sneller.
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Poor customer service. Light bulbs are not as advertised. No remise to fix...can only return own cost.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
7 mei 2024
Dear customer,
Thank you for your review and what a shame you did not receive what you thought you ordered. You have already contacted our customer service team about this and they have explained it to you.
We assume that this has been clear to you and hope to have informed you sufficiently,
Kind regards,
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet ontvangen. GLS vervoerder heeft bestelling zoek gemaakt volgens light expert.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
29 jan 2024
Beste klant,
bedankt voor uw beoordeling. De klantenservice heeft inmiddels een onderzoek opgestart en is in afwachting van een reactie van de vervoerder.
Wij zullen u hierover op de hoogte houden.
met vriendelijke groet,
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
BESTELLING NA 7 DAGEN NOG NIET GEKREGEN EN ALS REACTIE KRIJG JE TE HOREN DAT ZE ER NIKS AAN KUNNEN DOEN.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
22 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat het pakket nog niet is geleverd.
Via de track & trace kunt u het pakket volgen en wat wij kunnen zien is dat het sinds afgelopen vrijdag weer in beweging is.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
met vriendelijke groet,
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze bezorgingsdienst
Een goede webshop maar wel een waardeloze bezorgingsdienst. 9 dagen zweeft mijn pakket rond in Breda...
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
8 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Helaas hebben wij geen invloed op de vervoerder. U kunt via de track & trace van Budbee contact met hen opnemen over uw bezorgmoment.
Mocht u hier problemen met ondervinden dan horen wij dat graag van u,
Met vriendelijke groet,
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is geannuleerd, ik krijg een nieuwe bezorgdatum van budbee, maar die komt maar niet...
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitblijven levering
Geen idee waar het misgelopen is maar pakje tot op heden niet ontvangen maar wel betaald op voorhand …
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
3 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie dat uw pakket op 27 oktober om 18.51 uur geleverd is.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u dan contact met ons opnemen.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nog steeds niet bezorgd (na een week).
Beoordeling melden
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Wij zien dat de door u bestelde artikelen in backorder staan en naar alle verwachting over 2 weken worden geleverd.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten 2 keer belachelijk
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat jammer dat u ons retourbeleid als vervelend ervaart.
Echter is in onze voorwaarden op de website alles te vinden over verzendkosten en retourkosten.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
2 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
De technische gebruiksaanwijzing over de aansluitschakeling van het armatuur, was zeer onduidelijk.
Beoordeling melden
22 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie van Lightexpert is prima alleen GLS bezorging gaat niet goed. Nog steeds niets gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en wat vervelend dat u uw order nog niet heeft ontvangen.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice dan kunnen zij een onderzoek instellen bij GLS.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,