Lightexpert.nlBeoordelingen:
3.242 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden12.276 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Al eerder op zoek geweest naar lampjes op zonne energie waar je ook echt wat licht van hebt en heb deze nu dus ook echt gevonden.
De lampjes leken op internet groter dan ze daadwerkelijk zijn ,maar dat had ik kunnen weten want er staat een afbeelding bij met de maten.
Zijn gezellige lantaarntjes,wat op meerdere sterktes schijnen,dit is n.l in te stellen,kortom zeer tevreden
Hoe lang ze het goed blijven doen dat moet ik nog maar afwachten want heb ze pas net hangen.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
22 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Communicatie van Lightexpert is prima alleen GLS bezorging gaat niet goed. Nog steeds niets gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht en wat vervelend dat u uw order nog niet heeft ontvangen.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice dan kunnen zij een onderzoek instellen bij GLS.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveren niet wat je bestelde, toont veel groter in advertentie, ik zal er nooit nog iets kopen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
15 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat jammer dat de lamp in uw ogen tegenvalt.
Op de site zijn de afmetingen van de lamp te lezen en daarom verbaast het ons dat u dacht dat de lamp groter zou zijn.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Heeft de verkeerde vervoerder. De vervoerder komt wel of niet. En is net mee te communiceren
Beoordeling melden
13 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
6 mei besteld, nog niet ontvangen
6 mei besteld, zou de volgende dag geleverd worden, nu op 13 mei nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
14 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat DPD nog niet heeft bezorgd.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice, dan kunnen zij een onderzoek opstarten.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
22 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles alwas prima beetje trage levering voor 2024 maar al met al ook weer niet heel laat
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending pakket moeizaam en communicatie daarover lastig. Wel snelle reacties helpdesk
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kapotte armatuur ontvangen en nu is het een langdradige verhaal aan het worden......
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat het volgens u een langdradig verhaal aan het worden is.
Mijn collega heeft vrijdag nog contact met u gehad, en vanwege de paasdagen is er niet eerder gereageerd. Hij zal zsm weer contact met u opnemen naar aanleiding van uw antwoord.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
JH
jacob h.
Rolde
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
hoe moetik ditinvullen ik hebwelbetaald…doe mijn geld maar weerterug.
hoe moetik ditinvullen ik hebwelbetaald maar nog nijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Op uw bestelling staat een backorder en zodra deze weer op voorraad is (medio maart) zal uw bestelling verzonden worden en ontvangt u een track & trace om de order te volgen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
3 weken totale levertijd .. lijkt meer op dropshipping dan een serieuze webwinkel
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
4 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Uw bestelling is van 9 dagen geleden en is gisteren bezorgd.
Door drukte van de Black Friday bestellingen is het zowel bij ons als bij onze vervoerders drukker dan normaal, wij hopen op uw begrip hiervoor.
Met vriendelijke groet,
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het heeft een aantal dagen geduurd voordat mijn lampen bij de bezorgdienst lagen.
Beoordeling melden
16 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruilen niet mogelijk en je moet ook verzendkosten betalen voor het retourneren.
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mega deal aanbiedingen die geen aanbieding zijn. Dat is klanten bedrog. Jammer.
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
LIGHT292800 =
Ik vind het nergens op slaan dat we ons geld niet terugkrijgen..
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
8 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Omdat u als zakelijke klant bij ons staat geregistreerd gelden daarvoor de voorwaarden zoals die op de website zijn beschreven.
Wij hopen op uw begrip hiervoor,
Met vriendelijke groet,
6 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Kapotte ledstrip gekregen .
Na mail gestuurd hierover geen antwoord meer …
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
7 jun 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie. We hebben zojuist uw opmerking nagekeken en zien dat u de klantenservice een bericht heeft gestuurd. Hier is direct op gereageerd door ons. Wellicht is de mail in uw spam terecht gekomen. We horen graag van u zodat we u alsnog verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
15 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Creditnota duurt lang en verkeerde bedragen worden gecrediteerd.
Jammer….
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
21 mei 2024
Beste caroline,
Bedankt voor uw beoordeling. Mocht u problemen ondervinden met de creditnota, neem dan contact op met de klantenservice zodat zij dit voor u kunnen uitzoeken.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb de lampjes vorige week zaterdag besteld en er is nog niks binnen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
25 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Volgens de track & trace van DPD is er op 19 maart bij u geleverd, heeft u eventueel al navraag gedaan bij uw buren?
Mocht u niet ontvangen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De juiste bestelling in 1x versturen .kreeg eerst iets totaal anders
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
onduidelijk dat er geen netsnoer bij de geleverde LED paneel zit.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
31 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Erg vervelend voor u dat u dacht het netsnoer werd meegeleverd, echter staat dit duidelijk op de website bij de productinformatie omschreven. U heeft inmiddels contact opgenomen met onze klantenservice en zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht bereikbaar
Na een week heb mijne producten nog niet.
En slecht bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
4 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Door Black Friday kan het wat drukker zijn deze dagen.
Wij zijn zowel telefonisch als via het contactformulier op de website bereikbaar en doen ons best u zo snel mogelijk te helpen.
In ons systeem kunnen wij zien dat er gisteren bij u is geleverd.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle service.
Helaas werkt het product niet zoals beschreven.
Beoordeling melden