Lightexpert.nlBeoordelingen:
3.242 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden12.276 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
16 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Al eerder op zoek geweest naar lampjes op zonne energie waar je ook echt wat licht van hebt en heb deze nu dus ook echt gevonden.
De lampjes leken op internet groter dan ze daadwerkelijk zijn ,maar dat had ik kunnen weten want er staat een afbeelding bij met de maten.
Zijn gezellige lantaarntjes,wat op meerdere sterktes schijnen,dit is n.l in te stellen,kortom zeer tevreden
Hoe lang ze het goed blijven doen dat moet ik nog maar afwachten want heb ze pas net hangen.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het zou fijn zijn als er een Nederlandsche beschrijving bij zit
Beoordeling melden
27 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb het nog steeds niet binnen. Gouw andere vervoerder kiezen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 mei 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u uw order nog niet heeft ontvangen.
U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice, dan kunnen zij een onderzoek voor u instellen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ben een week verder en weet nog niet wanneer m,n spullen komen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling is inmiddels opnieuw naar u toegestuurd en hou de levering in de gaten met de track & trace die wij u gestuurd hebben.
Met vriendelijke groet,
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geleverd product komt niet overeen met afbeelding op website.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
30 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Er is al contact geweest met de klantenservice hierover en uitgelegd aan u dat de leverancier soms de artikelen veranderen en de afbeeldingen niet aanpassen. Onze excuses hiervoor.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Contact is niet te pairen met 2.4 wifi.
Heb er dus niets aan.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
1 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Zij helpen u graag verder om een oplossing voor het probleem te vinden.
Met vriendelijke groet,
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Moeilijk contact en al een week staat de bestelling in wacht
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 mrt 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat er nog niet is geleverd door de pakketdienst.
Indien gewenst kunnen wij een onderzoek opstarten bij DPD, u kunt hiervoor contact opnemen via het contactformulier op de website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
25 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Trage levering terwijl het op voorraad is in Eindhoven
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice niet te bereiken. Geen dienstverlening.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Tevens zijn wij van 10.00-17.00 telefonisch bereikbaar.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
met vriendelijke groet,
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Lichtsterkte valt tegen. Accentverlichting onvoldoende.
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging door DPD is slecht.
Handleiding klopt niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en het spijt ons dat u slechte ervaringen heeft met de vervoerder.
Voor de handleiding kunt u contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. Zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling niet bezorgd
Een week een bestelling geplaats, en nog niet verzend
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat uw pakketje nog niet is bezorgd.
Door drukte lopen de vervoerders achter in de verwerking van de pakketten.
Mocht er morgen nog geen verandering zijn in de status, dan horen wij dat graag van u. U kunt dan contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet en excuses voor het ongemak.
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket is na 8 dagen nog steeds niet geleverd door dpd
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Wij zien dat de bestelling inmiddels is geleverd, mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dat graag van u. U kunt dan contact opnemen via het contactformulier op onze website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinfomeerd,
Met vriendelijke groet,
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering van de 10 lampjes waren en zes kapot
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
7 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling en wat vervelend dat u defecte lampjes heeft ontvangen.
U kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website.
Zij helpen u graag verder om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
11 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Mensen terug bellen met een antwoord of een oplossing
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 jun 2024
Beste Peter,
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u de service op deze manier ervaart. Inmiddels zien we dat er met u contact is geweest betreft uw bestelling en is de case afgehandeld.
Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd via het contactformulier op onze website invullen zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was niet op voorraad, wel netjes afgehandeld
Beoordeling melden
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Na meer dan 3 weken nog geen geld terug gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
29 apr 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij uw retour ontvangen en zal deze getest worden. Zodra dit is gebeurd en goed bevonden zal er een credit gemaakt worden.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
11 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending durende langer dan de vorige zending.
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kon alleen pickup point selecteren. Verder prima
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde kleur binnen gekregen grijs ivm zwart
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
28 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u een verkeerde kleur lamp heeft binnen gekregen.
U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. De klantenservice zal u graag verder helpen om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
een werkend product conform bestelling leveren
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Er is inmiddels contact met de klantenservice en wij helpen u graag verder het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,