De omschrijving van de heksenketel verbeteren
Ik had de heksenketel besteld
Maar er zat totaal geen rook apparaat bij
Ik had gebeld de mevrouw zegt u moet er olie in doen, uhhh er zit geen rook apparaat bij mevrouw
Op de website wordt omschreven
Dat de olie niet mee geleverd wordt
Dus je zou verwachten
Dat je een heksenketel krijgt incl rook apparaat
Dat is dus niet het geval
Ik had 2 priesterpakken besteld en ben die in Bergschenhoek gaan ophalen. Ik kreeg een pakketje mee en ging ervan uit dat er 2 inzaten.
Helaas.... er zat er maar 1 in! gelukkig had ik nog een dag en tijd om het 2e pakketje op te halen. Jammer,.... maar helaas!
Mvg Ron Hofman
Beoordeling melden
4 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niks ontvangen? Ik had een bericht ergens al achter gelaten maar nog geen reactie daarom via deze weg nog even.
Pakket staat afgeleverd, maar niet bij mij en ook geen briefje in mijn brievenbus. Heb de buren ook gevraagd maar die hebben ook niks gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van Feestwarenhuis.nl
7 jun 2024
Beste,
Wat rot dat je dat via deze wel moet doen.
Onze medewerkers zijn de gehele dag bereikbaar telefonisch op 010 418 6182.
Bel gerust even, dan helpen we je verder.
2 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel 2x een artikel en nog geen dag later krijg ik een mail. Dat betaling terug wordt gestort. Ik heb niks aangegeven van retour , want arrilen zijn nog niet eens geleverd,en ik heb mijn geld nog niet terug. Hele slechte zaak!
Beoordeling melden
Antwoord van Feestwarenhuis.nl
2 okt 2024
Beste mevrouw Fouinat,
U heeft inderdaad een bestelling gedaan, we hebben u geprobeerd te bellen maar uw telefoonnummer was niet compleet en op de mail kregen we geen reactie. Het product was niet correct meer om te verzenden dus hebben wij deze moeten annuleren. Tijdens het annuleren van ons heeft u exact dezelfde bestelling weer gedaan. Deze is dus ook geannuleerd want het product was nog steeds niet oke om te kunnen verzenden aan u en uw gegevens waren nog steeds niet compleet. Uw betaling is via Buckaroo gewoon terugbetaald binnen 12 minuten na uw bestelling.
Indien u nog vragen heeft dan hoor ik het uiteraard graag even.
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch goed geholpen, kon de producten snel ophalen. Helaas was 1 artikel niet meer nodig en geretouneerd. Helaas enkel retour opties via de post waardoor ik verzendkosten heb moeten betalen en het niet terug kon brengen.
Beoordeling melden
27 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging slecht
Er staat dat het ook op maandagen bezorgd wordt, dus dacht leuk iemand een verassing te sturen, werd het pas op donderdag bezorgd. Niet leuk als iemand op maandag jarig is. De verassing was er wel af. Waardeloos
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
folieballonnen besteld via internet. door een fout met de prijs op de website werd de levering geannuleerd. Dat is eenzijdig. als consument kun je ook bij bedenkingen niet zonder gevolgen annuleren
Beoordeling melden
Antwoord van Feestwarenhuis.nl
12 apr 2024
Beste,
Onze excuses dat deze geannuleerd moest worden echter door het formaat konden we deze ook niet gevuld met helium verzenden. Dat wordt namelijk niet geaccepteerd door de post in formaat pakket.
Het was inderdaad een fout op de site en die is wel hersteld inmiddels. Het was ook te ver om het in een route van onze chauffeurs te plannen anders hadden we die optie zeker ook aangeboden.